I Microsoft Outlook til Mac modtager du muligvis meddelelsen "Ingen resultater", når du forsøger at søge efter en mail eller anvende et filter på en mappe, og opgaveelementer vises ikke i mappen Opgaver. Desuden kan din søgning mislykkes, når du søger efter mailelementer ved hjælp af den oprindelige Spotlight-søgning i Mac OS.
Dette kan ske af en af følgende årsager:
-
Spotlight-søgeindekseringen er ufuldstændig.
-
Profilnavnet indeholder specialtegn som f.eks. skråstreg (/).
-
Profilen eller en af dens overordnede mapper føjes til fanen Beskyttelse af personlige oplysninger i Spotlight.
-
Mappen Outlook 15-profiler findes ikke under ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook.
-
Spotlight-søgeindekset er beskadiget.
Du kan løse dette problem ved at følge disse trin:
-
Kør værktøjet OutlookSearchRepair.
-
Hvis du for nylig har oprettet en ny Outlook-profil i Outlook til Mac, tilføjet en ny konto eller har importeret nye data fra en kilde, f.eks. en PST- eller OLM-fil, er Spotlight-indeksering muligvis ikke fuldført. Hvis det er tilfældet, viser Outlook til Mac meddelelsen "Ingen resultater". Du kan løse dette problem ved at vente på, at indekseringen afsluttes, og derefter søge igen.
-
Sørg for, at dit Profilnavn i Outlook til Mac ikke har nogen specialtegn, f.eks skråstreg (/).
Hvis du vil have vist dit profil- eller identitetsnavn i Outlook til Mac, skal du følge disse trin
-
Klik på Start, Programmer.
-
Right-Click Microsoft Outlook, og vælg Vis pakkeindhold.
-
Udvid Indhold, SharedSupport, og åbn Outlook Profilstyring. '
Hvis profil- eller identitetsnavnet indeholder et specialtegn, skal du ændre navnet ved at følge disse trin:
-
Åbn mappen Outlook til Mac Profil, der er placeret her: /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15-profiler/
-
Omdøb navnet på Outlook til Mac profilmappen, og fjern specialtegnene.
Hvis problemet stadig ikke er løst, kan Spotlight-indekset være beskadiget. Følg disse trin for at gendexe Spotlight-indekset:
-
Genstart Mac, så den genstarter Spotlight-tjenesterne.
-
Gå til Finder > Programmer > værktøjer > Terminal
-
Skriv mdimport -L
Vigtigt!: Hvis du ser mere end én forekomst af "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter", skal du slette det Outlook-program, du ikke bruger, tømme det fra papirkurven, genstarte din Mac og gå tilbage til trin 1.
I Terminalen skal du gendexe din Outlook-database ved hjælp af følgende kommando. Udskift dit eget brugernavn med pladsholderen til<user_name> :mdimport -g "/Programmer/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profiler/<my_profile_name>"
Bemærk!: I denne kommando er stien efter "-g" standardstien til Outlook-installationen. Stien efter "-d1" er standardstien til din profil, hvor <my_profile_name> som standard er "Hovedprofil". Du skal erstatte dine faktiske stier, hvis du har omdøbt din profil eller installeret Outlook på en anden placering.
Det tager lidt tid at fuldføre gendexing. Når processen er fuldført, skal du afslutte og genstarte Outlook.
Hvis du stadig ikke kan søge i Spotlight, når du har fulgt disse trin og har givet tilstrækkelig tid til, at Spotlight-indeksering kan fuldføres, skal du muligvis fjerne og geninstallere Office til Mac.
Se Også
Fejlfinding af søgeproblemer i Outlook(ikke-Mac)
