Fejlfinding af problemer med OneDrive til Windows Phone-appen

Hvis automatiske uploads fra kameraet ikke fungerer, eller hvis kun nogle få billeder uploades, skal du følge disse trin:

1. Kontrollér Wi-Fi-forbindelsen.

2. Hvis du ikke har forbindelse til Wi-Fi, skal du kontrollere, OneDrive indstillingerne for upload fra kameraet på forbrugsbaserede forbindelser ikke er slået fra.

3. Nogle fotos kan være blevet uploadet til >i undermapperne Måned i Kamerarulle.

Hvis uploadprocessen fra kameraet tager for lang tid om at oprette eller søge efter billeder, uden der kommer en fejlmeddelelse, kan det være fordi, du har for mange billeder i din kamerarulle.

Bemærk!Denne forsinkelse kan være længere, hvis dine billeder indeholder ansigtsgenkendelse og placeringsdata. Uploadprocessen kan også blive langsommere, hvis din internetforbindelse prioriterer downloads over uploads.

Løs dette ved at reducere antallet af billeder i din kamerarulle ved at flytte nogle af billederne til en anden mappe.

Du skal åbne appen OneDrive din enhed for at gennemtvinge synkronisering.

Kontrollér Indstillinger > batteriforbrug > batteriforbrug > OneDrive > (indstillinger). Dette viser indstillingen Administrer automatisk og indstillingen Administrer manuelt. Vælg Administrer manuelt, og aktivér derefter Kør i baggrunden.

Desuden OneDrive placeringstjenester til at vække appen for at søge efter nye billeder, der skal synkroniseres i baggrunden. Bevægelsen fra enheden vækker appen i stedet for hele tiden at søge efter nye billeder og bruge mere batteri.

Hvis synkroniseringen ikke virker, OneDrive ikke startes, eller OneDrive går ned, kan du prøve en blød nulstilling:

1. Mens telefonen er tændt, skal du trykke på og holde lydstyrken + tænd/hende-tasten nede, indtil telefonen vibrerer og genstarter.

Bemærk, at du ikke må røre ved enhedens skærm under processen (ikke engang når prompten "skub ned til slukket" vises).

Hvis det ikke hjælper, kan du også prøve nulstilling.

1. Sikkerhedskopiér dine data.

2. Udfør en nulstilling af telefonen på en gang.

Hvis synkroniseringen ikke virker, OneDrive ikke starter, eller OneDrive går ned, skal du prøve at nulstille appen:

1. Åbn appen, og klik på menuen .

2. Klik Indstillinger  .

3. Klik på Om OneDrive.

4. Klik på Nulstil app, og bekræft handlingen.

Du kan også gå til listen Over apps Indstillinger >Apps> Apps & Funktioner> OneDrive> avancerede> Nulstil

Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til et Wi Fi-netværk og ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du prøve at løse problemer med Wi-Fi-forbindelsen i Windows 10 Mobile.

Hvis det ikke hjælper, kan du også prøve nulstilling.

1. Sikkerhedskopiér dine data.

2. Udfør en nulstilling af telefonen på en gang.

Filen kan været åben i en anden app. Gem eventuelle ændringer, du foretager, luk appen, og prøv derefter at uploade filen igen.

Filnavnet (herunder stien) er for langt. Filnavnet og stien skal have færre end 442 tegn. Afkort navnet på filen eller navne på undermapper i OneDrive, eller vælg en undermappe, der er tættere på mappen på øverste niveau, og prøv at uploade filen igen.

Filen er muligvis blevet flyttet, omdøbt eller slettet, inden du prøvede at overføre den. Find filen, og prøv derefter at overføre den igen.

Du kan ikke uploade filen, fordi du ikke har nok lagerplads til rådighed. Hvis du vil se, hvor meget plads du har tilbage, eller få mere lagerplads, skal du trykke på Menu og derefter trykke på i ud for navnet på din konto for at se dit samlede lager og den tilgængelige plads. Du kan også gå til din Lagerside online.

Omdøb den fil, du uploader.

Filnavnet indeholder tegn, som ikke er tilladt. Ret navnet, så det ikke starter eller slutter med et mellemrum, slutter med et punktum eller indeholder nogen af disse tegn / \ < > : * " ? |

Disse navne er ikke tilladt for filer eller mapper: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9