Fejlfinding af påmindelsesproblemer i Microsoft To Do til Android

Samsung-enheder, der kører Android 11

Der er flere optimeringsindstillinger på Samsung-enheder, der kører på Android 11. 

Tillad To Do at bruge behandling i baggrunden ved at gøre følgende: 

1. Gå til Seneste apps , og søg efter To Do.

2. Tryk længe på opgaveikonet , og vælg derefter Lås appen.

Indstil enheden til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger > Apps, og vælg derefter Opgave.

2. Gå til Appoplysninger > Batteri > Optimer batteriforbrug, og aktivér derefter indstillingen for To Do.

3. Gå til Indstillinger > Apps.

4. Vælg menuen med tre prikker ( . . . . ), og vælg derefter Speciel adgang > Optimer batteriforbrug.

5. Kontrollér, at To Do er aktiveret.

Kontrollér andre indstillinger for Android 11-optimering ved at gøre følgende: 

1. Gå til Indstillinger > Batteri- og enhedshåndtering.

2. I øverste højre hjørne skal du vælge menuen tredobbelt prik ( . . . ).

3. Vælg Automatisering, og deaktiver derefter Automatisk optimering dagligt og tilpasset strømbesparelse.

4. Gå til Indstillinger > Batteri- og Enhedshåndtering > Flere batteriindstillinger, og deaktiver derefter adaptivt batteri.

5. Gå til Indstillinger > Batteri- og Enhedshåndtering > Grænser for brug af baggrund, og deaktiver derefter Sæt ubrugte apps i slumretilstand.

6. Kontrollér, at To Do ikke er en del af applisterne Sovende eller Dyb slumr.

Samsung-enheder, der kører Android 9 eller 10 

Batterioptimeringer er som standard slået til i disse versioner af Android. Sørg for, at batterioptimeringerne ignoreres af To Do, når der er en opdatering, eller når du har genstartet enheden. 

Administrer indstillingen Ubrugte apps ved at gøre følgende: 

1. Gå til Indstillinger > Device Care > Batteri > . . . > Indstillinger.

2. Hvis det er nødvendigt, skal du fjerne markeringen i appen To Do fra listerne Sovende og Deaktiverede apps .

3. Slå indstillingen Deaktiver ubrugte apps automatisk fra.

Deaktiver optimeringer af spilforøgende på din enhed ved at gøre følgende: 

1. Gå til Indstillinger > Apps.

2. Vælg Spilforstærker, og deaktiver derefter alle relevante indstillinger.

3. Vælg Tjeneste til optimering af spil, og fjern derefter alle relevante tilladelser.

4. Vælg appen Spilstarter , og deaktiver den.

Samsung-enheder, der kører Android 7 eller 8

Føj appen To Do til listen Over ikke-overvågede apps på din enhed ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger > Device Care > batteri > uovervågede apps.

2. Vælg den tredobbelte prik ( . . . . ) for at føje Opgaver til listen.

Samsung-enheder, der kører Android 6 eller nedenfor

Indstil enheden til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger > Apps.

2. Vælg den tredobbelte prik ( . . . . ) skal du vælge Speciel adgang > Optimer batteriforbrug og derefter kontrollere, at Opgave ikke er markeret.

Asus Zenfone

Vis To Do som en beskyttet app ved at gøre følgende:

1. Åbn appen Mobile Manager .

2. Gå til listen Boost > Aktivér Boost > beskyttede apps .

3. Kontrollér, at To Do er på listen.

Konfigurer To Do til at køre, når enheden starter, ved at gøre følgende: 

1. Gå til Mobile Manager > PowerMaster > Auto Start Manager.

2. Kontrollér, at Automatisk start er aktiveret for To Do-appen.

Tillad behandling i baggrunden

1. Gå til Mobile Manager > Indstillinger forPowerMaster-> (eller Indstillinger for strømbesparelse).

2. Fjern markeringen i indstillingerne Ryd op i midlertidigt stop og Afvis automatisk apps fra automatisk start.

Huawei Honor 6

Tillad beskeder for To Do ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger > Meddelelsesstyring.

2. Vælg Giv besked til Opgave for at modtage pushmeddelelser.

Vis To Do som en beskyttet app ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger > Strømbesparelse > beskyttede apps.

2. Aktivér indstillingen for To Do.

Huawei Honor 8

Tillad beskeder for To Do ved at gøre følgende: 

1. Gå til Indstillinger > Meddelelsespanel & Statuslinje > Meddelelsescenter.

2. Kontrollér, at Tillad meddelelser og prioritetsvisning er aktive for To Do.

Vis To Do som en beskyttet app ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger > Avancerede indstillinger > Batteristyring.

2. Vælg Beskyttede apps.

3. Aktivér indstillingen for To Do.

Indstil enheden til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger > Apps > Avanceret.

2. Vælg Ignorer batterioptimeringer, og vælg derefter Opgave.

Huawei P8 Lite

Tillad beskeder for To Do ved at gøre følgende:

1. Gå til appen Phone Manager , og vælg derefter Meddelelsesstyring.

2. Vælg Regler, og kontrollér derefter, at To Do er konfigureret til at sende meddelelser.

3. Kontrollér, om andre indstillinger på denne side blokerer meddelelser.

Konfigurer To Do til at køre, når enheden starter, ved at gøre følgende:

1. Gå til appen Telefonstyring , og vælg derefter Startstyring.

2. Aktivér indstillingen for To Do.

Huawei Mate 8 og Huawei Nova Plus

Indstil enheden til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende: 

1. Gå til Indstillinger > Avancerede indstillinger > Batteristyring > Beskyttede apps.

2. Aktivér indstillingen for To Do.

Huawei P9 Plus

Indstil enheden til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende: 

1. Gå til Indstillinger > Apps > Indstillinger > Særlig adgang > Ignorer batterioptimering.

2. Vælg Tillad for Opgave.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite og Mate 9 Pro

Kontrollér indstillingerne for appstart ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger > batteri > appstart.

2. Vælg Administrer manuelt , og aktivér derefter alle indstillinger for Opgave.

Konfigurer To Do til at køre, når enheden starter, ved at gøre følgende: 

1. Gå til Indstillinger > Alle > Startstyring.

2. Aktivér indstillingen for To Do.

OnePlus-enheder, der kører Android 7 og tidligere

Konfigurer To Do til at køre, når enheden starter, ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger > Apps.

2. Vælg tandhjulsikonet, og vælg derefter Automatisk start af app.

3. Aktivér indstillingen for To Do.

Indstil enheden til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger > Apps.

2. Vælg tandhjulsikonet, og vælg derefter Speciel adgang > Batterioptimering.

3. Slå indstillingen for To Do fra.

Indstil enheden til at ignorere avanceret batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger > batterioptimering > batterioptimering.

2. Vælg menuen med tre prikker ( . . . . ), og vælg derefter Avanceret/udvidet optimering.

3. Deaktiver alle indstillinger for Opgave.

OnePlus-enheder, der kører Android 8 eller nyere

Indstil enheden til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger > Batterioptimering > batterioptimering.

2. Vælg Apps, der ikke er optimeret, og vælg derefter Alle apps.

3. Angiv Opgave til Optimer ikke.

Hvis du vil rydde to do-applageret, skal du gøre følgende: 

1. Gå til Indstillinger > Avanceret > Seneste administration af apps.

2. Kontrollér, at Normal rydning er aktiveret for To Do.

Slå avanceret optimering fra ved at gøre følgende: 

1. Gå til Indstillinger > Batterioptimering > batterioptimering.

2. Vælg menuen med tre prikker ( . . . . ), og vælg derefter Avanceret/udvidet optimering.

3. Deaktiver alle indstillinger for Opgave.

Aktivér tilbagevendende påmindelser 

Prøv følgende:

• Hvis en tilbagevendende opgave skal forekomme, skal du først fuldføre den tidligere opgave i samme serie, før der oprettes en ny opgave.

• Kontrollér, at du har forbindelse til internettet, ellers oprettes den næste opgave i en tilbagevendende serie ikke.

Kontrollér, at telefonen har forbindelse til internettet

Hvis du vil modtage meddelelser, skal enheden have forbindelse til internettet. Du kan kontrollere dette ved at åbne en mobilbrowser og besøge et offentligt websted.

Hvis webstedet indlæses korrekt, er du klar!

Kontrollér din Datasparetilstand

Hvis du vil bekræfte, at tilstanden Datasparetilstand ikke forhindrer meddelelser på din enhed, skal du bruge din Android-enhed uden den i et stykke tid, hvis du aktuelt har aktiveret den.

Gå til Indstillinger > Network & internet > Data usage > Data Saver for at ændre indstillingen.

Slå Vil ikke forstyrres fra

Sørg for, at indstillingen Vil ikke forstyrres er slået fra for din Android-enhed ved at gå til Indstillinger > Meddelelser. 

Ryd to do-appcachen 

På din Android-enhed skal du gå til Indstillinger > Apps. Søg efter og vælg derefter appen To Do , vælg Lager, og ryd derefter cachen. 

Genstart appen eller din enhed 

• Hvis der stadig er problemer med meddelelser efter at have fulgt de relevante forslag til fejlfinding i denne artikel, skal du genstarte appen To Do og derefter prøve igen. 

• Hvis det ikke hjælper at genstarte appen, kan du prøve at genstarte enheden.

Kontakt os

Hvis du fortsat støder på problemer med To Do-meddelelser på din Android-enhed, skal du kontakte os for at få yderligere hjælp.