Oprava chyby 0x803F7001 při aktivaci Windows 10

Pokud se zobrazí kód chyby 0x803F7001, znamená to, že na vašem počítači nebyla nalezena platná licence k aktivaci Windows. Může k tomu dojít z několika důvodů: 

1. Systém Windows 10 je nainstalován na tomto počítači poprvé. V takovém případě musíte zadat platný 25místný kód Product Key pro Windows 10 nebo si zakoupit digitální licenci Windows 10 pro aktivaci. Pokud si chcete koupit digitální licenci online, vyberte Start > Nastavení > Aktualizovat & Zabezpečení > Aktivace a pak vyberte Přejít do Microsoft Storu. V obchodě Microsoft Store si podle pokynů kupte licenci pro Windows. 

2. Změnili jste hardware počítače, na kterém byl systém Windows 10 dříve aktivovaný.  Digitální licence Windows 10 je spojená s hardwarem vašeho počítače. Pokud provedete významné změny hardwaru, jako je například výměna základní desky, systém Windows pak už při příštím spuštění počítače nebude moct najít odpovídající licenci.  Pokud byl systém Windows na počítači předinstalovaný a provedli jste změnu, jako je výměna základní desky, je vyžadovaná nová licence. Pokud si chcete koupit novou licenci pro Windows, vyberte Start > Nastavení > Aktualizace & Zabezpečení > Aktivace a pak vyberte Přejít do Microsoft Storu.  

   Pokud máte kód Product Key pro Windows, který jste použili na počítači před změnou hardwaru, zadejte ho tak, že vyberete Start > Settings > Update & Security > Activation (Aktivace) a pak vyberete Change Product Key (Změnit kód Product Key). 

   Společnost Microsoft navíc umožňuje přenos licence systému Windows jako výjimečný způsob po změně hardwaru. Před provedením změny hardwaru a použitím cesty k výjimce musíte být přihlášení ke stejnému účtu Microsoft.  

   Pokud chcete získat přístup k této cestě výjimky, vyberte Start > Nastavení > Aktualizovat & zabezpečení > Aktivace a pak vyberte Poradce při potížích. Pokud poradce při potížích nebude moct problém vyřešit, zobrazí se po změně hardwaru odkaz pro opětovnou aktivaci. Odkaz vyberte, pokud chcete zvolit tuto cestu. Další informace najdete v tématu Reaktivace Windows 10 po změně hardwarové konfigurace. 

3. Přeinstalovali jste nesprávnou edici Windows 10.  Při opětovné instalaci Windows 10 pomocí digitální licence budete vyzváni, abyste si zvolili, kterou edici chcete nainstalovat. Pokud zvolíte jinou edici než tu, pro kterou máte licenci, může se zobrazit výše uvedená chyba.  

   Pokud si myslíte, že jste nainstalovali nesprávnou edici, vyberte Start > Nastavení > Aktualizovat & Zabezpečení > Aktivace a pak vyberte Poradce při potížích. Pokud poradce při potížích zjistí platnou digitální licenci systému Windows 10 pro edici, která není aktuálně nainstalovaná, upozorní vás a ukáže vám, jak nainstalovat správnou edici. 

4. Počítač jste zakoupili s předinstalovaným systémem Windows 10 a chyba aktivace 0x803F7001 se zobrazí při prvním spuštění.  Nestává se to často, ale může k tomu dojít v případě výrobní chyby, kdy nebyl do hardwaru počítače vložen správný kód Product Key systému Windows 10. Zkuste spustit poradce při potížích s aktivací. Vyberte Spustit > nastavení > aktualizace & zabezpečení > aktivaci a pak vyberte Poradce při potížích. Pokud poradce při potížích nemůže počítač aktivovat, kontaktujte výrobce počítače. 

Pokud se setkáte s jiným chováním, než jaké je uvedeno výše, vyzkoušejte následující:  

• Spusťte Poradce při potížích s aktivací Windows 10: vyberte Start > Nastavení > Aktualizace & Zabezpečení > Aktivace a pak vyberte Poradce při potížích.

• Podívejte se, jestli máte papírovou kopii 25místného kódu Product Key pro Windows, který můžete zadat pro aktivaci Windows 10.

• Pokud byl váš počítač nedávno opraven v nezávislé opravně, obraťte se na tuto opravnu, abyste zjistili, jestli opravy nevyžadují novou licenci systému Windows 10.

• Pokud je počítač nový a nikdy nebyl aktivován, obraťte se na výrobce počítače.