Řešení potíží s adaptivním příslušenstvím Microsoftu
Pokud máte problémy s adaptivní myší Microsoftu, Microsoft Adaptive Hubem nebo některým z adaptivních tlačítek Microsoftu, tady je několik kroků, které můžete vyzkoušet.
Řešení potíží s adaptivní myší
Tady je postup, jak aktualizovat firmware adaptivní myši:
-
Ujistěte se, že je adaptivní myš zapnutá.
-
Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.
-
Na uvedených zařízeních vyberte microsoft adaptivní myš .
-
Vyberte podrobnosti o zařízení > Aktualizovat.
-
Počkejte několik minut, než se firmware stáhne a nainstaluje.
Pokud se adaptivní myš nepřipojuje přes Bluetooth, můžete vyzkoušet toto:
-
Ujistěte se, že je myš zapnutá. baterie a v dosahu vašeho zařízení (pc, telefon nebo tablet).
-
Ujistěte se, že je ve vašem zařízení zapnutá funkce Bluetooth.
-
Vyberte Start > Settings > Bluetooth & zařízení a ujistěte se, že je Bluetoothzapnuté.
-
-
Ujistěte se, že je vypnutý režim v letadle.
-
Na pravé straně hlavního panelu vyberte ikony Síť, Zvuk nebo Baterie ( ) a pak zkontrolujte, jestli je rychlé nastavení režimu v letadle vypnuté.
-
-
Zapněte a vypněte Bluetooth:
-
Vyberte Start > Settings > Bluetooth & devices. Vypněte Bluetooth, počkejte několik sekund a pak ho znovu zapněte.
-
-
Odeberte zařízení Bluetooth a pak ho znovu přidejte:
-
Vyberte Start > Settings > Bluetooth & devices > Devices. V okně Zařízení vyberte Další možnosti pro adaptivní myš a pak vyberte Odebrat zařízení > Ano. Pokyny k opětovnému spárování najdete v tématu Jak používat myš Microsoft Adaptive Mouse.
-
Při připojení a nabíjení se rozsvítí kontrolka adaptivní myši turnorange. Světlo se změní na bílou, když je plně nabité a připojené k kabelu USB-C. Také se změní na bílou, když je zapnutá a odpojená od napájení.
Pokud se adaptivní myš nenabíjí, můžete vyzkoušet několik věcí:
-
Odpojte tento klíč a znovu ho zapojte. Pokud máte více portů USB, připojte se k jinému portu USB na stejném počítači.
-
Pokud je adaptivní myš připojená k adaptivnímu rozbočovači, ujistěte se, že je adaptivní rozbočovač připojený ke zdroji napájení vhodnému pro zařízení USB s vysokým výkonem.
-
Zkuste připojit kabel USB-C přímo k portu USB na počítači místo adaptivního rozbočovače.
-
Připojte adaptivní myš k jinému počítači nebo zdroji napájení. Pokud se naúčtuje, může dojít k problému s původním zdrojem napájení.
Pokud se adaptivní myš stále nenabíjí, kontaktujte nás.
Adaptivní myš je zapnutá, když je na ní světlo bílé. Pokud se nezapíná, vyzkoušejte několik věcí:
-
Nabijte adaptivní myš tím, že ji připojíte k napájení.
Pokud se ani tak nezapne, kontaktujte nás.
Pokud chcete přidat nebo změnit akce myši, budete to muset udělat v aplikaci Microsoft Accessory. Pokud není na vašem zařízení nainstalovaný, můžete si ho stáhnout Microsoft Centrum příslušenství.
Tady je postup, jak změnit akce myši:
-
Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.
-
Ze seznamu vyberte microsoft adaptivní myš .
-
Přizpůsobte si myš podle svých preferencí.
Řešení potíží s adaptivním centrem
Tady je postup, jak aktualizovat firmware adaptivního centra:
-
Ujistěte se, že je adaptivní centrum zapnuté.
-
Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.
-
Na uvedených zařízeních vyberte Microsoft Adaptive Hub .
-
Vyberte podrobnosti o zařízení > Aktualizovat.
-
Počkejte několik minut, než se firmware stáhne a nainstaluje.
Pokud se váš Adaptive Hub nepřipojuje přes Bluetooth, můžete vyzkoušet následující věci:
-
Ujistěte se, že je myš zapnutá. baterie a v dosahu vašeho zařízení (pc, telefon nebo tablet).
-
Ujistěte se, že je ve vašem zařízení zapnutá funkce Bluetooth.
-
Vyberte Start > Settings > Bluetooth & zařízení a ujistěte se, že je Bluetoothzapnuté.
-
-
Ujistěte se, že je vypnutý režim v letadle.
-
Na pravé straně hlavního panelu vyberte ikony Síť, Zvuk nebo Baterie a ujistěte se, že je vypnuté rychlé nastavení režimu v letadle.
-
-
Zapněte a vypněte Bluetooth:
-
Vyberte Start > Nastavení > Bluetooth a zařízení. Vypněte Bluetooth, počkejte několik sekund a pak ho znovu zapněte.
-
-
Odeberte zařízení Bluetooth a pak ho znovu přidejte:
-
Vyberte Start > Settings > Bluetooth & devices > Devices. V okně Zařízení vyberte další možnosti pro adaptivní centrum a pak vyberte Odebrat zařízení > Ano. Pokyny k opětovnému spárování najdete v tématu Jak používat Microsoft Adaptive Hub.
-
Po připojení a nabíjení se světlo na adaptivním rozbočovači změní na oranžovou. Světlo se změní na bílou, když je plně nabité a připojené k kabelu USB-C. Také se změní na bílou, když je zapnutá a odpojená od napájení.
Pokud se Adaptive Hub nenabíjí, můžete vyzkoušet několik věcí:
-
Odpojte tento klíč a znovu ho zapojte. Pokud máte více portů USB, připojte se k jinému portu USB na stejném počítači.
-
Ujistěte se, že je adaptivní rozbočovač připojený ke zdroji napájení vhodnému pro zařízení USB s vysokým výkonem.
-
Zkuste kabel USB-C připojit přímo k portu USB na počítači.
-
Připojte adaptivní centrum k jinému počítači nebo zdroji napájení. Pokud se naúčtuje, může dojít k problému s původním zdrojem napájení.
Pokud se vám adaptivní centrum stále neúčtuje, kontaktujte nás.
Adaptivní centrum je zapnuté, když je na něm světlo bílé. Pokud se nezapíná, vyzkoušejte několik věcí:
-
Pomocí tlačítka napájení vypněte a znovu zapněte Adaptive Hub.
-
Připojte adaptivní rozbočovač k napájení.
Pokud se adaptivní centrum stále nezapne, kontaktujte nás.
Řešení potíží s adaptivními tlačítky
Tady je postup, jak aktualizovat firmware adaptivního tlačítka:
-
Ujistěte se, že je zapnuté adaptivní tlačítko.
-
Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.
-
Na uvedených zařízeních vyberte adaptivní centrum .
-
Vyberte adaptivní tlačítko.
-
Vyberte podrobnosti o zařízení > Aktualizovat.
-
Počkejte několik minut, než se firmware stáhne a nainstaluje.
Pokud se adaptivní tlačítko nepřipojí k adaptivnímu centru, postupujte takhle:
-
Ujistěte se, že je adaptivní hub a adaptivní tlačítko zapnuté.
-
Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.
-
Vyberte Microsoft Adaptive Hub.
-
Po výběru adaptivního centra se v aplikaci Microsoft Centrum příslušenství zobrazí připojená tlačítka.
Pokud tady žádná tlačítka nevidíte, zkuste znovu spárovat adaptivní tlačítko s adaptivním centrem. Stiskněte tlačítko párování na adaptivním centru a adaptivním tlačítku. Světla budou blikat a po spárování se rozsvítí.
Poznámka: K adaptivnímu rozbočovači lze současně spárovat pouze čtyři adaptivní tlačítka.
Resetování adaptivního centra a adaptivního tlačítka
Můžete se také pokusit resetovat adaptivní centrum a adaptivní tlačítko. Pokud resetujete adaptivní centrum, vymažou se všechna makra, akce tlačítek a vlastní nastavení.
Tady je postup, jak ho resetovat:
-
Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.
-
Na uvedených zařízeních vyberte Microsoft Adaptive Hub .
-
Vyberte podrobnosti o zařízení > Resetovat.
-
Po resetování adaptivního centra zkuste tlačítko spárovat znovu.
Pokud stále máte problémy s připojením adaptivního tlačítka k adaptivnímu centru, kontaktujte nás.
Při zapojení a nabíjení se světlo na adaptivním tlačítku změní na oranžovou. Světlo se změní na bílou, když je plně nabité a připojené k kabelu USB-C. Také se změní na bílou, když je zapnutá a odpojená od napájení.
Pokud se adaptivní tlačítko nenabíjí, můžete vyzkoušet několik věcí:
-
Odpojte tento klíč a znovu ho zapojte. Pokud máte více portů USB, připojte se k jinému portu USB na stejném počítači.
-
Pokud je adaptivní tlačítko připojené k adaptivnímu rozbočovači pro nabíjení, ujistěte se, že je adaptivní rozbočovač připojený také ke zdroji napájení.
-
Zkuste kabel USB-C připojit přímo k portu USB na počítači.
-
Připojte adaptivní centrum k jinému počítači nebo zdroji napájení. Pokud se naúčtuje, může dojít k problému s původním zdrojem napájení.
Pokud se vám adaptivní tlačítko stále neúčtuje, kontaktujte nás.
Řešení potíží s aplikací Microsoft Centrum příslušenství
Pokud dojde k chybovému ukončení aplikace Microsoft Centrum příslušenství nebo se nenačítá, vyzkoušejte následující postup:
-
Ujistěte se, že je váš počítač aktuální.
-
Vyberte Spustitnastavení >> služba Windows Update > Vyhledat aktualizace.
-
-
Ujistěte se, že je Microsoft Centrum příslušenství aktuální.
-
Vyberte Spustit > Microsoft Store > Library > Získat aktualizace.
-
-
Restartujte počítač a zkuste aplikaci znovu otevřít.
-
Odinstalujte aplikaci a pak ji znovu nainstalujte.
-
Pokud chcete aplikaci odinstalovat, vyberte start > Nastavení > Apps > Apps & funkce, najděte Microsoft Centrum příslušenství v seznamu a pak vyberte Další > Odinstalovat.
-
Pokud se adaptivní příslušenství v aplikaci Microsoft Centrum příslušenství nezobrazuje, vyzkoušejte následující postup:
-
Ujistěte se, že je vaše příslušenství spárované s počítačem.
-
Pokud to chcete zkontrolovat, vyberte Start > zařízení Bluetooth & > a zkontrolujte, jestli je uvedené vaše příslušenství.
-
-
Vyjměte příslušenství a pak je znovu spárujte s počítačem.
-
Pokud chcete odebrat příslušenství, vyberte Start > zařízení Bluetooth &, vyhledejte zařízení, které chcete odebrat, a vyberte Další > Odebrat.
-
Pokud ho chcete spárovat, stiskněte a podržte tlačítko Bluetooth na adaptivním příslušenství, dokud nezačne blikat. Pak vyberte Start > zařízení Bluetooth & > Přidat zařízení > Bluetooth a ze seznamu zařízení vyberte své adaptivní příslušenství.
-
-
Ujistěte se, že je váš počítač aktuální.
-
Vyberte Spustit nastavení >> služba Windows Update > Vyhledat aktualizace.
-
-
Ujistěte se, že je Microsoft Centrum příslušenství aktuální.
-
Vyberte Spustit > Microsoft Store > Library > Získat aktualizace.
-
-
Restartujte počítač a zkuste aplikaci znovu otevřít.
-
Odinstalujte aplikaci a pak ji znovu nainstalujte.
-
Pokud chcete aplikaci odinstalovat, vyberte start > Nastavení > Apps > Apps & funkce, najděte Microsoft Centrum příslušenství v seznamu a pak vyberte Další > Odinstalovat.
-