Poslední aktualizace: 26. června 2024
PROBLÉM
Když uživatel vybere možnost Kontaktovat podporu v nabídce Nápověda Outlooku a pokusí se odeslat lístek podpory, může se mu zobrazit chybová zpráva "Nepodařilo se vytvořit lístek zákaznické podpory".
STAV: ZÁMĚR
To se očekává, pokud uživatel používá verzi macOS, která není podporovaná. V současné době podporujeme tři nejnovější hlavní verze macOS. Pokud nemáte podporu pro macOS, upgradujte prosím na nejnovější macOS, který máte k dispozici. Další informace najdete v článku Upgrade macOS, abyste mohli dál dostávat aktualizace Microsoftu 365 a Office pro Mac. Informace o tom, jak aktualizovat macOS, najdete v článku Aktualizace macOS na Macu.
K tomu může dojít také v případě, že používáte starší verzi Outlooku pro Mac. Ujistěte se, že používáte outlook pro Mac build 16.85.24051214 nebo novější. Další informace najdete v článku Automatická aktualizace Office pro Mac.
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Dejte nám vědět.
