Applies ToOutlook pro Microsoft 365 pro Mac Outlook 2024 pro Mac Outlook 2021 pro Mac Office pro firmy Office 365 Small Business

Příčina: Outlook je offline.

Řešení:    Ověřte, jestli je Outlook online.

Ověřte, jestli v nabídce Outlook není zaškrtnuté políčko Work Offline (Pracovat offline).

Ukazuje vybranou možnost práce offline v nabídce Outlooku.

Příčina: Outlook není připojený k serveru, na kterém je spuštěný Microsoft Exchange Server.

Řešení:    Zkontrolujte připojení k serveru Microsoft Exchange.

  1. Na pásu karet Nástroje vyberte Účty.

    Ukazuje tlačítko Účty v nabídce Nástroje.

  2. Podívejte se na účet Exchange v levém podokně. Pokud je nějaký problém s připojením, bude ikona indikátoru oranžová.

Pokud jste se k účtu předtím úspěšně připojili, zkuste se k němu připojit z jiné aplikace Exchange, jako je Outlook Web App. Stav serveru Exchange můžete taky zkontrolovat s pomocí správce serveru Exchange.

Příčina: Položky z účtu Exchange se ukládají do mezipaměti Outlooku. Pokud se tato mezipaměť poškodí, může to způsobit problémy se synchronizací se serverem Exchange.

Řešení:    Aby Outlook mohl zase stahovat všechny položky z účtu Microsoft Exchange, vyprázdněte jeho mezipaměť.

Upozornění: Tento postup odstraní všechny informace, které nejsou synchronizované se serverem Exchange, včetně certifikátů kontaktů. Vyprázdnění mezipaměti nahradí obsah složky nejnovějšími položkami ze serveru Exchange. Před vyprázdněním mezipaměti se ujistěte, že jsou vaše informace z Outlooku zálohované.

  1. Zkontrolujte, jestli je počítač připojený k serveru Exchange.

  2. V navigačním podokně klikněte pravým tlačítkem myši nebo stiskněte Ctrl a klikněte na složku Exchange, pro kterou chcete mezipaměť vymazat. Pak vyberte Vlastnosti.

    Ukazuje místní nabídku složky Exchange s vybranými Vlastnostmi.

  3. Na kartě Obecné vyberte Vyprázdnit mezipaměť.

    Ukazuje tlačítko Vyprázdnit mezipaměť a upozornění na kartě Obecné.

    Po vyprázdnění složky Outlook automaticky znovu stáhne položky ze serveru Exchange.

Související informace

Nemůžu posílat nebo přijímat zprávy v Outlooku pro Mac

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.