Zaplacení částky po splatnosti za předplatné od Microsoftu

Pokud nákup nelze provést, může to být proto, že platnost vaší kreditní karty vypršela a máte platbu za předplatné, která je po splatnosti.

Zaplacení částky po splatnosti za předplatné:

1. Přihlaste se ke službám & předplatná pomocí svého účtu Microsoft.
   Přihlásit se

2. Pokud se nemůžete přihlásit, zkuste vyřešit potíže s účtem Microsoft.

3. V seznamu vyhledejte předplatné po splatnosti a vyberte Zaplatit. Ujistěte se, že jste přihlášení k účtu Microsoft přidruženému k předplatnému, které je po splatnosti.

4. Zkontrolujte svůj způsob platby. V případě potřeby můžete způsob platby aktualizovat(pokud vypršela platnost vaší platební karty, účtu PayPal nebo jiné služby pro online platby, aktualizujte ji s novým datem vypršení platnosti) nebo můžete přidat nový způsob platby(pokud vaše možnost platby není platná nebo ji chcete změnit, přidejte nový způsob platby). Další nápovědu najdete v článku Změna způsobu platby u účtu Microsoft.

5. Jakmile budete mít způsob platby nastavený, vyberte Další a proveďte platbu.

   Poznámky: 

   • Za předplatné po splatnosti nemůžete zaplatit dárkovými kartami, kartami předplatných nebo pomocí zůstatku na účtu Microsoft.

   • Pokud se vám při otevření Word, Excelu nebo jakékoli jiné aplikace Office zobrazí oznámení o zakoupení, prodloužení nebo opětovné aktivaci předplatného Microsoft 365, budete muset udělat nějakou akci, abyste Mohli Dál používat Office. Přejděte na : Při otevření aplikace Microsoft 365 se zobrazí oznámení o předplatném.