Икона за връзка с Wi-Fi
Свързани сте с Wi-Fi и интернет. Значи всичко би трябвало да е наред. Ако се покаже тази икона, но все още срещате проблеми със свързването, проблемът може да се отнася до конкретно приложение, уеб сайт или защитна стена, блокираща вашата интернет връзка.
Забележка: Ако видите лентата на сигнала да се движи нагоре и надолу, това означава, че вашето устройство е в процес на свързване с Wi-Fi мрежа. След като спре да се движи и покаже ниво на връзка, вие сте свързани.
Икона за VPN връзка
Свързани сте към призната виртуална частна мрежа (VPN). За да научите повече, вижте Свързване с VPN в Windows.
Няма интернет връзка
Устройството ви няма интернет връзка. За Wi-Fi това може е поради една или повече причини.
Първо опитайте някое от следните неща:
-
Ако виждате иконата „Няма интернет връзка“, изберете я и след това вижте дали Wi-Fi мрежа, която разпознавате, се показва в списъка с мрежи. Ако такава се появява, изберете Wi-Fi мрежата и след това опитайте да се свържете към нея.
-
Ако не можете да се свържете, отворете отчета за безжичната мрежа и проверете раздела за Wi-Fi сесии за докладваните проблеми. За повече информация вижте Анализиране на отчета за безжичната мрежа.
Компютърът ви с Windows е свързан към вашата локална мрежа, но не е свързан с интернет. Ако изберете иконата „Няма интернет връзка“, думите Няма интернет ще се покажат под Wi-Fi мрежата, с която сте свързани. Вероятно можете да видите други компютри и устройства във вашата локална мрежа, но не можете да правите неща, които изискват достъп до интернет, като например сърфиране в интернет, използване на имейл или поточно предаване на музика и видео.
За определяне на това дали компютърът е с ограничена възможност за свързване с интернет връзка Windows изпраща малка HTTP заявка към сървър в интернет. Ако тя не върне обратно информация от сървъра, ще се появи тази икона.
При ограничена възможност за свързване създайте и отворете отчета за безжичната мрежа и направете следното:
-
Създайте отчета за безжичната мрежа и го отворете. Този отчет е HTML файл и се съхранява в определено местоположение на компютъра.
-
Намерете раздела Резултат за ipconfig/all на Резултат от скриптиране, след което превъртете надолу до частта, където е вписана безжичната карта. За повече информация относно намирането на това в отчета за безжичната мрежа вж. Анализиране на отчета за безжичната мрежа.
-
Проверете за валиден IP адрес. Уверете се, че имате IP адрес и не е нещо подобно на този – 169.254.x.x. Ако вашият IP адрес изглежда така, това означава, че Windows не може да получи IP адрес от вашия маршрутизатор. В случай че не използвате статични IP адреси във вашата мрежа, проверете дали DHCP е разрешен на маршрутизатора. Вижте документацията за маршрутизатора, за да разберете как да направите това. Ако това коригира проблема с Wi-Fi, иконата „Няма връзка“ ще се промени на „Wi-Fi връзка“ в рамките на няколко секунди.
-
Проверете за валиден DNS сървър. Проверете дали имате DNS сървър в списъка, както и дали можете да използвате командата ping за него.
Командата ping за DNS сървъра-
В отчета за безжичната мрежа потърсете IP адреса, вписан до DNS сървъри.
-
В командния прозорец въведете ping [адрес на DNS сървър].
-
-
Ако виждате иконата „Няма интернет връзка“, когато сте в обхвата на Wi-Fi мрежи, това може да означава едно от следните неща:
-
Физическият превключвател за Wi-Fi на лаптопа или таблета е изключен. Уверете се, че е включен.
-
Wi-Fi връзката е изключена в настройките на Wi-Fi. Отворете Настройки, след което изберете Мрежа & интернет. Уверете се, че Wi-Fi връзката е включена.
-
Вашата карта не поддържа честотата, на която излъчва вашата мрежа. Например вашата карта може да поддържа само честотна лента от 2,4 ГХц , но мрежата да използва лента от 5 ГХц. Вижте документацията за маршрутизатора, за да разберете каква е използваната от него честота. За да научите повече за разликите между мрежите с 2,4 ГХц и мрежите с 5 ГХц, прегледайте раздела Проблеми с Wi-Fi връзката и разположението във вашия дом.
-
Вашата карта поддържа честотата на вашата мрежа, но драйверът на безжичната мрежова карта го филтрира. Въпреки че не е често срещано, има такива случаи. Уверете се, че безжичната мрежова карта позволява същата честота на мрежата като на безжичната мрежа, като направите следното:
-
Изберете Търсене в лентата на задачите, въведете диспечер на устройствата, след което изберете диспечер на устройствата от списъка с резултати.
-
В „Диспечер на устройствата“ изберете Мрежови карти > името на безжичната мрежова карта.
-
Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) безжичната мрежова карта, след което изберете Свойства.
-
Изберете раздела Разширени, потърсете настройката Режим на безжична връзка или Честотна лента и се уверете, че тя позволява вашата честота на мрежата.
-
Ако случаят е такъв, ето някои неща, които може да опитате да направите:
-
В отчета за безжичната мрежа намерете безжичната мрежова карта в раздела Мрежови карти, след което проверете дали в него е вписан Номер на проблем. Ако го има в списъка, номерът ще съответства на диспечер на устройствата код на грешка, който ви казва защо драйверът не се е заредил.
-
Уверете се, че имате най-новия драйвер, като изпълните актуализиране на Windows и проверете версията на драйвера и датата на драйвера, за да видите дали отговарят на най-новите версии на драйвери, изброени на уеб сайта на производителя на вашето устройство. За да намерите датата и версията на драйвера, в Диспечер на устройствата разширете Мрежови карти, натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон) върху вашата безжична мрежова карта, изберете Свойства, след което изберете раздела Драйвер.
-
Уверете се, че безжичната мрежова карта не е забранена в диспечера на устройствата. За да направите това, в диспечера на устройствата разширете Мрежови карти, натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон) върху вашата безжична мрежова карта и след това изберете Разрешаване на устройство.
-
Ако безжичната мрежова карта не е в списъка в диспечера на устройствата, значи Windows не я открива. В този случай може да се наложи да инсталирате ръчно драйвера. Проверете уеб сайта на производителя на устройството за драйвер, който работи в Windows 10. За да научите как да инсталирате драйвер за мрежова карта, вижте Коригиране на проблеми с мрежовата връзка.
Връщане към общ преглед
Иконата на Wi-Fi в най-дясната част на лентата на задачите на Windows може да ви съобщи много за вашата Wi-Fi връзка и за нейното текущо състояние. Ето някои от различните икони на Wi-Fi, които може да видите.
Икона за връзка с Wi-Fi
Свързани сте с Wi-Fi и интернет. Значи всичко би трябвало да е наред. Ако се покаже тази икона, но все още срещате проблеми със свързването, проблемът може да се отнася до конкретно приложение, уеб сайт или защитна стена, блокираща вашата интернет връзка.
Забележка: Ако видите лентата на сигнала да се движи нагоре и надолу, това означава, че вашето устройство е в процес на свързване с Wi-Fi мрежа. След като спре да се движи и покаже ниво на връзка, вие сте свързани.
Няма интернет връзка
Устройството ви няма интернет връзка. За Wi-Fi това може е поради една или повече причини.
Първо опитайте някое от следните неща:
-
Ако виждате иконата „Няма интернет връзка“, изберете я и след това вижте дали Wi-Fi мрежа, която разпознавате, се показва в списъка с мрежи. Ако такава се появява, изберете Wi-Fi мрежата и след това опитайте да се свържете към нея.
-
Ако не можете да се свържете, отворете отчета за безжичната мрежа и проверете раздела за Wi-Fi сесии за докладваните проблеми. За повече информация вж. Анализиране на отчета за безжичната мрежа
Компютърът ви с Windows е свързан към вашата локална мрежа, но не е свързан с интернет. Ако изберете иконата „Няма интернет връзка“, думите Няма интернет ще се покажат под Wi-Fi мрежата, с която сте свързани. Вероятно можете да видите други компютри и устройства във вашата локална мрежа, но не може да правите неща, които изискват достъп до интернет, като например сърфиране в интернет, използване на имейл или поточно предаване на музика и видео.
За определяне на това дали компютърът е с ограничена възможност за свързване с интернет връзка Windows изпраща малка HTTP заявка към сървър в интернет. Ако тя не върне обратно информация от сървъра, ще се появи тази икона.
При ограничена възможност за свързване създайте и отворете отчета за безжичната мрежа и направете следното:
-
Създайте отчета за безжичната мрежа, след което го отворете. Този отчет е HTML файл и се съхранява в определено местоположение на компютъра.
-
Намерете раздела Резултат за ipconfig/all на Резултат от скриптиране, след което превъртете надолу до частта, където е вписана безжичната карта. За повече информация относно как да намерите това в отчета за безжичната мрежа вж. Анализиране на отчета за безжичната мрежа.
-
Проверете за валиден IP адрес. Уверете се, че имате IP адрес и не е нещо подобно на този – 169.254.x.x. Ако вашият IP адрес изглежда така, това означава, че Windows не може да получи IP адрес от вашия маршрутизатор. В случай че не използвате статични IP адреси във вашата мрежа, проверете дали DHCP е разрешен на маршрутизатора. Вижте документацията за маршрутизатора, за да разберете как да направите това. Ако това коригира проблема с Wi-Fi, иконата „Няма връзка“ ще се промени на „Wi-Fi връзка“ в рамките на няколко секунди.
-
Проверете за валиден DNS сървър. Проверете дали имате DNS сървър в списъка, както и дали можете да използвате командата ping за него.
Командата ping за DNS сървъра-
В отчета за безжичната мрежа потърсете IP адреса, вписан до DNS сървъри.
-
В командния прозорец въведете ping [DNS server address].
-
-
Ако виждате иконата „Няма интернет връзка“, когато сте в обхвата на Wi-Fi мрежи, това може да означава едно от следните неща:
-
Физическият превключвател за Wi-Fi на лаптопа или таблета е изключен. Уверете се, че е включен.
-
Wi-Fi връзката е изключена в настройките на Wi-Fi. Отворете Настройки , след което изберете Мрежова & Интернет > Wi-Fi и се уверете, че Wi-Fi е включено.
-
Вашата карта не поддържа честотата, на която излъчва вашата мрежа. Например вашата карта може да поддържа само честотна лента от 2,4 ГХц , но мрежата да използва лента от 5 ГХц. Вижте документацията за маршрутизатора, за да разберете каква е използваната от него честота. За да научите повече за разликите между мрежите с 2,4 ГХц и мрежите с 5 ГХц, прегледайте раздела Проблеми с Wi-Fi връзката и разположението във вашия дом.
-
Вашата карта поддържа честотата на вашата мрежа, но драйверът на безжичната мрежова карта го филтрира. Въпреки че не е често срещано, има такива случаи. Уверете се, че безжичната мрежова карта позволява същата честота на мрежата като на безжичната мрежа, като направите следното:
-
В полето за търсене в лентата на задачите въведете Диспечер на устройствата, след което изберете Диспечер на устройствата от списъка с резултати.
-
В „Диспечер на устройствата“ изберете Мрежови карти > името на безжичната мрежова карта.
-
Изберете раздела Разширени, потърсете настройката Режим на безжична връзка или Честотна лента и се уверете, че тя позволява вашата честота на мрежата.
-
Ако случаят е такъв, ето някои неща, които може да опитате да направите:
-
В отчета за безжичната мрежа намерете безжичната мрежова карта в раздела Мрежови карти, след което проверете дали в него е вписан Номер на проблем. Ако го има в списъка, номерът ще съответства на диспечер на устройствата код на грешка, който ви казва защо драйверът не се е заредил.
-
Проверете дали имате инсталиран най-новия драйвер, като стартирате Windows Update и проверите Версия на драйвера и Дата на драйвера, за да видите дали отговарят на най-новите версии на драйвера, вписани в уеб сайта на производителя на устройството. За да намерите датата и версията на драйвера, в Диспечер на устройствата разширете Мрежови карти, натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон) върху вашата безжична мрежова карта, изберете Свойства, след което изберете раздела Драйвер.
-
Уверете се, че безжичната мрежова карта не е забранена в диспечера на устройствата. За да направите това, в диспечера на устройствата разширете Мрежови карти, натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон) върху вашата безжична мрежова карта и след това изберете Разрешаване на устройство.
-
Ако безжичната мрежова карта не е в списъка в диспечера на устройствата, значи Windows не я открива. В този случай може да се наложи да инсталирате ръчно драйвера. Проверете уеб сайта на производителя на устройството за драйвер, който работи в Windows 10. За да научите как се инсталира драйвер за мрежова карта, вж. Коригиране на проблеми с мрежовата връзка.
Напред: Проверка на драйверите и настройките на Wi-Fi връзката в Windows 10
Обратно към общия преглед