Applies ToWindows 11 Windows 10

Икона за връзка с Wi-Fi

Икона "Свързан към Wi-Fi", която се появява в лентата на задачите

Свързани сте с Wi-Fi и интернет. Значи всичко би трябвало да е наред. Ако се покаже тази икона, но все още срещате проблеми със свързването, проблемът може да се отнася до конкретно приложение, уеб сайт или защитна стена, блокираща вашата интернет връзка. 

Забележка: Ако видите лентата на сигнала да се движи нагоре и надолу, това означава, че вашето устройство е в процес на свързване с Wi-Fi мрежа. След като спре да се движи и покаже ниво на връзка, вие сте свързани.

Икона за VPN връзка

Когато сте свързани с VPN чрез Wi-Fi, иконата на Wi-Fi ще покаже малък син VPN щит.

Свързани сте към призната виртуална частна мрежа (VPN). За да научите повече, вижте Свързване с VPN в Windows.

Няма интернет връзка

Няма икона за интернет връзка, която да се показва в лентата на задачите

Устройството ви няма интернет връзка. За Wi-Fi това може е поради една или повече причини.

Първо опитайте някое от следните неща:

  • Ако виждате иконата „Няма интернет връзка“, изберете я и след това вижте дали Wi-Fi мрежа, която разпознавате, се показва в списъка с мрежи. Ако такава се появява, изберете Wi-Fi мрежата и след това опитайте да се свържете към нея.

  • Ако не можете да се свържете, отворете отчета за безжичната мрежа и проверете раздела за Wi-Fi сесии за докладваните проблеми. За повече информация вижте Анализиране на отчета за безжичната мрежа.

Компютърът ви с Windows е свързан към вашата локална мрежа, но не е свързан с интернет. Ако изберете иконата „Няма интернет връзка“, думите Няма интернет ще се покажат под Wi-Fi мрежата, с която сте свързани. Вероятно можете да видите други компютри и устройства във вашата локална мрежа, но не можете да правите неща, които изискват достъп до интернет, като например сърфиране в интернет, използване на имейл или поточно предаване на музика и видео.

За определяне на това дали компютърът е с ограничена възможност за свързване с интернет връзка Windows изпраща малка HTTP заявка към сървър в интернет. Ако тя не върне обратно информация от сървъра, ще се появи тази икона.

При ограничена възможност за свързване създайте и отворете отчета за безжичната мрежа и направете следното:

  1. Създайте отчета за безжичната мрежа и го отворете. Този отчет е HTML файл и се съхранява в определено местоположение на компютъра.  Създаване на отчет за мрежа в прозореца на MS-DOS

  2. Намерете раздела Резултат за ipconfig/all на Резултат от скриптиране, след което превъртете надолу до частта, където е вписана безжичната карта. За повече информация относно намирането на това в отчета за безжичната мрежа вж. Анализиране на отчета за безжичната мрежа.

    • Проверете за валиден IP адрес. Уверете се, че имате IP адрес и не е нещо подобно на този – 169.254.x.x. Ако вашият IP адрес изглежда така, това означава, че Windows не може да получи IP адрес от вашия маршрутизатор. В случай че не използвате статични IP адреси във вашата мрежа, проверете дали DHCP е разрешен на маршрутизатора. Вижте документацията за маршрутизатора, за да разберете как да направите това. Ако това коригира проблема с Wi-Fi, иконата „Няма връзка“ ще се промени на „Wi-Fi връзка“  в рамките на няколко секунди.

    • Проверете за валиден DNS сървър. Проверете дали имате DNS сървър в списъка, както и дали можете да използвате командата ping за него. Командата ping за DNS сървъра

      1. В отчета за безжичната мрежа потърсете IP адреса, вписан до DNS сървъри.

      2. В командния прозорец въведете ping [адрес на DNS сървър].

Ако имате валиден IP адрес, но не можете да използвате командата ping за вашия DNS сървър, можете да смените своя DNS сървър с друг адрес и след това да опитате да използвате командата ping за новия адрес. Има много безплатни публични DNS сървъри. За да ги намерите, отидете в интернет и потърсете „публични DNS сървъри“. За да научите как да промените своя DNS сървър в Windows, вижте Промяна на настройките за TCP/IP.

Ако виждате иконата „Няма интернет връзка“, когато сте в обхвата на Wi-Fi мрежи, това може да означава едно от следните неща:

  • Физическият превключвател за Wi-Fi на лаптопа или таблета е изключен. Уверете се, че е включен.

  • Wi-Fi връзката е изключена в настройките на Wi-Fi. Отворете Настройки, след което изберете Мрежа & интернет. Уверете се, че Wi-Fi връзката е включена.

  • Вашата карта не поддържа честотата, на която излъчва вашата мрежа. Например вашата карта може да поддържа само честотна лента от 2,4 ГХц , но мрежата да използва лента от 5 ГХц. Вижте документацията за маршрутизатора, за да разберете каква е използваната от него честота. За да научите повече за разликите между мрежите с 2,4 ГХц и мрежите с 5 ГХц, прегледайте раздела Проблеми с Wi-Fi връзката и разположението във вашия дом.

  • Вашата карта поддържа честотата на вашата мрежа, но драйверът на безжичната мрежова карта го филтрира. Въпреки че не е често срещано, има такива случаи. Уверете се, че безжичната мрежова карта позволява същата честота на мрежата като на безжичната мрежа, като направите следното:

    1. Изберете Търсене в лентата на задачите, въведете диспечер на устройствата, след което изберете диспечер на устройствата от списъка с резултати.

    2. В „Диспечер на устройствата“ изберете Мрежови карти > името на безжичната мрежова карта.

    3. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) безжичната мрежова карта, след което изберете Свойства.

    4. Изберете раздела Разширени, потърсете настройката Режим на безжична връзка или Честотна лента и се уверете, че тя позволява вашата честота на мрежата.

Ако случаят е такъв, ето някои неща, които може да опитате да направите:

  • В отчета за безжичната мрежа намерете безжичната мрежова карта в раздела Мрежови карти, след което проверете дали в него е вписан Номер на проблем. Ако го има в списъка, номерът ще съответства на диспечер на устройствата код на грешка, който ви казва защо драйверът не се е заредил.

  • Уверете се, че имате най-новия драйвер, като изпълните актуализиране на Windows и проверете версията на драйвера и датата на драйвера, за да видите дали отговарят на най-новите версии на драйвери, изброени на уеб сайта на производителя на вашето устройство. За да намерите датата и версията на драйвера, в Диспечер на устройствата разширете Мрежови карти, натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон) върху вашата безжична мрежова карта, изберете Свойства, след което изберете раздела Драйвер.

  • Уверете се, че безжичната мрежова карта не е забранена в диспечера на устройствата. За да направите това, в диспечера на устройствата разширете Мрежови карти, натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон) върху вашата безжична мрежова карта и след това изберете Разрешаване на устройство.

  • Ако безжичната мрежова карта не е в списъка в диспечера на устройствата, значи Windows не я открива. В този случай може да се наложи да инсталирате ръчно драйвера. Проверете уеб сайта на производителя на устройството за драйвер, който работи в Windows 10. За да научите как да инсталирате драйвер за мрежова карта, вижте Коригиране на проблеми с мрежовата връзка.

Връщане към общ преглед

Иконата на Wi-Fi  в най-дясната част на лентата на задачите на Windows може да ви съобщи много за вашата Wi-Fi връзка и за нейното текущо състояние. Ето някои от различните икони на Wi-Fi, които може да видите.

Икона за връзка с Wi-Fi

Установена връзка с Wi-Fi

Свързани сте с Wi-Fi и интернет. Значи всичко би трябвало да е наред. Ако се покаже тази икона, но все още срещате проблеми със свързването, проблемът може да се отнася до конкретно приложение, уеб сайт или защитна стена, блокираща вашата интернет връзка.

Забележка: Ако видите лентата на сигнала да се движи нагоре и надолу, това означава, че вашето устройство е в процес на свързване с Wi-Fi мрежа. След като спре да се движи и покаже ниво на връзка, вие сте свързани.

Няма интернет връзка

Няма интернет връзка

Устройството ви няма интернет връзка. За Wi-Fi това може е поради една или повече причини.

Първо опитайте някое от следните неща:

  • Ако виждате иконата „Няма интернет връзка“, изберете я и след това вижте дали Wi-Fi мрежа, която разпознавате, се показва в списъка с мрежи. Ако такава се появява, изберете Wi-Fi мрежата и след това опитайте да се свържете към нея.

  • Ако не можете да се свържете, отворете отчета за безжичната мрежа и проверете раздела за Wi-Fi сесии за докладваните проблеми. За повече информация вж. Анализиране на отчета за безжичната мрежа

Компютърът ви с Windows е свързан към вашата локална мрежа, но не е свързан с интернет. Ако изберете иконата „Няма интернет връзка“, думите Няма интернет ще се покажат под Wi-Fi мрежата, с която сте свързани. Вероятно можете да видите други компютри и устройства във вашата локална мрежа, но не може да правите неща, които изискват достъп до интернет, като например сърфиране в интернет, използване на имейл или поточно предаване на музика и видео.

За определяне на това дали компютърът е с ограничена възможност за свързване с интернет връзка Windows изпраща малка HTTP заявка към сървър в интернет. Ако тя не върне обратно информация от сървъра, ще се появи тази икона.

При ограничена възможност за свързване създайте и отворете отчета за безжичната мрежа и направете следното:

  1. Създайте отчета за безжичната мрежа, след което го отворете. Този отчет е HTML файл и се съхранява в определено местоположение на компютъра.Създаване на отчет за мрежа в прозореца на MS-DOS

  2. Намерете раздела Резултат за ipconfig/all на Резултат от скриптиране, след което превъртете надолу до частта, където е вписана безжичната карта. За повече информация относно как да намерите това в отчета за безжичната мрежа вж. Анализиране на отчета за безжичната мрежа.

    • Проверете за валиден IP адрес. Уверете се, че имате IP адрес и не е нещо подобно на този – 169.254.x.x. Ако вашият IP адрес изглежда така, това означава, че Windows не може да получи IP адрес от вашия маршрутизатор. В случай че не използвате статични IP адреси във вашата мрежа, проверете дали DHCP е разрешен на маршрутизатора. Вижте документацията за маршрутизатора, за да разберете как да направите това. Ако това коригира проблема с Wi-Fi, иконата „Няма връзка“ ще се промени на „Wi-Fi връзка“  в рамките на няколко секунди.

    • Проверете за валиден DNS сървър. Проверете дали имате DNS сървър в списъка, както и дали можете да използвате командата ping за него. Командата ping за DNS сървъра

      1. В отчета за безжичната мрежа потърсете IP адреса, вписан до DNS сървъри.

      2. В командния прозорец въведете ping [DNS server address].

Ако имате валиден IP адрес, но не можете да използвате командата ping за вашия DNS сървър, можете да смените своя DNS сървър с друг адрес и след това да опитате да използвате командата ping за новия адрес. Има много безплатни публични DNS сървъри. За да ги намерите, отидете в интернет и потърсете „публични DNS сървъри“. За да научите как да променяте вашия DNS сървър в Windows, вж. Промяна на TCP/IP настройки.

Ако виждате иконата „Няма интернет връзка“, когато сте в обхвата на Wi-Fi мрежи, това може да означава едно от следните неща:

  • Физическият превключвател за Wi-Fi на лаптопа или таблета е изключен. Уверете се, че е включен.

  • Wi-Fi връзката е изключена в настройките на Wi-Fi. Отворете Настройки , след което изберете Мрежова & Интернет  > Wi-Fi и се уверете, че Wi-Fi е включено.

  • Вашата карта не поддържа честотата, на която излъчва вашата мрежа. Например вашата карта може да поддържа само честотна лента от 2,4 ГХц , но мрежата да използва лента от 5 ГХц. Вижте документацията за маршрутизатора, за да разберете каква е използваната от него честота. За да научите повече за разликите между мрежите с 2,4 ГХц и мрежите с 5 ГХц, прегледайте раздела Проблеми с Wi-Fi връзката и разположението във вашия дом.

  • Вашата карта поддържа честотата на вашата мрежа, но драйверът на безжичната мрежова карта го филтрира. Въпреки че не е често срещано, има такива случаи. Уверете се, че безжичната мрежова карта позволява същата честота на мрежата като на безжичната мрежа, като направите следното:

    1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете Диспечер на устройствата, след което изберете Диспечер на устройствата от списъка с резултати.

    2. В „Диспечер на устройствата“ изберете Мрежови карти > името на безжичната мрежова карта.

    3. Изберете раздела Разширени, потърсете настройката Режим на безжична връзка или Честотна лента и се уверете, че тя позволява вашата честота на мрежата.

Ако случаят е такъв, ето някои неща, които може да опитате да направите:

  • В отчета за безжичната мрежа намерете безжичната мрежова карта в раздела Мрежови карти, след което проверете дали в него е вписан Номер на проблем. Ако го има в списъка, номерът ще съответства на диспечер на устройствата код на грешка, който ви казва защо драйверът не се е заредил.

  • Проверете дали имате инсталиран най-новия драйвер, като стартирате Windows Update и проверите Версия на драйвера и Дата на драйвера, за да видите дали отговарят на най-новите версии на драйвера, вписани в уеб сайта на производителя на устройството. За да намерите датата и версията на драйвера, в Диспечер на устройствата разширете Мрежови карти, натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон) върху вашата безжична мрежова карта, изберете Свойства, след което изберете раздела Драйвер.

  • Уверете се, че безжичната мрежова карта не е забранена в диспечера на устройствата. За да направите това, в диспечера на устройствата разширете Мрежови карти, натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон) върху вашата безжична мрежова карта и след това изберете Разрешаване на устройство.

  • Ако безжичната мрежова карта не е в списъка в диспечера на устройствата, значи Windows не я открива. В този случай може да се наложи да инсталирате ръчно драйвера. Проверете уеб сайта на производителя на устройството за драйвер, който работи в Windows 10. За да научите как се инсталира драйвер за мрежова карта, вж. Коригиране на проблеми с мрежовата връзка.

Напред: Проверка на драйверите и настройките на Wi-Fi връзката в Windows 10

Обратно към общия преглед

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.