В Microsoft Outlook for Mac може да получите съобщение "Няма резултати", когато се опитате да потърсите имейл съобщение или приложите филтър към папка, а елементите на задачата не се показват в папката Задачи. Освен това, когато търсите съобщения с помощта на локалното търсене на Mac OS Spotlight, търсенето ви може да е неуспешно.
Това може да се случи поради някоя от следните причини:
-
Индексирането на търсенето на информационното табло е непълно.
-
Името на профила съдържа специални знаци, като напр. наклонена черта (/).
-
Профилът или една от неговите родителски папки се добавят към раздела Поверителност в информационното табло.
-
Папката за профили на Outlook 15 не се намира под ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook.
-
Индексът за търсене на информационното табло е повреден.
За да разрешите този проблем, изпълнете следните стъпки:
-
Изпълнете помощната програма OutlookSearchRepair.
-
Ако наскоро сте създали нов профил в Outlook в Outlook for Mac, сте добавили нов акаунт или наскоро сте импортирали нови данни от източник, като например PST или OLM файл, индексирането на информационното табло може да не е завършено. Ако е така, Outlook for Mac показва съобщение "Няма резултати". За да решите този проблем, изчакайте индексирането да завърши, след което потърсете отново.
-
Уверете се, че името на профила ви в Outlook for Mac няма специални знаци, като напр. наклонена черта (/).
За да видите своя профил или име на самоличност в Outlook for Mac, изпълнете следните стъпки:
-
Щракнете върху Отиди, Приложения.
-
Right-Click Microsoft Outlook и изберете Показване на съдържанието на пакета.
-
Разгънете Съдържание, SharedSupport и отворете диспечера на профили на Outlook. '
Ако името на профила или самоличността съдържа специален знак, променете името с тези стъпки:
-
Отворете папката профил на Outlook for Mac, която се намира тук: /Users/<Потребителско име>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Профили в Office/Outlook/Outlook 15/
-
Преименувайте името на папката с профил в Outlook for Mac и премахнете специалните знаци.
Ако проблемът все още не е решен, индексът на информационното табло може да е повреден. За да преиндексирате индекса на информационното табло, изпълнете следните стъпки:
-
Рестартирайте Mac, за да рестартирате услугите на Spotlight.
-
Навигирайте до Finder > Applications (Приложения > помощни програми > terminal)
-
Въведете mdimport -L
Важно: Ако виждате повече от един екземпляр на "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter", изтрийте приложението на Outlook, което не използвате, изпразнете го от Кошчето, рестартирайте своя Mac и се върнете към стъпка 1.
В Terminal (Терминал) преиндексиране на вашата база данни на Outlook с помощта на следната команда: Заменете вашето собствено потребителско име за контейнера<user_name> :mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Профили/<my_profile_name>"
Забележка: В тази команда пътят след "-g" е пътят по подразбиране на инсталацията на Outlook. Пътят след "-d1" е пътят по подразбиране на вашия профил, където <my_profile_name>, по подразбиране е "Основен профил". Ще трябва да заместите действителните си пътища, ако сте преименували профила си или сте инсталирали Outlook на друго място.
Преиндексирането ще отнеме известно време, за да завърши. След като процесът завърши, излезте и рестартирайте Outlook.
Ако все още не можете да търсите в информационното табло, след като сте изпълнили тези стъпки, и сте оставили достатъчно време за завършване на индексирането на информационното табло, може да се наложи да деинсталирате и преинсталирате Office for Mac.
