Applies ToOneDrive (домашен или личен) OneDrive за Mac OneDrive за Windows

Преинсталирането на Microsoft OneDrive понякога може да разреши проблеми при синхронизиране и нулира всички настройки наOneDrive. OneDrive ще извърши пълно синхронизиране след преинсталирането.

Няма да загубите никакви данни, като деинсталирате OneDrive. Вашата папка с OneDrive ще спре да се синхронизира, но всички файлове или данни, които имате в OneDrive, ще продължат да са налични, когато влезете в OneDrive.com.

Преинсталиране на OneDrive за Windows

Приложението OneDrive се предоставя с някои версии на Windows 10 и 11.

  1. Изберете бутона Старт , въведете Програми в полето за търсене, след което изберете Добавяне или премахване на програми.

  2. Под Функции на & на приложения намерете и изберете Microsoft OneDrive

    • Microsoft OneDrive е приложение за архивиране и синхронизиране, което е налично за изтегляне от уеб сайта наOneDrive.

    • OneDrive на Microsoft Corporation е приложение, което се предлага от приложението от магазина на Microsoft, което ви позволява да преглеждате своя OneDrive. Може да имате инсталирано едно или и двете приложения (което е добре), но имайте предвид, че приложението от магазина не архивира и не синхронизира файловете ви.

  3. Изберете Деинсталирай. Ако получите подкана за администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или я потвърдете.

  4. Ако трябва да архивирате и синхронизирате файловете си, изтеглете приложението Microsoft OneDrive от уеб сайта.

    Ако трябва само да преглеждате вашия OneDrive, изтеглете приложението OneDrive от Microsoft Store. Ако не сте сигурни кое приложение трябва да инсталирате, прочетете От кое приложение се нуждая?

  5. Отворете изтегления файл и следвайте подканите, за да влезете и да започнете.

    • Ако сте избрали да синхронизирате само някои папки преди нулирането, трябва да направите това отново, след като завърши синхронизирането. Прочетете Избор кои папки на OneDrive да се синхронизират с компютъра ви за повече информация.

    • Ще трябва да завършите това заOneDrive за служебни или учебни папки.

Преинсталиране наOneDrive for Mac

  1. Просто плъзнете приложението OneDrive в кошчето.

  2. Изтеглете приложението Microsoft OneDrive от уеб сайта.

  3. Отворете изтегления файл и следвайте подканите, за да влезете и да започнете.

    • Ако сте избрали да синхронизирате само някои папки преди нулирането, трябва да направите това отново, след като завърши синхронизирането. Прочетете Избор кои папки на OneDrive да се синхронизират с компютъра ви за повече информация.

    • Ще трябва да завършите това за OneDrive за служебни или учебни папки.

Преинсталиране наOneDrive за Android

  1. Отворете Настройки.

  2. Изберете Приложения.

  3. Докоснете "Управление на приложения" (ако е в списъка)

  4. Намерете и докоснете OneDrive.

  5. Изберете Деинсталиране или Забраняване.

  6. Преинсталирайте/актуализирайте приложението от Google Play.

Преинсталиране наOneDrive за iOS

Най-добрият начин да нулирате приложението, за да го деинсталирате и преинсталирате.

  1. Деинсталирайте приложението OneDrive, като натиснете и задържите иконата на приложението OneDrive. Докоснете "X" в ъгъла и след това приемете съобщението за потвърждение, за да го изтриете.

  2. Извършете "обратимо нулиране", като натиснете и задържите бутоните за заспиване/събуждане и начало едновременно за най-малко 10 секунди, докато не видите емблемата на Apple. Можете да отпуснете двата бутона, след като емблемата на Apple се появи.

  3. Преинсталирайте приложението OneDrive от App Store.

Имате нужда от още помощ?

Икона за свързване с поддръжката

Обърнете се към поддръжката За помощ за вашия акаунт и абонаменти в Microsoft посетете Помощ за акаунти и фактуриране

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

Значка за работа или училище

Администратори Администраторите трябва да прегледат Помощ за администратори на OneDrive, Техническа общност на OneDrive или да се свържат с Microsoft 365 за бизнес поддръжка.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.