Отстраняване на проблеми с напомнянето в Microsoft To Do за Android

Устройства Samsung, работещи с Android 11

Има няколко настройки за оптимизация на устройства Samsung, работещи с Android 11. 

Разрешете на To Do да използва фонова обработка, като направите следното: 

1. Отидете на Последни приложения и потърсете To Do.

2. Натиснете продължително иконата Задача , след което изберете Заключване на приложението.

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в Настройки > приложения, след което изберете Задача.

2. Отидете в Информация за приложението > Батерия > Оптимизиране на използването на батерията, след което разрешете опцията за To Do.

3. Отидете в Настройки > приложения.

4. Изберете менюто с тройна точка ( . . . . ) и след това изберете Специален достъп > Оптимизиране на използването на батерията.

5. Уверете се, че To Do е разрешено.

Проверете други настройки за оптимизиране на Android 11, като направите следното: 

1. Отидете в Настройки > Грижа за батерията и устройството.

2. В горния десен ъгъл изберете менюто с тройна точка ( . . . . ).

3. Изберете Автоматизация, след което забранете автоматичното оптимизиране ежедневно и Адаптивно пестене на енергия.

4. Отидете в Настройки > Грижа за батерията и устройството > Още настройки на батерията, след което забранете Адаптивна батерия.

5. Отидете в Настройки > Ограничения за използване на батерията и грижата за устройството > фонов режим, след което забранете Поставяне на неизползваните приложения в режим на заспиване.

6. Уверете се, че To Do не е част от списъците на приложението " Спящ" или "Дълбоко заспиване" .

Устройства Samsung, работещи с Android 9 или 10 

Оптимизациите на батерията са включени по подразбиране в тези версии на Android. Уверете се, че оптимизациите на батерията се игнорират от To Do всеки път, когато има актуализация или след рестартиране на вашето устройство. 

Управлявайте настройката Неизползвани приложения, като направите следното: 

1. Отидете в Настройки > Грижа за устройството > батерия > . . . . > "Настройки".

2. Ако е необходимо, изчистете отметката от списъка Приложения за заспиване и Дезактивирани приложения .

3. Изключете опцията Автоматично забраняване на неизползваните приложения .

Забранете оптимизациите, увеличаващи игри, на вашето устройство, като направите следното: 

1. Отидете в Настройки > приложения.

2. Изберете Бустер на игри, след което забранете всички подходящи опции.

3. Изберете Услуга за оптимизиране на игри и след това премахнете всички подходящи разрешения.

4. Изберете приложението Game Launcher и го забранете.

Устройства Samsung, работещи с Android 7 или 8

Добавете приложението To Do към списъка Приложения, които не се следят, на вашето устройство, като направите следното:

1. Отидете в Настройки > Грижа за устройството > батерия > Приложения, които не се обслужват.

2. Изберете тройната точка ( . . . . ), за да добавите To Do към списъка.

Устройства Samsung, работещи с Android 6 или по-нова версия

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в Настройки > приложения.

2. Изберете тройната точка ( . . . . ) изберете Специален достъп > Оптимизиране на използването на батерията, след което се уверете, че To Do не е избрано.

Asus Zenfone

Направете списък като защитено приложение, като направите следното:

1. Отворете приложението Mobile Manager .

2. Отидете на Увеличете > Дайте възможност за увеличаване > списъка със защитени приложения .

3. Уверете се, че To Do е в списъка.

Настройте To Do да се изпълнява, когато вашето устройство се стартира, като направите следното: 

1. Отидете на Диспечер на мобилни устройства > PowerMaster > Автоматичен стартов диспечер.

2. Уверете се, че автоматичното стартиране е разрешено за приложението To Do.

Разрешаване на фонова обработка

1. Отидете на Mobile Manager > Настройки на PowerMaster> (илиОпции за пестене на батерията).

2. Изчистете отметката от опциите Почистване временно и Автоматично отказване на приложенията от автоматично стартиране.

Huawei Honor 6

Разрешете известия за To Do, като направите следното:

1. Отидете в Настройки > Диспечер за известия.

2. Изберете Уведомяване за Задача за получаване на насочени известия.

Направете списък като защитено приложение, като направите следното:

1. Отидете в Настройки > Пестене на енергия > защитени приложения.

2. Разрешете опцията за To Do.

Huawei Honor 8

Разрешете известия за To Do, като направите следното: 

1. Отидете в Настройки > панела за известия & лентата на състоянието > центъра за известия.

2. Уверете се, че Разрешаване на известията и Показване на приоритет са активни за Задача.

Направете списък като защитено приложение, като направите следното:

1. Отидете в Настройки > Разширени настройки > "Диспечер на батерията".

2. Изберете Защитени приложения.

3. Разрешете опцията за To Do.

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в Настройки > Приложения > Разширени.

2. Изберете Игнориране на оптимизациите на батерията, след което изберете Задача.

Huawei P8 Lite

Разрешете известия за To Do, като направите следното:

1. Отидете в приложението "Диспечер на телефоните" , след което изберете Диспечер за известия.

2. Изберете Правила и след това се уверете, че Задача за изпълнение е настроена за изпращане на известия.

3. Проверете дали други настройки на тази страница може да блокират известията.

Настройте To Do да се изпълнява, когато вашето устройство се стартира, като направите следното:

1. Отидете в приложението "Телефонен диспечер" и след това изберете Диспечер за стартиране.

2. Разрешете опцията за To Do.

Huawei Mate 8 и Huawei Nova Plus

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното: 

1. Отидете в Настройки > Разширени настройки > Диспечер на батерията > защитени приложения.

2. Разрешете опцията за To Do.

Huawei P9 Plus

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното: 

1. Отидете в Настройки > настройки > настройки >специален достъп > Игнориране на оптимизирането на батерията.

2. Изберете Позволяване на задачи.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite и Mate 9 Pro

Проверете настройките за стартиране на приложения, като направите следното:

1. Отидете в Настройки > стартиране на приложението "Батерия > ".

2. Изберете Ръчно управление и след това разрешете всички опции за Задача.

Настройте To Do да се изпълнява, когато вашето устройство се стартира, като направите следното: 

1. Отидете в Настройки > диспечера за стартиране на"Всички >".

2. Разрешете опцията за To Do.

Устройства с OnePlus, работещи с Android 7 и по-стара версия

Настройте To Do да се изпълнява, когато вашето устройство се стартира, като направите следното:

1. Отидете в Настройки > приложения.

2. Изберете иконата на зъбно колело, след което изберете Автоматично стартиране на приложение.

3. Разрешете опцията за To Do.

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в Настройки > приложения.

2. Изберете иконата на зъбно колело, след което изберете Специален достъп > Оптимизиране на батерията.

3. Изключете опцията за Задача.

Настройте вашето устройство да игнорира разширената оптимизация на батерията, като направите следното:

1. Отидете в Настройки > Оптимизиране на батерията > батерията.

2. Изберете менюто с тройна точка ( . . . . ) и след това изберете Разширени/Подобрена оптимизация.

3. Забранете всички опции за To Do.

Устройства с OnePlus, работещи с Android 8 или по-нова версия

Настройте вашето устройство да игнорира оптимизирането на батерията, като направите следното:

1. Отидете в Настройки > Оптимизиране на батерията > батерията.

2. Изберете Приложения, които не са оптимизирани, след което изберете Всички приложения.

3. Задайте Задача за изпълнение , за да не оптимизирате.

За да изчистите мястото за съхранение в To Do app, направете следното: 

1. Отидете в Настройки > Разширено управление на > скорошни приложения.

2. Уверете се, че е разрешено "Нормално изчистване" за To Do.

Изключете разширената оптимизация, като направите следното: 

1. Отидете в Настройки > Оптимизиране на батерията > батерията.

2. Изберете менюто с тройна точка ( . . . . ) и след това изберете Разширени/Подобрена оптимизация.

3. Забранете всички опции за To Do.

Разрешаване на повтарящи се напомняния 

Опитайте следното:

• За да възникне повтаряща се задача, първо изпълнете предишната задача от същата серия, преди да бъде създадена нова задача.

• Проверете дали сте свързани с интернет, в противен случай следващата задача от повтаряща се серия няма да бъде създадена.

Уверете се, че телефонът ви има интернет връзка

За да получавате известия, вашето устройство трябва да е свързано с интернет. Можете да проверите това, като отворите мобилен браузър и посетите всеки публичен уеб сайт.

Ако сайтът се зарежда успешно, можете да продължите!

Проверка на вашия "Икономичен режим на данни"

За да потвърдите, че режимът "Икономичен режим на данните" не предотвратява известията на вашето устройство, използвайте вашето устройство с Android без него известно време, ако в момента сте го разрешили.

Отидете в Настройки > Мрежова & интернет > Използване на данни > Записване на данни , за да промените настройката.

Изключване на "Не ме безпокойте"

Уверете се, че опцията "Не ме безпокойте" е изключена за вашето устройство с Android, като отидете в Настройки > известия. 

Изчистване на кеша на приложението To Do 

На вашето устройство с Android отидете в Настройки > Приложения. Потърсете и след това изберете приложението Задача , изберете Място за съхранение, след което изчистете кеша. 

Рестартирайте приложението или устройството си 

• Ако проблемите с известията продължават да съществуват, след като сте последвали приложимите предложения за отстраняване на неизправности в тази статия, рестартирайте приложението To Do и след това опитайте отново. 

• Ако рестартирането на приложението не помогне, опитайте да рестартирате устройството.

Свържете се с нас

Ако продължавате да срещате проблеми с известията от To Do на вашето устройство с Android, свържете се с нас за допълнителна помощ.