Съвети за отстраняване на неизправности при инсталиране и актуализиране на Microsoft Edge

Съобщение за грешка или проблем

Опитайте това

Грешка 4

На вашата машина вече е инсталирана по-нова версия на Microsoft Edge.

Грешка 7

или 

0x80004002

или

0x80004005

или

0x80040902,

или 

Възникна проблем при инсталирането. Опитайте отново по-късно.

1. Опитайте да отворите папката Изтегляния на вашия компютър и изпълнете MicrosoftEdgeSetup.exe от тази папка.

2. Ако инсталиращата програма не може да бъде открита, изтеглете и преинсталирайте Microsoft Edge.

3. Ако грешката продължава, извършете рестартиране на компютъра си, след което преинсталирайте Microsoft Edge.

Грешка 12

1. Проверете дали на вашия твърд диск има достатъчно място за инсталиране на Microsoft Edge. Деинсталирайте програми, които вече не са необходими, или използвайте програмата за почистване на диска, за да освободите дисково пространство:

   1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows  + R на клавиатурата си.

   2. В полето Отваряне въведете cleanmgr, след което изберете OK.

   3. Следвайте инструкциите за почистване на диска, за да освободите дисково пространство.

2. Отидете на www.microsoft.com/edge, за да изтеглите и преинсталирате Microsoft Edge.

Грешка 0x80040154

Някои файлове на Microsoft Edge може да са повредени. Опитайте преинсталиране на Microsoft Edge.

Грешка 0x80040710

или

0xa0430721

1. В ход е друго инсталиране, актуализиране или деинсталиране. Ако случайно сте стартирали програма за инсталиране два пъти, затворете другата програма за инсталиране.

2. Изчакайте няколко минути, след което опитайте отново.

3. Ако грешката продължава, извършете рестартиране на компютъра си и след това опитайте отново. За рестартиране на компютъра изберете Старт  > Захранване  > Рестартиране .

Грешка 0x80040893

или

0x80070583

или

Инсталиращата програма не завърши. Инсталирането е прекратено.

1. Изчакайте няколко минути, след което опитайте отново. 

2. Ако грешката продължава, извършете рестартиране на компютъра си и след това опитайте отново. 

Грешка 0x800421f7

Сървърът за актуализиране е зает, опитайте отново по-късно.

Грешка 0x80072ee2

или

0x80072ee7

или

0x80072efd

или

80072efe

или

0x80072f8f

или

Не може да се свърже с интернет.

1. Първо проверете настройките на мрежовата връзка и мрежовата карта.

2. Microsoft Edge Update може да е блокирана от вашата защитна стена. За отстраняване на неизправности:

   1. Отваряне Защита в Windows настройки

   2. Изберете Защитна стена и мрежова защита > Разрешаване на приложение през защитната стена.

   3. Изберете Промяна на настройките > Разрешаване на друго приложение.

   4. Добавете „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe“ за 64-битови машини или „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\\MicrosoftEdgeUpdate.exe“ за 32-битови машини, където <version> е най-високата цифра в папката „Edge Update“. Например „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.111.19\MicrosoftEdgeUpdate.exe“.

3. Уверете се, че вашата Услуга за интелигентно прехвърляне във фонов режим (BITS) е включена:

   1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете Контролен панел, след което го изберете от списъка с резултати.

   2. Изберете Система и защита > Административни инструменти, изберете Услуги от списъка и след това изберете Услуга за интелигентно прехвърляне във фонов режим от списъка.

   3. В раздела Общи под Тип стартиране изберете Автоматично (забавено стартиране) и след това изберете OK.

4. Ако актуализирането на тези настройки не разреши проблема, опитайте да преинсталирате Microsoft Edge.

Грешка 0x80080005

1. Изчакайте няколко минути, след което опитайте отново.

2. Ако все още виждате тази грешка, опитайте преинсталиране на Microsoft Edge.

Не може да се инсталира същата Microsoft Edge, която се изпълнява в момента. Затворете Microsoft Edge опитайте отново.

• Затворете Microsoft Edge опитайте отново.

• Ако все още виждате тази грешка, изчакайте няколко минути и опитайте отново.

• Ако Microsoft Edge е затворен, но все още виждате тази грешка, други приложения може да се изпълняват Microsoft Edge във фонов режим. Рестартирайте устройството си, след което опитайте отново.

Неуспешно кеширане на изтеглената програма за инсталиране. Грешка: 0xa043050d

• Някои от файловете на програмата за инсталиране са били изтрити от вашия компютър. Отидете на www.microsoft.com/edge, изтеглете Microsoft Edge отново и след това преинсталирайте.

• Ако грешката продължава, проверете дали антивирусният софтуер блокира Microsoft Edge.

Програмата за инсталиране не успя да стартира.

1. Проверете дали на твърдия диск има достатъчно място за инсталиране на Microsoft Edge. Деинсталирайте програми, които вече не са необходими, или използвайте Почистване на диска за освобождаване на пространство:

   1. Натиснете клавиша Windows с емблемата + R на клавиатурата.

   2. Въведете cleanmgrи след това натиснете Enter.

   3. Следвайте екранните инструкции, за да освободите дисково пространство.

2. Изчакайте няколко минути, след което опитайте отново.

3. Ако все още виждате тази грешка, опитайте преинсталиране на Microsoft Edge.

Инсталиращата програма в момента се изпълнява. Обновете след минута, за да проверите отново.

Microsoft Edge вече изпълнява актуализация. Изчакайте няколко минути, след което опитайте отново.

Съобщение за грешка или проблем

Опитайте това

Microsoft AutoUpdate е зает. Може да имате чакащи актуализации за продукти на Microsoft Office. Опитайте отново по-късно.

1. Изберете Отваряне на Microsoft AutoUpdate на страницата Относно Microsoft Edge или отворете Microsoft AutoUpdate ръчно.

2. Инсталирайте чакащите актуализации за продукти на Microsoft Office.

3. Опитайте да актуализирате Microsoft Edge отново, като проверите за актуализации в Microsoft AutoUpdate или Настройки и още > Настройки > About Microsoft Edge.

Неуспешна проверка за актуализации. В момента няма мрежова връзка.

Няма мрежова връзка. Уверете се, че сте свързани с интернет.

За съжаление, проверката за актуализации на Microsoft Edge е неуспешна.

1. Уверете се, че сте свързани с интернет.

2. Изберете Отваряне на Microsoft AutoUpdate на страницата За Microsoft Edge или отворете Microsoft AutoUpdate ръчно. Ако системата открие проблем, следвайте инструкциите на екрана, за да го отстраните.  Освен това вижте Автоматично актуализиране Office за Mac.

Актуализациите, които сте изтеглили, не са приложени. Опитайте отново по-късно.

1. Уверете се, че сте свързани с интернет.

2. Изчакайте един час и опитайте да актуализирате отново, като изберете Microsoft Edge >Относно Microsoft Edge за проверка и изтегляне на наличните актуализации.

Microsoft Edge не е актуализиран успешно.

1. Уверете се, че сте свързани с интернет.

2. Изчакайте един час и опитайте да актуализирате отново, като изберете Microsoft Edge > Относно Microsoft Edge.

3. Ако продължавате да срещате затруднения, уверете се, че Microsoft AutoUpdate работи, както трябва:

   1. На страницата За Microsoft Edge изберете Отваряне на Microsoft Update или ръчно отваряне на Microsoft AutoUpdate. Ако системата открие проблем, следвайте инструкциите на екрана, за да го отстраните.  Също така вижте Автоматично актуализиране Office за Mac за помощ за Microsoft AutoUpdate.

Актуализацията не е изтеглена успешно. Опитайте отново по-късно.

Актуализацията отнема твърде много време за изтегляне или Microsoft AutoUpdate в момента е зает с други актуализации. Ако не получите известие за актуализация в рамките на един час, опитайте да актуализирате отново, като изберете Microsoft Edge > Относно Microsoft Edge.

Microsoft Edge не е актуализиран до най-новата компилация.

или

Приложението не успя да се регистрира за Microsoft AutoUpdate.

Може да се наложи да актуализирате Microsoft AutoUpdate. За да проверите и изтеглите най-новото издание, вижте Хронология на изданията за Microsoft AutoUpdate.

Не мога да намеря Microsoft Edge след инсталиране

1. Изберете Command + Space, за да стартирате „Най-актуални“.

2. В полето за търсене въведете edge.

3. Стартирайте Edge, като изберете Microsoft Edge, ако се покаже в лентата за търсене.

4. Ако не се показва в лентата за търсене, опитайте преинсталиране на Microsoft Edge.

Как да отворите ръчно Microsoft AutoUpdate

1. Въведете Command + Shift + G от работния плот или прозореца за търсене.

2. Въведете /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0.

3. Изберете Microsoft AutoUpdate.

Съобщение за грешка или проблем

Опитайте това

Грешка 4

На вашата машина вече е инсталирана по-нова версия на Microsoft Edge.

Грешка 7

или

0x80004002

или

0x80004005

или

0x80040902,

или 

Възникна проблем при инсталирането. Опитайте отново по-късно.

1. Опитайте да отворите папката Изтегляния на вашия компютър и изпълнете MicrosoftEdgeSetup.exe от тази папка.

2. Ако инсталиращата програма не може да бъде открита, изтеглете и преинсталирайте Microsoft Edge.

3. Ако грешката продължава, извършете рестартиране на компютъра си, след което преинсталирайте Microsoft Edge.

Грешка 12

1. Проверете дали на вашия твърд диск има достатъчно място за инсталиране на Microsoft Edge. Деинсталирайте програми, които вече не са необходими, или използвайте програмата за почистване на диска, за да освободите пространство:

   1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows  + R на клавиатурата си.

   2. Въведете cleanmgr, след което натиснете Enter.

   3. Следвайте инструкциите за почистване на диска, за да освободите дисково пространство.

2. Отидете на www.microsoft.com/edge, за да изтеглите и преинсталирате Microsoft Edge.

Грешка 0x80040154

Някои инсталационни файлове на Microsoft Edge може да са повредени. Опитайте преинсталиране на Microsoft Edge.

Грешка 0x80040710

или

0xa0430721

1. В ход е друго инсталиране, актуализиране или деинсталиране. Ако случайно сте стартирали програма за инсталиране на Microsoft Edge два пъти, затворете другата програма за инсталиране.

2. Изчакайте няколко минути, след което опитайте отново.

3. Ако грешката продължава, извършете рестартиране на компютъра си и след това опитайте отново.

Грешка 0x80040893

или

0x80070583

или

Инсталиращата програма не завърши. Инсталирането е прекратено.

1. Изчакайте няколко минути, след което опитайте отново. 

2. Ако грешката продължава, извършете рестартиране на компютъра си и след това опитайте отново. 

Грешка 0x800421f7

Сървърът за актуализиране е зает, опитайте отново по-късно.

Грешка 0x80072ee2

или

0x80072ee7

или

0x80072efe

или

0x80072f8f

или

Невъзможно свързване с интернет

1. Първо проверете настройките на мрежовата връзка и мрежовата карта.

2. Microsoft Edge Update може да е блокирана от вашата защитна стена. За отстраняване на неизправности:

   1. Щракнете с десен бутон върху Старт .

   2. Изберете Контролен панел > Система и защита, след което под Защитна стена на Windows изберете Пропускане на приложение през защитната стена на Windows.

   3. Изберете Промяна на настройки > Разрешаване на друго приложение,след което изберете Преглед.

   4. Добавете „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe“ за 64-битови машини или „%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe“ за 32-битови машини, където „<version>“ е най-високата цифра в папката „Edge Update“. Например „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe“.

3. Уверете се, че вашата Услуга за интелигентно прехвърляне във фонов режим (BITS) е включена:

   1. В Контролен панел изберете Административни инструменти >Услуги, след което изберете Услуга за интелигентно прехвърляне във фонов режим от списъка.
      b. В раздела Общи променете Тип стартиране на Автоматично (забавено стартиране).

4. Ако грешката продължава, опитайте преинсталиране на Microsoft Edge.

Грешка 0x80080005

1. Изчакайте няколко минути, след което опитайте отново.

2. Ако все още виждате тази грешка, опитайте преинсталиране на Microsoft Edge.

Не може да се инсталира същата Microsoft Edge, която се изпълнява в момента. Затворете Microsoft Edge опитайте отново.

• Затворете Microsoft Edge опитайте отново.

• Ако все още виждате тази грешка, изчакайте няколко минути и опитайте отново.

• Ако Microsoft Edge е затворен, но все още виждате тази грешка, други приложения може да се изпълняват Microsoft Edge във фонов режим. Рестартирайте устройството си, след което опитайте отново.

Неуспешно кеширане на изтеглената програма за инсталиране. Грешка: 0xa043050d

• Някои от файловете на програмата за инсталиране са били изтрити от вашия компютър. Отидете на www.microsoft.com/edge, изтеглете Microsoft Edge отново и след това преинсталирайте.

• Ако грешката продължава, проверете дали антивирусният софтуер блокира Microsoft Edge.

Програмата за инсталиране не успя да стартира.

1. Проверете дали на твърдия диск има достатъчно място за инсталиране на Microsoft Edge. Деинсталирайте програми, които вече не са необходими, или използвайте Почистване на диска за освобождаване на пространство:

   1. Натиснете клавиша Windows с емблемата + R на клавиатурата.

   2. Въведете cleanmgrи след това натиснете Enter.

   3. Следвайте екранните инструкции, за да освободите дисково пространство.

2. Изчакайте няколко минути, след което опитайте отново.

3. Ако все още виждате тази грешка, опитайте преинсталиране на Microsoft Edge.

Инсталиращата програма в момента се изпълнява. Обновете след минута, за да проверите отново.

Microsoft Edge вече изпълнява актуализация. Изчакайте няколко минути и след това проверете отново.

Съобщение за грешка или проблем

Опитайте това

Грешка 4

На вашата машина вече е инсталирана по-нова версия на Microsoft Edge.

Грешка 7

или 

0x80004002

или

0x80004005

или

0x80040902,

или 

Възникна проблем при инсталирането. Опитайте отново по-късно.

1. Опитайте да отворите папката Изтегляния на вашия компютър и изпълнете MicrosoftEdgeSetup.exe от тази папка.

2. Ако инсталиращата програма не може да бъде открита, изтеглете и преинсталирайте Microsoft Edge.

3. Ако грешката продължава, извършете рестартиране на компютъра си, след което преинсталирайте Microsoft Edge.

Грешка 12

1. Проверете дали на вашия твърд диск има достатъчно място за инсталиране на Microsoft Edge. Деинсталирайте програми, които вече не са необходими, или използвайте програмата за почистване на диска, за да освободите пространство:

   1. Изберете Старт > всички програми >аксесоари> системни инструменти> почистване на диска.

   2. Изберете Диск C и след това изберете OK.

   3. Отбележете елементите, който искате да изтриете. Изтеглените програмнифайлове, временните интернетфайлове, временните файловеи кошчетата обикновено са безопасни за изтриване.

   4. Изберете ОК.

   5. Изберете Изтриване на файлове.

2. Отидете на www.microsoft.com/edge, за да изтеглите и преинсталирате Microsoft Edge.

Грешка 0x80040154

Някои инсталационни файлове на Microsoft Edge може да са повредени. Опитайте преинсталиране на Microsoft Edge.

Грешка 0x80040710

или

0xa0430721

1. В ход е друго инсталиране, актуализиране или деинсталиране. Ако случайно сте стартирали програма за инсталиране на Microsoft Edge два пъти, затворете другата програма за инсталиране.

2. Изчакайте няколко минути, след което опитайте отново.

3. Ако грешката продължава, извършете рестартиране на компютъра си и след това опитайте отново.

Грешка 0x80040893

или

0x80070583

или

Инсталиращата програма не завърши. Инсталирането е прекратено.

1. Изчакайте няколко минути, след което опитайте отново. 

2. Ако грешката продължава, рестартирайте компютъра и опитайте отново. 

Грешка 0x800421f7

Сървърът за актуализиране е зает, опитайте отново по-късно.

Грешка 0x80072ee2

или

0x80072ee7

или

0x80072efe

или

0x80072f8f

или

Не може да се свърже с интернет.

1. Първо проверете настройките на мрежовата връзка и мрежовата карта.

2. Microsoft Edge Update може да е блокирана от вашата защитна стена. За отстраняване на неизправности:

   1. Изберете Старт> контролен панел > система и защита и след това под Windows Защитнастена изберете Разрешаване на приложение чрез Windows защитна стена.

   2. Изберете Промяна на настройки > Разрешаване на друго приложение, след което изберете Преглед. Добавете „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe“ за 64-битови машини или „%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<version>\MicrosoftEdgeUpdate.exe“ за 32-битови машини, където „<version>“ е най-високата цифра в папката „Edge Update“. Например „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe“.

3. Уверете се, че Услуга за интелигентно прехвърляне във фонов режим (BITS) е включена:

   1. Изберете Старт > контролен панел > административни инструменти>услугии след това изберете Услуга за интелигентно прехвърляне във фонов режим от списъка.

   2. В раздела Общи променете Тип стартиране на Автоматично (забавено стартиране).

4. Ако грешката продължава, опитайте преинсталиране на Microsoft Edge.

Грешка 0x80072f0d

• Вашето устройство не разполага със сертификатите на Microsoft, необходими за инсталиране на браузъра. Тези сертификати помагат на вашата операционна система да идентифицира приложенията като надеждни.

• Актуализирайте операционната си система. Минималната версия, която поддържаме, е Windows 7 SP1.

• За да проверите версията Windows 7: Отворете менюто "Старт", въведете "winver" и натиснете Enter.

Грешка 0x80080005

1. Изчакайте няколко минути, след което опитайте отново.

2. Ако все още виждате тази грешка, опитайте преинсталиране на Microsoft Edge.

Не може да се инсталира същата Microsoft Edge, която се изпълнява в момента. Затворете Microsoft Edge опитайте отново.

• Затворете Microsoft Edge опитайте отново.

• Ако все още виждате тази грешка, изчакайте няколко минути и опитайте отново.

• Ако Microsoft Edge е затворен, но все още виждате тази грешка, други приложения може да се изпълняват Microsoft Edge във фонов режим. Рестартирайте устройството си, след което опитайте отново.

Неуспешно кеширане на изтеглената програма за инсталиране. Грешка: 0xa043050d

• Някои от файловете на програмата за инсталиране са били изтрити от вашия компютър. Отидете на www.microsoft.com/edge, изтеглете Microsoft Edge отново и след това преинсталирайте.

• Ако грешката продължава, проверете дали антивирусният софтуер блокира Microsoft Edge.

Програмата за инсталиране не успя да стартира

1. Проверете дали на твърдия диск има достатъчно място за инсталиране на Microsoft Edge. Деинсталирайте програми, които вече не са необходими, или използвайте Почистване на диска за освобождаване на пространство:

   1. Натиснете клавиша Windows с емблемата + R на клавиатурата.

   2. Въведете cleanmgrи след това натиснете Enter.

   3. Следвайте екранните инструкции, за да освободите дисково пространство.

2. Изчакайте няколко минути, след което опитайте отново.

3. Ако все още виждате тази грешка, опитайте преинсталиране на Microsoft Edge.

Инсталиращата програма в момента се изпълнява. Обновете след минута, за да проверите отново.

Microsoft Edge вече изпълнява актуализация. Изчакайте няколко минути и след това проверете отново.

Съобщение за грешка или проблем

Опитайте това

Пакетът .rpm/.deb не може да се инсталира

Уверете се, че информацията за пакета във вашата система е актуална. Можете да изпълните следните команди, за да получите най-новата информация за пакета:

• За Дебиан/Ubuntu: ап актуализация на sudo

• За Fedora: актуализация на sudo dnf

• За OpenSUSE: sudo zypper refresh