В определени страни, ако сте закупили абонамент от Microsoft Store, може да успеете да отмените и получите пропорционално възстановяване на сумата.
Съвет: Ако вашето плащане е просрочено, можете да отмените абонамента незабавно. Отидете в Услуги и за абонамента, който искате да отмените, изберете Управление на > Отмяна на абонамент, след което следвайте останалите подкани. След като отмените, няма да бъдете таксувани за просрочената сума.
Страни с пропорционално възстановяване на сума
Различните страни имат различни пропорционални правила за възстановяване на суми и допустимостта може да варира в зависимост от продължителността на абонамента и дали е първоначална покупка или не. Проверете дали отговаряте на условията за получаване на пропорционално възстановяване на сумата по-долу.
За да отмените абонамента си и да получите пропорционално възстановяване на сумата (ако отговаряте на условията), отидете в Услуги & абонаменти за вашия акаунт в Microsoft, намерете абонамента, който искате да отмените, изберете Управление >Отмяна на абонамент и следвайте подканите.
Всички продължителности на абонамента
Всички продължителности на абонамента (годишни, месечни или други времетраене) отговарят на условията за пропорционално възстановяване на сумата, ако покупката е направена от една от следните страни:
-
Канада
-
Дания
-
Франция
-
Израел*
-
Корея
-
Турция
Забележка: *В Израел можете също да се свържете с поддръжката по телефона:Израел +972 (0)9 76 25 400 עברית, English
Абонаменти, по-дълги от 1 месец и подновени
Абонамент, който е по-дълъг от един месец (например годишен абонамент), който също е подновен и закупен от една от следните страни, отговаря на условията за пропорционално възстановяване само за периода на подновяване.
Забележка: Обърнете внимание, че месечните абонаменти и първоначалните (предварително подновяване) покупки не отговарят на условията за пропорционално възстановяване на сумата.
-
Финландия
-
Германия* (закупено след 1 март 2022 г.)
-
Нидерландия
-
Полша
-
Португалия
Забележка: *Ако сте закупили абонамента си в Германия, можете да го отмените, без да влизате във вашия акаунт в Microsoft. За да направите това, ще ви е необходима няколко части от информацията. Отмяна на абонамент на Microsoft, придобит в Германия.
За страни, които не са изброени по-горе
За да отмените абонамент извън една от тези страни, вижте Как да отмените абонамента си за Microsoft.
За пълните ни правила за отмяна вж. Условията за продажба на Microsoft Store.
