الكاميرا لا تعمل في Windows

إذا لم يتم الكشف عن الكاميرا، فقد يكون ذلك بسبب وجود أجهزة غير متصلة أو غير متصلة (للكاميرات الخارجية) أو إعدادات خصوصية غير صحيحة. لحل هذه المشكلة:

تأكد من توصيل الكاميرا: إذا كنت تستخدم كاميرا خارجية، فتأكد من توصيلها بأمان بمنفذ USB. تحقق من وجود أي أسلاك أو كبلات فضفاضة وتأكد من توصيل جميع الاتصالات بشكل صحيح.

تمكين الكاميرا في إدارة الأجهزة: حدد البدء > إدارة الأجهزة. قم بتوسيع الكاميرات وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الكاميرا من القائمة. إذا رأيت خيار تعطيل الجهاز ، فهذا يعني أن الكاميرا ممكنة بالفعل. إذا تم تعطيل الكاميرا، فسترى خيار تمكين الجهاز لتمكين الكاميرا.

تحقق من إعدادات الخصوصية للكاميرا: إليك كيفية السماح لتطبيقاتك بالوصول إلى الكاميرا:

إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق لم تقم بتثبيته من Microsoft Store، فتأكد من تشغيل السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا. لا يمكنك إيقاف تشغيل الوصول إلى c1amera لتطبيقات سطح المكتب الفردية. مستعرضات الإنترنت، مثل Microsoft Edge، والعديد من تطبيقات مؤتمرات الفيديو، مثل Microsoft Teams، هي تطبيقات لسطح المكتب تتطلب تشغيل هذا الإعداد.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة إدارة أذونات التطبيق للكاميرا في Windows.

1. حدد بدء > الإعدادات > الخصوصية والأمان > الكاميرا.
   
   السماح بالوصول إلى الكاميرا على هذا الجهاز

2. تأكد من تشغيل الوصول إلى الكاميرا.

   ملاحظة: إذا كان الوصول إلى الكاميرا للجهاز متوقفًا عن التشغيل وغير نشط، فستحتاج إلى المسؤول عن الجهاز لتشغيل الوصول إلى الكاميرا نيابةً عنك.

3. تأكد من تشغيل السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا.

4. اختر التطبيقات التي يجب أن يمكنها الوصول. ستظهر التطبيقات التي تم تثبيتها من Microsoft Store فقط في هذه القائمة.

إذا كانت الكاميرا لا تعمل في تطبيقات معينة، فقد يكون ذلك بسبب استخدام تطبيق آخر للكاميرا أو بسبب تقييد الوصول إلى الكاميرا. لحل هذه المشكلة:

أغلق جميع التطبيقات التي قد تستخدم الكاميرا: 

• قم بإيقاف تشغيل أي تطبيقات خلفية يمكن أن تصل إلى الكاميرا وتتسبب في تعارضات.

• تحقق من إدارة المهام بحثا عن التطبيقات التي تستخدم الكاميرا وأغلقها: انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام وحدد إدارة المهام. سترى قائمة التطبيقات قيد التشغيل. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي تطبيق باستخدام الكاميرا وحدد إنهاء المهمة لإغلاقها.

تحقق من إعدادات الخصوصية للكاميرا: إليك كيفية السماح لتطبيقاتك بالوصول إلى الكاميرا:

• حدد بدء > الإعدادات > الخصوصية والأمان > الكاميرا.

  
  السماح بالوصول إلى الكاميرا على هذا الجهاز

• تأكد من تشغيل الوصول إلى الكاميرا.

  ملاحظة: إذا كان الوصول إلى الكاميرا للجهاز متوقفًا عن التشغيل وغير نشط، فستحتاج إلى المسؤول عن الجهاز لتشغيل الوصول إلى الكاميرا نيابةً عنك.

• تأكد من تشغيل السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا.

• اختر التطبيقات التي يجب أن يمكنها الوصول. ستظهر التطبيقات التي تم تثبيتها من Microsoft Store فقط في هذه القائمة.

إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق لم تقم بتثبيته من Microsoft Store، فتأكد من تشغيل السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا. لا يمكنك إيقاف تشغيل الوصول إلى c1amera لتطبيقات سطح المكتب الفردية. مستعرضات الإنترنت، مثل Microsoft Edge، والعديد من تطبيقات مؤتمرات الفيديو، مثل Microsoft Teams، هي تطبيقات لسطح المكتب تتطلب تشغيل هذا الإعداد.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة إدارة أذونات التطبيق للكاميرا في Windows.

تأكد أيضا من أن برنامج الحماية من الفيروسات أو برنامج الأمان التابع لجهة خارجية لا يمنع الكاميرا.

• تحقق من إعدادات نهج المجموعة (لمستخدمي المؤسسة).

• اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات إذا كانت النهج مقيدة.

• تحقق من إعدادات الخصوصية للكاميرا: إليك كيفية السماح لتطبيقاتك بالوصول إلى الكاميرا:

  • حدد بدء > الإعدادات > الخصوصية والأمان > الكاميرا.

    
    السماح بالوصول إلى الكاميرا على هذا الجهاز

  • تأكد من تشغيل الوصول إلى الكاميرا.

    ملاحظة: إذا كان الوصول إلى الكاميرا للجهاز متوقفًا عن التشغيل وغير نشط، فستحتاج إلى المسؤول عن الجهاز لتشغيل الوصول إلى الكاميرا نيابةً عنك.

  • تأكد من تشغيل السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا.

  • اختر التطبيقات التي يجب أن يمكنها الوصول. ستظهر التطبيقات التي تم تثبيتها من Microsoft Store فقط في هذه القائمة.

إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق لم تقم بتثبيته من Microsoft Store، فتأكد من تشغيل السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا. لا يمكنك إيقاف تشغيل الوصول إلى c1amera لتطبيقات سطح المكتب الفردية. مستعرضات الإنترنت، مثل Microsoft Edge، والعديد من تطبيقات مؤتمرات الفيديو، مثل Microsoft Teams، هي تطبيقات لسطح المكتب تتطلب تشغيل هذا الإعداد.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة إدارة أذونات التطبيق للكاميرا في Windows.

إذا تجمدت الكاميرا أو تعطلت أو لم تفتح، فاتبع الخطوات التالية لحلها.

• أغلق التطبيقات غير الضرورية لتحرير الذاكرة.

• أعد تشغيل الكمبيوتر.

• تحديث برنامج تشغيل الكاميرا:

  • حدد البدء > إدارة الأجهزة.

  • قم بتوسيع قسم الكاميرات وابحث عن الكاميرا من القائمة.

  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق الكاميرا وحدد تحديث برنامج التشغيل.

  • حدد البحث تلقائيا عن برامج التشغيل: سيبحث Windows عبر الإنترنت عن أحدث برنامج تشغيل ويثبته إذا كان متوفرا.

  • بمجرد اكتمال التحديث، أعد تشغيل الكمبيوتر للتأكد من أن التغييرات سارية المفعول.

تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات/جدار الحماية مؤقتا:

• افتح تطبيق الحماية من الفيروسات أو جدار الحماية من قائمة البدء.

• ابحث عن خيار لتعطيل الحماية أو إيقافها مؤقتا، وغالبا ما توجد في علامة التبويب الإعدادات أو الأدوات أو الحماية .

• حدد مدة التعطيل المؤقت (على سبيل المثال، 10 دقائق، ساعة واحدة).

• تحديث برنامج مكافحة الفيروسات.

تشغيل مستكشف أخطاء الكاميرا ومصلحها: قد يتمكن مستكشف أخطاء الكاميرا ومصلحها من إصلاح مشكلات الكاميرا تلقائيا. لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها:

• حدد Start > Settings > System.

• مرر لأسفل وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.

• حدد موقع قسم الكاميرا وانقر فوق الزر تشغيل لتشغيل مستكشف أخطاء الكاميرا ومصلحها

إعادة تثبيت برامج تشغيل الكاميرا:

• حدد البدء > إدارة الأجهزة.

• قم بتوسيع قسم الكاميرات وابحث عن الكاميرا من القائمة.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الكاميرا وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.

• في مربع حوار التأكيد، حدد مربع حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز (إذا كان متوفرا).

• انقر فوق إلغاء التثبيت لإزالة برنامج التشغيل.

• أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل. سيحاول Windows إعادة تثبيت برنامج التشغيل الافتراضي تلقائيا.

• بعد إعادة التشغيل، إدارة الأجهزة، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الكاميرا وحدد تحديث برنامج التشغيل.

• حدد البحث تلقائيا عن برامج التشغيل: سيبحث Windows عبر الإنترنت عن أحدث برنامج تشغيل ويثبته إذا كان متوفرا.

غالبا ما يكون هذا بسبب برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة. لحل المشكلة:

تحديث برنامج تشغيل الكاميرا:

• حدد البدء > إدارة الأجهزة.

• قم بتوسيع قسم الكاميرات وابحث عن الكاميرا من القائمة.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الكاميرا وحدد تحديث برنامج التشغيل.

• حدد البحث تلقائيا عن برامج التشغيل: سيبحث Windows عبر الإنترنت عن أحدث برنامج تشغيل ويثبته إذا كان متوفرا.

• بمجرد اكتمال التحديث، أعد تشغيل الكمبيوتر للتأكد من أن التغييرات سارية المفعول.

تحقق من وجود تحديثات Windows:

• التحقق من وجود تحديثات. حدد بدء > الإعدادات > تحديثات Windows > التحقق من وجود تحديثات.

  • إذا لم تكن هناك تحديثات للكاميرا، فحاول تحديد خيارات متقدمة > التحديثات الاختيارية، وابحث عن أية تحديثات لبرنامج التشغيل للكاميرا. اسمح بتثبيت التحديثات المتوفرة، ثم أعد تشغيل الجهاز عندما يكون جاهزاً.

• أعد تشغيل الكمبيوتر. إذا لم تكن قد قمت بإعادة تشغيل جهازك منذ أن توقفت الكاميرا عن العمل، يجب القيام بذلك. حدد بدء > الطاقة > إعادة التشغيل. لا تعتبر إعادة تنشيط جهازك من وضع السكون نفس الشيء مثل إعادة التشغيل.

اختبر الكاميرا في تطبيق مختلف:استخدم تطبيق الكاميرا في Windows للتحقق مما إذا كانت المشكلة خاصة بتطبيق معين.

• افتح البدء > الكاميرا ومعرفة ما إذا كانت المعاينة تعمل.

• إذا كانت الكاميرا تعمل في تطبيق واحد ولكن ليس في تطبيق آخر، فإن المشكلة تكمن في إعدادات التطبيق.

إذا رأيت شاشة سوداء أو لا يوجد فيديو، فقد يكون ذلك بسبب وجود خلل في أجهزة الكاميرا أو برامج التشغيل القديمة أو الإضاءة الضعيفة أو العوائق المادية. لحل هذه المشكلة:

تحديث برنامج تشغيل الكاميرا:

• حدد البدء > إدارة الأجهزة.

• قم بتوسيع قسم الكاميرات وابحث عن الكاميرا من القائمة.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الكاميرا وحدد تحديث برنامج التشغيل.

• حدد البحث تلقائيا عن برامج التشغيل: سيبحث Windows عبر الإنترنت عن أحدث برنامج تشغيل ويثبته إذا كان متوفرا.

• بمجرد اكتمال التحديث، أعد تشغيل الكمبيوتر للتأكد من أن التغييرات سارية المفعول.

اختبر الكاميرا في تطبيق مختلف:استخدم تطبيق الكاميرا في Windows للتحقق مما إذا كانت المشكلة خاصة بتطبيق معين.

• افتح البدء > الكاميرا ومعرفة ما إذا كانت المعاينة تعمل.

• إذا كانت الكاميرا تعمل في تطبيق واحد ولكن ليس في تطبيق آخر، فإن المشكلة تكمن في إعدادات التطبيق.

تأكد من أن عدسة الكاميرا نظيفة وغير محظورة.

إذا رأيت فيديو ضبابيا أو منخفض الجودة، فقد يكون ذلك بسبب ضعف دقة الكاميرا أو عدسة الكاميرا القذرة أو التالفة أو مشكلات في الشبكة أثناء مكالمات الفيديو. لحل هذه المشكلة:

• تنظيف عدسة الكاميرا.

• ضبط إعدادات الدقة في تطبيق الكاميرا أو تطبيق مؤتمرات الفيديو.

• ضمان اتصال قوي ومستقر بالإنترنت.