استكشاف مشكلات Windows Hello وإصلاحها

يعد Windows Hello طريقة سريعة وآمنة لتسجيل الدخول إلى جهاز Microsoft Windows الخاص بك، كما أن التعرف على الوجه يسهل الأمر. جزء مهم من جعله آمنا هو أن التعرف على الوجه يجب أن يكون واثقا من أن الوجه الذي يراه في الكاميرا هو شخص حي وليس صورة فوتوغرافية أو صورة أخرى.

من أجل القيام بذلك التعرف على الوجه يجب أن يكون لديك رؤية واضحة لوجهك. في بعض الظروف غير العادية قد تكون الظروف بحيث لا يزال لا يمكن التأكد. إذا كان التعرف على الوجه يكافح للتعرف عليك، فجرب التلميحات التالية.

تحقق من الإضاءة الخاصة بك. إذا كان هناك ضوء قاس أو مشرق بشكل خاص قادم من جانب أو آخر، فقد يكون من الصعب التعرف عليك.

بعض أنواع غير عادية من التكبير مرئية للأشعة تحت الحمراء والتي يمكن أن تجعل من الصعب التعرف على الوجه للتعرف عليك.

حاول إزالة أي قبعات أو ملحقات أخرى من حول وجهك. النظارات عادة ليست مشكلة، خاصة إذا كنت ترتديها عند إعداد التعرف على الوجه لأول مرة، ولكن يمكن أن تكون بعض أنواع القبعات أو الملحقات الأخرى التي تأطير وجهك.

إذا قمت بالفعل بالتحقق من هذه الأشياء ولا يزال لا يتم التعرف عليك بشكل موثوق، فقد تواجه مشكلة في الأجهزة في كاميرا الكمبيوتر. اتصل بالشركة المصنعة للحصول على المشورة، والإصلاح المحتمل.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك تتم إدارته بواسطة العمل أو المؤسسة التعليمية، فربما قام مسؤول تكنولوجيا المعلومات بتشغيل محسن لمكافحة الانتحال ل Windows Hello. يؤدي هذا إلى تعيين معيار أعلى للتعرف عليه وقد يتسبب بشكل خاص في حدوث مشاكل في الغرف الداكنة.