تاريخ التحديث الأخير: 20 نوفمبر 2018
المشكلة
عندما تقوم بإدخال مفتاح المنتج لاسترداد Microsoft Office الخاص بك، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
-
عذراً - لا نستطيع إعداد حسابك في الوقت الحالي
بالإضافة إلى ذلك، ستحتوي رسالة الخطأ على هذا السطر:
-
رمز الخطأ: StackingTrialOnNonTrialNotSupported
الحالة: الاتصال بالدعم
عندما تحصل على رسالة الخطأ هذه، الرجاء الاتصال بدعم Microsoft لمزيد من المساعدة.
المزيد من الموارد
![أيقونة الخبراء (مخ، تروس)](https://support.content.office.net/ar-sa/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار والتحديثات الأخيرة وأفضل الممارسات واقرأ مدونتنا.
![أيقونة المجتمع](https://support.content.office.net/ar-sa/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح السؤال واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" ومحترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Office الآخرين.
![أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)](https://support.content.office.net/ar-sa/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.