تعذر إرفاق الملفات في Outlook.com

تعذر إرسال رسائل البريد الإلكتروني مع المرفقات

المشكلة

قد لا يتمكن بعض المستخدمين من إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مرفقات من علبة بريدهم Outlook.com.

الحالة: الحل البديل

أثناء إصلاح المشكلة، يمكنك إرسال الملف كارتباط OneDrive.

1. الرد على رسالة بريد إلكتروني جديدة أو حدث تقويم أو إعادة توجيهها أو إنشائها.

2. حدد إرفاق

   1. إذا كان الملف موجودا بالفعل في OneDrive، فاختر OneDrive.

   2. إذا لم يكن الملف في OneDrive، فاختر تحميل ومشاركة.

3. اختر العنصر (العناصر) لإرفاقه وحدد مشاركة الارتباط.

4. يمكنك أيضا استخدام نسخ ارتباط من ملف Office أو OneDrive أو لصقه في بريدك الإلكتروني.

يتعذر إضافة مرفقات

إذا لم تتمكن من إضافة مرفقات أو إضافة صور إلى بريدك الإلكتروني Outlook.com، فتحقق من هذه التلميحات.

• عند الرد على رسالة تحتوي على مرفق، لن يتم تضمين المرفق في رسالة الرد. إذا كنت بحاجة إلى الاحتفاظ بالمرفقات الأصلية، ف أعد توجيه البريد الإلكتروني بدلا من ذلك.

• يمكنك فقط إرفاق ملفات إلى أحداث التقويم التي قمت أنت أو مفوض بإنشائها.

• حد حجم البريد الإلكتروني في Outlook.com هو 25 ميغابايت. يتضمن ذلك جميع النصوص والملفات المدرجة والمرفقة. لا يؤدي تغيير حجم صورة إلى تقليل حجم الملف الخاص بها. لتقليل حجم صورة أو مرفق، حاول ضغطه أو إرفاق الملف كارتباط OneDrive.

• لا يتم احتساب الارتباطات إلى الملفات منOneDrive إلى حد حجم البريد الإلكتروني، ولكن حد حجم الملف المرتبط هو 2 غيغابايت.

• يمكنك أيضا استخدام نسخ ارتباط لمرفق OneDrive ولصقه في مكان آخر.

• إذا كان بإمكانك إضافة مرفقات أو إدراج صور، ولكن لن يتم إرسال البريد الإلكتروني، فاقرأ كيفية إصلاح مشكلات مزامنة البريد الإلكتروني Outlook.com.

ما هي الارتباطات 1drv.ms؟

الارتباطات التي تبدأ 1drv.ms هي ارتباطات مختصرة تلقائيا لمرفقاتOneDrive. سيبدو الارتباط كما يلي: https://1drv.ms/b/s!AvZ0FQcTSoiwZnHY87wTEcrzND8

تعرّف على المزيد

إضافة صور أو إرفاق ملفات في Outlook.com

مشاركة ملفات OneDrive ومجلداته

كيف يعمل تخزين Microsoft؟

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟