تصبح أيقونات Office فارغة بعد تثبيت Office من Microsoft Store

تاريخ التحديث الأخير: 16 مارس 2018‏

المشكلة

بعد تثبيت Office في Microsoft Store، يتم عرض أيقونات ملفات Office باللون الأبيض. قد يظهر هذا الخطأ أيضاً عند النقر بزر الماوس الأيمن فوق إصدار سطح المكتب من Windows والنقر فوق جديد واختيار أحد تطبيقات Office:

الخطأ 0x8007007A: تُعد منطقة البيانات التي تم تمريرها إلى استدعاء النظام صغيرة جداً.

الحالة: الحل البديل

نعمل على التحقق من هذه المشكلة.

: تؤثر هذه المشكلة على الإصدار 1802 من Office 2016 (النسخة 9029.2167 Microsoft Store) في الصين واليابان.

في غضون ذلك، قد تتمكن من تنفيذ حل بديل لهذه المشكلة من خلال إعادة تعيين تطبيقات Office:

افتح قائمة "بدء" في Windows وانقر فوق إعدادات > تطبيقات.
ابحث عن تطبيقات سطح المكتب من Microsoft Office‏ في قائمة التطبيقات، وحددها ثم انقر فوق خيارات متقدمة.
انقر فوق تصحيح، وانتظر لمدة دقيقة واحدة، ثم أعد تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة، فكرر هذه الخطوات ولكن انقر فوق إعادة تعيين بدلاً من تصحيح في الخطوة 3.

إذا لم ينجح "التصحيح" أو "إعادة التعيين"، يمكنك أيضاً إلغاء تثبيت Office في Microsoft Store، وتثبيت إصدار "التشغيل الفوري من Office" (C2R) من صفحة حسابي.