ملاحظة: إذا كنت مسؤول تكنولوجيا المعلومات، فقم بإدارة Surface للأعمال الأجهزة في مؤسستك، فراجع أداة الاسترداد (مجموعة أدوات تكنولوجيا المعلومات Surface) للحصول على طريقة أخرى لاستعادة جهاز Surface مدعوم إلى حالة المصنع الخاصة به.
إذا تعذر بدء تشغيل جهاز Surface - أو إذا تمت إزالة معلومات الاسترداد - فيمكنك استخدام محرك أقراص USB للاسترداد للوصول إلى أدوات الاسترداد وحل المشكلات. يتضمن جهاز Surface معلومات استرداد Windows التي تتيح لك تحديث الجهاز أو إعادة ضبطه إلى حالة المصنع التي كان عليها. إذا كان Surface يعمل، فاطلع علىاستعادة Surface أو إعادة ضبطه.
ابحث عن السيناريو الذي يناسب مشكلتك، ثم حدد الحل للحصول على مزيد من المعلومات.
|
السيناريو |
الحل |
|---|---|
|
لا يعمل جهاز Surface بشكل صحيح، وأنا أحتاج إلى تنزيل صورة محرك أقراص استرداد إلى حالة المصنع |
|
|
لقد قمت بالفعل بتنزيل صورة استرداد وأحتاج إلى استخدامها لإعادة ضبط جهاز Surface |
كيفية إعادة ضبط جهاز Surface إلى شروط المصنع باستخدام صورة استرداد تم تنزيلها |
|
أواجه مشكلات تتعلق بتمهيد محرك الأقراص للاسترداد |
الفيديو: إعادة ضبط جهاز Surface
ملاحظة: يتوفر هذا الفيديو باللغة الإنجليزية فقط.
تنزيل صورة استرداد إلى حالة المصنع لجهاز Surface وإنشاؤها
قبل البدء
يتيح لك محرك أقراص الاسترداد إعادة ضبط جهاز Surface إلى إعدادات المصنع الخاصة به ويمكن أن يساعدك في استكشاف المشكلات وإصلاحها في جهاز Surface.
تم تزويد Windows بأداة مضمنة لإنشاء محرك أقراص USB للاسترداد. ستحتاج إلى توفير محرك أقراص USB خارجي:
-
يحتوي على حجم تخزين كاف لاحتواء صورة الاسترداد التي تقوم بتنزيلها. 32 غيغابايت كبيرة بما يكفي لتناسب أي صورة استرداد، ولكن قد تتمكن من استخدام حجم أصغر اعتمادا على الصورة التي تم تنزيلها.
-
منسق مع نظام ملفات FAT32. هذا ضروري لتشغيل الجهاز من وستقوم الأداة تلقائيا بتقسيم محرك الأقراص وتنسيقه نيابة عنك.
-
هو محرك أقراص USB 3.0 أو أعلى للحصول على أفضل أداء.
إنشاء محرك أقراص للاسترداد بصورة مصنع تم تنزيلها
إذا كنت قادرا على استخدام جهاز Surface أو كان لديك كمبيوتر Windows آخر، فقم بزيارة تنزيل صورة استرداد لصفحة Surface. من هناك، حدد جهاز Surface وقم بتنزيل صورة استرداد .zip الملف للجهاز الذي حددته.
هام: سيؤدي إنشاء محرك أقراص للاسترداد إلى مسح أي شيء مخزّن على محرك أقراص USB. احرص على استخدام محرك أقراص USB فارغ أو على نقل أي بيانات مهمة على محرك أقراص USB إلى جهاز تخزين آخر قبل استخدامه لإنشاء محرك أقراص للاسترداد.
بعد تنزيل ملف .zip صورة الاسترداد، اتبع الخطوات التالية لإنشاء محرك أقراص للاسترداد:
-
أدخل محرك أقراص استرداد USB في منفذ USB.
-
حدد بدء، وأدخل محرك أقراص الاسترداد، ثم حدد إنشاء محرك أقراص الاسترداد أو محرك أقراص الاسترداد من النتائج. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور المسؤول أو تأكيد اختيارك.
-
في المربع التحكم في حساب المستخدم، حدد نعم.
-
قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار نسخ ملفات النظام احتياطيا إلى محرك أقراص الاسترداد ثم حدد التالي.
-
حدد محرك أقراص USB الخاص بك، ثم حدد التالي > إنشاء. يجب نسخ بعض الأدوات المساعدة إلى محرك الأقراص للاسترداد، وقد يستغرق ذلك بضع دقائق.
-
عندما يصبح محرك أقراص الاسترداد جاهزًا، حدد إنهاء.
-
انقر نقراً مزدوجاً فوق ملف zip. لصورة الاسترداد الذي قمت بتنزيله في وقت سابق لفتحه.
-
حدد جميع الملفات من مجلد صورة الاسترداد، وانسخها إلى محرك أقراص USB للاسترداد الذي أنشأته، ثم حدد اختر استبدال الملفات الموجودة في الوجهة..
-
بعد الانتهاء من نسخ الملفات، حدد أيقونة إزالة الأجهزة وإخراج الوسائط بأمان على شريط المهام، ثم قم بإزالة USB الخاص بك.
للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام محرك الأقراص للاسترداد الجديد، يمكنك الاطلاع على خيارات الاسترداد في Windows.
إعادة ضبط إعدادات Surface إلى المصنع باستخدام محرك أقراص للاسترداد
تؤدي عملية إعادة الضبط إلى إرجاع جهاز Surface إلى إعدادات المصنع. وتؤدي هذه العملية إلى حذف كل ملفاتك الشخصية، وإلى إعادة ضبط إعداداتك وإزالة كل التطبيقات التي قمت بتثبيتها.
التشغيل من محرك أقراص USB لإعادة ضبط Surface
قبل البدء، تأكد أن لديك حق الوصول إلى مفاتيح المنتج وملفات التثبيت لأي من تطبيقات سطح المكتب، مثل Microsoft Office التي تخطط لإعادة تثبيتها بعد إعادة الضبط.
عندما تصبح جاهزاً، فيما يلي كيفية إعادة ضبط Surface:
-
تأكد من إيقاف تشغيل جهاز Surface وتوصيله بالتيار الكهربي، ثم قم بإدراج محرك أقراص USB للاسترداد بمنفذ USB.
-
اضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء الضغط على زر الطاقة وتحريره.
-
عند ظهور شعار Surface أو Microsoft، حرر زر مستوى خفض الصوت.
-
عندما يُطلب منك، حدّد تخطيط لوحة المفاتيح واللغة التي تريدها.
-
حدد استرداد من محرك أقراص أو استكشاف أخطاء > الاسترداد من محرك أقراص وإصلاحها. إذا طُلب منك مفتاح الاسترداد، فحدد تخطي محرك الأقراص هذا في الجزء السفلي من الشاشة.
-
اختر إما فقط إزالة ملفاتي أو تنظيف محرك الأقراص بالكامل. إن خيار تنظيف محرك الأقراص أكثر أماناً، ولكنه يستغرق وقتاً أطول بكثير. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بإعادة استخدام Surface، فينبغي عليك مسح محرك الأقراص. إذا كنت ستحتفظ بجهاز Surface، فأنت بحاجة إلى إزالة ملفاتك فقط.
-
حدد استرداد. يبدأ تشغيل Surface من جديد ويعرض شعار Surface بينما تستمر عملية إعادة الضبط. قد يستغرق هذا عدة دقائق.
ملاحظة: إذا قمت بالترقية مسبقاً من Windows 11 Home إلى Windows 11 Pro، فسيعمل جهاز Surface الخاص بك بنظام التشغيل Windows 11 Home. نظراً لأنك اشتريت الترخيص الرقمي بالفعل، يمكنك الترقية من Windows 11 Home إلى Windows 11 Pro بدون أي رسوم إضافية. للترقية باستخدام الترخيص الرقمي لـ Windows 11 Pro، راجع ترقية Windows Home إلى Windows Pro.
إذا لم يعمل محرك أقراص USB للاسترداد على Surface
إذا تعذر عليك التمهيد من محرك أقراص USB للاسترداد أو لم تشاهد خيار الاسترداد من محرك أقراص، فيجب أن تتأكد من تمكين وظيفة التمهيد من USB في نظام BIOS على جهاز Surface أو تكوين ترتيب التمهيد بحيث يكون محرك أقراص BIOS الخيار الأول. لمزيد من المعلومات، اطلع علىتمهيد Surface من جهاز USB.
إذا كان محرك أقراص USB المستخدم أكثر من 32 غيغابايت
فيما يلي كيفية إزالة قسم 32 غيغابايت وإعادة محرك أقراص USB إلى حجمه الكامل بعد إكمال عملية الاسترداد.
ملاحظة: ستحتاج إلى استخدام حساب مع وصول المسؤول لإكمال هذه الخطوات.
-
أدخل محرك أقراص استرداد USB في منفذ USB.
-
حدد Start > Settings > System > Storage > Advanced storage settings > Disks & volumesOpen Storage Settings
-
حدد موقع القسم المسمى "RECOVERY" من قائمة الأقراص المعروضة. يجب أن يظهر هذا كقسم FAT32. سيظهر القسم غير المخصص أسفله.
-
حدد خصائص. يجب أن تبدو خصائص وحدة التخزين كما يلي: التسمية: الاسترداد النوع: قسم FAT32 نظام الملفات: FAT32 حجم 32 غيغابايت
-
ضمن تنسيق، حدد حذف > حذف وحدة التخزين.
-
انتقل مرة أخرى إلى الأقراص & وحدات التخزين، وعلى وحدة التخزين غير المخصصة، حدد إنشاء وحدة تخزين > إنشاء وحدة تخزين بسيطة واتبع المطالبات على الشاشة.
المواضيع ذات الصلة
سينتهي دعم Windows 10 في أكتوبر 2025
بعد 14 أكتوبر 2025، لن توفر Microsoft تحديثات البرامج المجانية من Windows Update، أو المساعدة التقنية، أو إصلاحات الأمان لـ Windows 10. سيظل الكمبيوتر يعمل، ولكننا نوصي بالانتقال إلى Windows 11.
إذا تعذر بدء تشغيل جهاز Surface - أو إذا تمت إزالة معلومات الاسترداد - فيمكنك استخدام محرك أقراص USB للاسترداد للوصول إلى أدوات الاسترداد وحل المشكلات. يتضمن جهاز Surface معلومات استرداد Windows التي تتيح لك تحديث الجهاز أو إعادة ضبطه إلى حالة المصنع التي كان عليها. إذا كان Surface يعمل، فاطلع علىاستعادة Surface أو إعادة ضبطه.
ابحث عن السيناريو الذي يناسب مشكلتك، ثم حدد الحل للحصول على مزيد من المعلومات:
|
السيناريو |
الحل |
|---|---|
|
لا يعمل جهاز Surface بشكل صحيح، وأنا أحتاج إلى تنزيل صورة محرك أقراص استرداد إلى حالة المصنع |
|
|
لقد قمت بالفعل بتنزيل صورة استرداد وأحتاج إلى استخدامها لإعادة ضبط جهاز Surface |
كيفية إعادة ضبط جهاز Surface إلى شروط المصنع باستخدام صورة استرداد تم تنزيلها |
|
أواجه مشكلات تتعلق بتمهيد محرك الأقراص للاسترداد |
الفيديو: إعادة ضبط جهاز Surface
ملاحظة: يتوفر هذا الفيديو باللغة الإنجليزية فقط.
تنزيل صورة استرداد إلى حالة المصنع لجهاز Surface وإنشاؤها
قبل البدء
يتيح لك محرك أقراص الاسترداد إعادة ضبط جهاز Surface إلى إعدادات المصنع الخاصة به ويمكن أن يساعدك في استكشاف المشكلات وإصلاحها في جهاز Surface.
تم تزويد Windows بأداة مضمنة لإنشاء محرك أقراص USB للاسترداد. ستحتاج إلى توفير محرك أقراص USB خارجي:
-
يحتوي على حجم تخزين كاف لاحتواء صورة الاسترداد التي تقوم بتنزيلها. 32 غيغابايت كبيرة بما يكفي لتناسب أي صورة استرداد، ولكن قد تتمكن من استخدام حجم أصغر اعتمادا على الصورة التي تم تنزيلها.
-
منسق مع نظام ملفات FAT32. هذا ضروري لتشغيل الجهاز من وستقوم الأداة تلقائيا بتقسيم محرك الأقراص وتنسيقه نيابة عنك.
-
هو محرك أقراص USB 3.0 أو أعلى للحصول على أفضل أداء.
إنشاء محرك أقراص للاسترداد بصورة مصنع تم تنزيلها
إذا كنت قادرا على استخدام جهاز Surface أو كان لديك كمبيوتر Windows آخر، فقم بزيارة تنزيل صورة استرداد لصفحة Surface. من هناك، حدد جهاز Surface وقم بتنزيل صورة استرداد .zip الملف للجهاز الذي حددته.
هام: سيؤدي إنشاء محرك أقراص للاسترداد إلى مسح أي شيء مخزّن على محرك أقراص USB. احرص على استخدام محرك أقراص USB فارغ أو على نقل أي بيانات مهمة على محرك أقراص USB إلى جهاز تخزين آخر قبل استخدامه لإنشاء محرك أقراص للاسترداد.
بعد تنزيل ملف .zip صورة الاسترداد، اتبع الخطوات التالية لإنشاء محرك أقراص للاسترداد:
-
أدخل محرك أقراص استرداد USB في منفذ USB.
-
في مربع البحث على شريط المهام، أدخل محرك أقراص للاسترداد، ثم حدد إنشاء محرك أقراص للاسترداد أو محرك أقراص للاسترداد من النتائج. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور المسؤول أو تأكيد اختيارك.
-
في المربع التحكم في حساب المستخدم، حدد نعم.
-
قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار نسخ ملفات النظام احتياطيا إلى محرك أقراص الاسترداد ثم حدد التالي.
-
حدد محرك أقراص USB الخاص بك، ثم حدد التالي > إنشاء. يجب نسخ بعض الأدوات المساعدة إلى محرك الأقراص للاسترداد، وقد يستغرق ذلك بضع دقائق.
-
عندما يصبح محرك أقراص الاسترداد جاهزًا، حدد إنهاء.
-
انقر نقراً مزدوجاً فوق ملف zip. لصورة الاسترداد الذي قمت بتنزيله في وقت سابق لفتحه.
-
حدد جميع الملفات من مجلد صورة الاسترداد، وانسخها إلى محرك أقراص USB للاسترداد الذي أنشأته، ثم حدد اختر استبدال الملفات الموجودة في الوجهة..
-
بعد الانتهاء من نسخ الملفات، حدد أيقونة إزالة الأجهزة وإخراج الوسائط بأمان على شريط المهام، ثم قم بإزالة USB الخاص بك.
للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام محرك الأقراص للاسترداد الجديد، يمكنك الاطلاع علىخيارات الاسترداد في Windows 10.
إعادة ضبط إعدادات Surface إلى المصنع باستخدام محرك أقراص للاسترداد
تؤدي عملية إعادة الضبط إلى إرجاع جهاز Surface إلى إعدادات المصنع. وتؤدي هذه العملية إلى حذف كل ملفاتك الشخصية، وإلى إعادة ضبط إعداداتك وإزالة كل التطبيقات التي قمت بتثبيتها.
التشغيل من محرك أقراص USB لإعادة ضبط Surface
قبل البدء، تأكد أن لديك حق الوصول إلى مفاتيح المنتج وملفات التثبيت لأي من تطبيقات سطح المكتب، مثل Microsoft Office التي تخطط لإعادة تثبيتها بعد إعادة الضبط.
عندما تصبح جاهزاً، فيما يلي كيفية إعادة ضبط Surface:
-
تأكد من إيقاف تشغيل جهاز Surface وتوصيله بالتيار الكهربي، ثم قم بإدراج محرك أقراص USB للاسترداد بمنفذ USB.
-
اضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء الضغط على زر الطاقة وتحريره.
-
عند ظهور شعار Surface أو Microsoft، حرر زر مستوى خفض الصوت.
-
عندما يُطلب منك، حدّد تخطيط لوحة المفاتيح واللغة التي تريدها.
-
حدد استرداد من محرك أقراص أو استكشاف أخطاء > الاسترداد من محرك أقراص وإصلاحها. إذا طُلب منك مفتاح الاسترداد، فحدد تخطي محرك الأقراص هذا في الجزء السفلي من الشاشة.
-
اختر إما فقط إزالة ملفاتي أو تنظيف محرك الأقراص بالكامل. إن خيار تنظيف محرك الأقراص أكثر أماناً، ولكنه يستغرق وقتاً أطول بكثير. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بإعادة استخدام Surface، فينبغي عليك مسح محرك الأقراص. إذا كنت ستحتفظ بجهاز Surface، فأنت بحاجة إلى إزالة ملفاتك فقط.
-
حدد استرداد. يبدأ تشغيل Surface من جديد ويعرض شعار Surface بينما تستمر عملية إعادة الضبط. قد يستغرق هذا عدة دقائق.
ملاحظة: إذا قمت بالترقية مسبقًا من Windows 10 Home إلى Windows 10 Pro، فسيعمل جهاز Surface الخاص بك بنظام التشغيل Windows 10 Home. نظرًا لأنك اشتريت الترخيص الرقمي بالفعل، يمكنك الترقية من Windows 10 Home إلى Windows 10 Pro بدون أي رسوم إضافية. للترقية باستخدام الترخيص الرقمي لنظام التشغيل Windows 10 Pro، راجع ترقية Windows Home إلى Windows Pro.
إذا لم يعمل محرك أقراص USB للاسترداد على Surface
إذا تعذر عليك التمهيد من محرك أقراص USB للاسترداد أو لم تشاهد خيار الاسترداد من محرك أقراص، فيجب أن تتأكد من تمكين وظيفة التمهيد من USB في نظام BIOS على جهاز Surface أو تكوين ترتيب التمهيد بحيث يكون محرك أقراص BIOS الخيار الأول. لمزيد من المعلومات، اطلع علىتمهيد Surface من جهاز USB.
إذا كان محرك أقراص USB المستخدم أكثر من 32 غيغابايت
فيما يلي كيفية إزالة قسم 32 غيغابايت وإعادة محرك أقراص USB إلى حجمه الكامل بعد إكمال عملية الاسترداد.
ملاحظة: ستحتاج إلى استخدام حساب مع وصول المسؤول لإكمال هذه الخطوات.
-
أدخل محرك أقراص استرداد USB في منفذ USB.
-
حدد البدء، وأدخل إنشاء وتنسيق، ثم حدد إنشاء أقسام القرص الثابت وتنسيقها من النتائج.
-
حدد القسم المسمى "RECOVERY" من قائمة الأقراص المعروضة. يجب أن يظهر هذا كقسم FAT32 بسعة 32.00 غيغابايت. سيظهر قسم غير مخصص بجانبه.
-
من قائمة الإجراء ، حدد كافة المهام > حذف وحدة التخزين... وحدد نعم.
-
حدد القسم غير المخصص ثم حدد جميع المهام > وحدة تخزين بسيطة جديدة... > وتابع لمتابعة المطالبات على الشاشة.
المواضيع ذات الصلة
انتهى دعم Windows 8.1
انتهى دعم Windows 8.1 في 10 يناير 2023. نوصيك بالانتقال إلى كمبيوتر Windows 11 لمتابعة تلقي تحديثات الأمان من Microsoft.
يمكنك استخدام محرك أقراص استرداد USB لبدء Surface إذا كنت تواجه مشكلات، أو لتفريغ مساحة تخزين.
يأتي Surface مزوداً بمعلومات استرداد Windows التي تسمح لك بتحديث جهازك أو إعادة تعيينه إلى حالة المصنع التي كان عليها. يتم تخزين معلومات الاسترداد هذه في قسم استرداد مخصص على جهاز Surface لديك.
نسخ هذه المعلومات إلى محرك أقراص USB أو نقلها له ميزتان:
-
الاسترداد. إذا كانت لديك مشكلة في بدء تشغيل جهاز Surface، فيمكنك استخدام محرك أقراص USB للاسترداد لبدء تشغيل جهاز Surface.
-
تحرير مساحة تخزين. يمكنك تفريغ مساحة تخزين على Surface عن طريق إزالة معلومات الاسترداد منه وتخزينها على محرك أقراص USB. يختلف مقدار مساحة القرص التي يمكنك تحريرها حسب الجهاز.
هام: إذا قمت بحذف معلومات الاسترداد من جهاز Surface بعد إنشاء محرك أقراص الاسترداد USB، تأكد من إبقاء محرك الأقراص USB في مكان آمن. لن يتم تخزين صورة الاسترداد بعد ذلك على جهاز Surface لديك، وسوف تحتاج إلى محرك أقراص USB للاسترداد إذا احتجت إلى تحديث جهاز Surface أو إعادة ضبطه.
إنشاء محرك أقراص للاسترداد
يأتي جهاز Surface مزوداً بأداة مضمنة لإنشاء محرك أقراص USB للاسترداد. لإنشاء محرك أقراص للاسترداد، ستحتاج إلى محرك أقراص USB خارجي تمت تهيئته إلى نظام الملفات FAT32، حتى تتوفر مساحة تخزين كافية لكل بيانات الاسترداد الخاصة بك.
ملاحظة: يمكنك أيضاً تنزيل ملفات الاسترداد من موقع ويب Surface. لمزيد من المعلومات، راجع تنزيل صورة استرداد لـ Surface.
-
اسحب نحو الداخل من الجانب الأيمن للشاشة، ثم المس بحث. (إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية العلوية اليُسرى من الشاشة وحرِّك مؤشر الماوس لأسفل، ثم انقر فوق بحث).
-
في مربع البحث، اكتب استرداد، وفي نتائج البحث، المس أو انقر فوق استرداد، ثم المس أو انقر فوق إنشاء محرك أقراص استرداد.
-
في مربع الحوار التحكم في حساب المستخدم المس أو انقر فوق نعم.
-
المس أو انقر فوق نسخ قسم الاسترداد من جهاز الكمبيوتر إلى محرك أقراص الاسترداد، ثم المس أو انقر فوق التالي.ستشير الشاشة التالية إلى مقدار مساحة التخزين المتوفرة على محرك أقراص USB.
-
المس أو انقر فوق إلغاء لإغلاق أداة محرك أقراص الاسترداد.
هام: يؤدي إنشاء محرك أقراص استرداد إلى مسح أي شيء تم تخزينه مسبقًا على محرك أقراص USB. احرص على أن تقوم بنقل أي بيانات مهمة من محرك أقراص USB لديك إلى جهاز تخزين آخر قبل استخدامه في إنشاء محرك أقراص استرداد USB لجهاز Surface.
-
قم بتوصيل محرك أقراص USB بالكمبيوتر.
-
افتح File Explorer، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك أقراص USB واختر تهيئة.
-
اختر نظام الملفات > FAT32 وحدد البدء.
-
قم بتوصيل مزود الطاقة بجهاز Surface وتوصيله بمقبس التيار الكهربائي.
-
أدخل محرك أقراص USB في منفذ USB على Surface.
-
اسحب نحو الداخل من الحافة اليمنى للشاشة، ثم المس أو انقر فوق بحث.
-
في مربع البحث، اكتب استرداد، وفي نتائج البحث، المس أو انقر فوق استرداد، ثم المس أو انقر فوق إنشاء محرك أقراص استرداد.
-
في مربع الحوار التحكم في حساب المستخدم المس أو انقر فوق نعم.
-
المس أو انقر فوق نسخ قسم الاسترداد من جهاز الكمبيوتر إلى محرك أقراص الاسترداد، ثم المس أو انقر فوق التالي.
-
المس أو انقر فوق محرك أقراص USB الذي تريد استخدامه، ثم المس أو انقر فوق التالي.
-
المس أو انقر فوق إنشاء.
سيتم نسخ صورة الاسترداد وأدوات الاسترداد إلى محرك أقراص USB. يجب أن يبقى جهاز Surface مفتوحاً أثناء عملية النسخ والتي سوف تستغرق من 10 إلى 15 دقيقة.
-
بعد أن يتم نسخ أدوات الاسترداد، قم بإجراء أي مما يلي:
-
المس أو انقر فوق إنهاء إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بأدوات الاسترداد على جهاز Surface.
-
المس أو انقر فوق حذف قسم الاسترداد إذا كنت تريد إزالة أدوات الاسترداد من جهاز Surface وتحرير مساحة القرص. للتأكيد، المس أو انقر فوق حذف، وعند اكتمال الإزالة، المس أو انقر فوق إنهاء.
-
-
افصل محرك أقراص USB من جهاز Surface واحتفظ به في مكان آمن.من الأفضل عدم استخدام محرك أقراص الاسترداد لتخزين ملفات أو بيانات أخرى.
هام: إذا اخترت حذف قسم الاسترداد، فستحتاج إلى محرك أقراص استرداد USB إذا أردت تحديث جهاز Surface أو إعادة ضبطه.
بعد إنشاء محرك أقراص للاسترداد، يمكنك استخدامه لبدء تشغيل جهاز Surface، إذا لزم الأمر. لمزيد من المعلومات، اطلع علىتمهيد Surface من جهاز USB.
ابدأ تشغيل جهاز Surface باستخدام محرك الأقراص للاسترداد واتبع الخطوات التالية:
-
اختر اللغة.
-
اختر تخطيط لوحة المفاتيح.
-
في شاشة "تحديد خيار"، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
-
في شاشة "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"، حدد إعادة ضبط الكمبيوتر.
-
في شاشة "إعادة ضبط الكمبيوتر"، قم بما يلي:
-
حدد التالي.
-
حدد نعم، إعادة تقسيم محركات الأقراص.
-
حدد فقط إزالة ملفاتي أو تنظيف محرك الأقراص بالكامل.
-
حدد إعادة تعيين.
-
للتأكد من إمكانية التمهيد من محرك أقراص استرداد USB، قم بتكوين ترتيب التمهيد بحيث يكون محرك أقراص USB بمثابة الخيار الأول. لمزيد من المعلومات، راجع كيف يمكنني استخدام BIOS/UEFI؟
