Applies ToOneDrive for Business OneDrive (العمل أو المؤسسة التعليمية) OneDrive (المنزل أو الشخصي) بدء OneDrive لـ Windows

إذا رأيت رسالة الخطأ "لا يمكن مزامنة هذا الملف"، فقد تحتاج إلى اتخاذ خطوة واحدة أو أكثر من هذه الخطوات لمزامنة الملف مرة أخرى، استنادا إلى الخطأ:

  1. إغلاق الملف ("هذا الملف يستخدم بواسطة تطبيق آخر")

  2. تأكد من أن الملف لديه إذن القراءة/الكتابة ("لا يمكن مزامنة هذا الملف لأن OneDrive ليس لديه الإذن للوصول إلى الملف")

  3. حرك الملف خارج OneDrive مرة أخرى.

حدد مقطعا أدناه لرؤية خطوات الحل.

إذا كان أحد التطبيقات يستخدم ملفا قمت بتخزينه على OneDrive ، فلا يمكن مزامنته أثناء فتح الملف. يشمل ذلك الصور التي تقوم بتحريرها أو المستندات التي تقوم بكتابتها أو Outlook البيانات.

لست بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء أثناء العمل على ملفاتك. بعد حفظ عملك، ثم إغلاق تطبيقه،OneDrive مزامنة الملف.

تعرف على المزيد حول كيفية إزالة ملف Outlook pst. من OneDrive.

  1. في مستكشف الملفات، انقر ب زر الماوس الأيمن فوق الملف الذي يحتوي على مشكلة المزامنة وحدد خصائص.

  2. حدد علامة التبويب الأمان.

  3. حدد اسمك من القائمة المجموعات أو أسماء المستخدمين وتأكد من إيداع كل من "قراءة" و"كتابة" في العمود السماح.

  4. إذا لم تكن كذلك، فحدد تحرير لإضافة إذن القراءة والكتابة.

راجع أيضا الأذونات المطلوبة لتحميل الملفاتفي OneDrive للعمل أو المدرسة .

  1. على شريط المهام، انقر بضغطة OneDrive أيقونة السحابة التي بها مشكلة المزامنة.

  2. حدد إغلاق OneDrive.

  3. في "مستكشف الملفات"، انشر الملف الذي يحتوي على مشكلة المزامنة إلى موقع خارج مجلد OneDrive، على سبيل المثال C:\ في هذا الكمبيوتر.

  4. أعد OneDrive عن طريق الضغط على بدء البدء ثمكتابة OneDrive . ثم حدد فتح

  5. انتظر حتى OneDrive آخر تاريخ ،ثم انسخ الملف من موقعه غير OneDrive مرة أخرى إلى OneDrive.

تعرّف على المزيد

الإصلاحات أو الحلول البديله ل المشاكل الأخيرة في OneDrive

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟‬

أيقونة الاتصال بالدعم

الاتصال بالدعم للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة تعليمات الحساب & الفوترة.

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.

شارة العمل أو المؤسسة التعليمية

المسؤولون يجب أن يعرض المسؤولون تعليمات لمسؤولين OneDriveأو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.