استعادة جهة اتصال محذوفة أو استردادها في Outlook

استعادة جهات الاتصال التي لا تزال موجودة في المجلد المحذوف

عند حذف جهة اتصال أو قائمة جهات اتصال، يتم نقلها إلى المجلد المحذوف .

1. من جزء التنقل، حدد الأشخاص.

2. في الأشخاص، حدد حذف.

   

3. ابحث عن جهة الاتصال التي تريد استعادتها وحددها. انقر بزر الماوس الأيمن وحدد استعادة.

   

استرداد جهات الاتصال التي تمت إزالتها من المجلد المحذوف

إذا لم تتمكن من العثور على جهة اتصال في المجلد المحذوف ، فإن المكان التالي للبحث هو المجلد القابل للاسترداد .

1. من جزء التنقل، حدد الأشخاص.

2. في الأشخاص، حدد المجلد المحذوف .

3. في أعلى القائمة، حدد استرداد محذوف.

4. حدد جهة الاتصال التي تريد استردادها، وحدد استعادة.

أين تنتقل جهات الاتصال المستردة؟    ستتم استعادة جهات الاتصال التي تحددها للاسترداد إلى مجلداتها الأصلية عندما يكون ذلك ممكنا. إذا لم يعد هناك مجلد أصلي، تتم استعادة جهات الاتصال إلى مجلد جهات الاتصال الافتراضي.

كيفية استرداد جهات الاتصال المحذوفة في Outlook الكلاسيكي

• استرداد جهة اتصال لا تزال موجودة في مجلد العناصر المحذوفة

• استرداد جهة اتصال لم تعد موجودة في مجلد العناصر المحذوفة

استرداد جهة اتصال لا تزال موجودة في مجلد العناصر المحذوفة

عند حذف جهة اتصال، يتم نقلها إلى مجلد العناصر المحذوفة في علبة البريد تماما مثل رسالة البريد الإلكتروني المحذوفة. مجلد العناصر المحذوفة هو المكان الأول للبحث إذا كنت تحاول العثور على جهة اتصال محذوفة. إذا كانت جهة الاتصال موجودة، فإليك كيفية استردادها:

1. في Outlook، انتقل إلى قائمة مجلدات البريد الإلكتروني، ثم انقر فوق العناصر المحذوفة.

   

2. استخدم المربع البحث في العناصر المحذوفة (أو اضغط على CTRL + E) للبحث عن العنصر الذي تريد استرداده. أو يمكنك الفرز حسب عمود الأيقونة لتجميع كافة جهات الاتصال في مجلد العناصر المحذوفة.

   

3. عندما تعثر على جهة الاتصال، انقر بزر الماوس الأيمن فوقها، ثم انقر فوق نقل > مجلد آخر.

   

4. لنقل جهة الاتصال مرة أخرى إلى قائمة جهات الاتصال، انقر فوق جهات الاتصال، ثم انقر فوق موافق.

   

   تلميح: يمكنك أيضا نقل جهات الاتصال المحذوفة إلى مجلد فرعي في مجلد جهات الاتصال.

أعلى الصفحة

استرداد جهة اتصال لم تعد موجودة في مجلد العناصر المحذوفة

إذا لم تتمكن من العثور على جهة اتصال في مجلد العناصر المحذوفة، فإن المكان التالي للبحث هو مجلد العناصر القابلة للاسترداد. هذا مجلد مخفي، وهو المكان الذي يتم فيه نقل جهات الاتصال عند القيام بأحد الأشياء التالية:

• حذف جهة اتصال من مجلد العناصر المحذوفة.

• إفراغ مجلد العناصر المحذوفة

• احذف جهة اتصال بشكل دائم عن طريق تحديدها والضغط على Shift+Delete.

فيما يلي كيفية استرداد جهات الاتصال من مجلد العناصر القابلة للاسترداد:

1. في Outlook، انتقل إلى قائمة مجلدات البريد الإلكتروني، ثم انقر فوق العناصر المحذوفة.

2. تأكد من تحديد الشريط الرئيسي، ثم انقر فوق استرداد العناصر المحذوفة من الخادم.

   

   هام: إذا ظهر الخيار استرداد العناصر المحذوفة من الخادم باللون الرمادي أو لم يكن متوفراً:

   • قد تكون تعمل في الوضع "غير متصل". وللعمل في الوضع «متصل»، راجع التبديل من الوضع "غير متصل" إلى الوضع «متصل».

   • قد لا تكون تستخدم حساب Exchange. للتحقق من الأمر، راجع كيف يمكنني معرفة ما إذا كان لديّ حساب Exchange في Outlook. إذا لم يكن لديك حساب Exchange (على سبيل المثال، تستخدم Outlook للاتصال بحساب IMAP أو POP) فلا يمكنك استرداد جهة اتصال تم حذفها أو حذفها نهائيا من مجلد العناصر المحذوفة. إذا كنت متصلا بحساب IMAP، فقد تتمكن من استرداد جهات الاتصال من مجلد سلة المهملات. تعرف على كيفية إجراء ذلك: استعادة الرسائل المحذوفة عند استخدام حساب IMAP.

3. لمساعدتك في العثور على جهة اتصال معينة في نافذة استرداد العناصر المحذوفة ، انقر فوق رأس عمود الموضوع لفرز العناصر حسب هذا العمود. ابحث عن اسم جهة الاتصال. يمكنك أيضا الفرز حسب العمود من والبحث عن إدخالات فارغة لأن جهات الاتصال لا تحتوي على قيمة في الحقل من.

   

4. حدد جهة الاتصال التي تريد استردادها، وانقر فوق استعادة العناصر المحددة، ثم انقر فوق موافق.

   

أين تنتقل جهات الاتصال المستردة؟    عند استرداد جهات الاتصال من مجلد العناصر القابلة للاسترداد، يتم نقلها إلى مجلد العناصر المحذوفة. لذلك بعد استرداد جهة اتصال، يمكنك العثور عليها في مجلد العناصر المحذوفة ثم نقلها مرة أخرى إلى مجلد جهات الاتصال. للعثور على جهات الاتصال التي تم استردادها، ما عليك سوى البحث عنها في مجلد العناصر المحذوفة.

أعلى الصفحة

استعادة جهات الاتصال التي لا تزال موجودة في المجلد المحذوف

عند حذف جهة اتصال أو قائمة جهات اتصال، يتم نقلها إلى المجلد المحذوف .

1. من جزء التنقل، حدد الأشخاص.

2. في الأشخاص، حدد حذف.

   

3. ابحث عن جهة الاتصال التي تريد استعادتها وحددها. انقر بزر الماوس الأيمن وحدد استعادة.

استرداد جهات الاتصال التي تمت إزالتها من المجلد المحذوف

إذا لم تتمكن من العثور على جهة اتصال في المجلد المحذوف ، فإن المكان التالي للبحث هو المجلد القابل للاسترداد .

1. من جزء التنقل، حدد الأشخاص.

2. في الأشخاص، حدد المجلد المحذوف .

3. في أعلى القائمة، حدد استرداد محذوف.

4. حدد جهة الاتصال التي تريد استردادها، وحدد استعادة.

أين تنتقل جهات الاتصال المستردة؟    ستتم استعادة جهات الاتصال التي تحددها للاسترداد إلى مجلداتها الأصلية عندما يكون ذلك ممكنا. إذا لم يعد هناك مجلد أصلي، تتم استعادة جهات الاتصال إلى مجلد جهات الاتصال الافتراضي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا لم تتمكن من رؤية جهة الاتصال في المجلد المحذوف في الأشخاص، فحاول تحديث الصفحة. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه، فقد يكون ضمن مجلد العناصر المحذوفة.

1. حدد البريد من جزء التنقل وحدد العناصر المحذوفة من قائمة المجلدات.

2. ابحث عن العنصر وانقر بزر الماوس الأيمن، ثم حدد استعادة.