تلميحات البحث

التحقق من التدقيق الإملائي وتعديل الكلمات الأساسية

إذا لم تحصل على أي نتائج أثناء البحث عن بعض المعلومات، حتى لو كان إملاء كل الكلمات صحيحاً، فحاول توسيع البحث بحيث يشمل المزيد من النتائج:

• تأكد من إجراء البحث عبر كل المحتويات ذات الصلة ومن عدم تقييد البحث بأجزاء من المحتوى فقط، مثل "الأشخاص" أو "مقاطع الفيديو".

• استخدم عدداً أقل من مصطلحات البحث. على سبيل المثال، استخدم كلمة "تقرير" بدلاً من "تقرير المبيعات".

• استخدم مصطلحات بحث عمومية. على سبيل المثال، استخدم كلمة "الكمبيوتر" بدلاً من "المحمول".

• استخدم الحرف * باعتباره حرفاً بدلاً في نهاية كل كلمة في الاستعلام. على سبيل المثال، يبحث الاستعلام "micro*" عن المستندات التي تحتوي على "Microsoft" أو "microchip". أما استخدام * في بداية الكلمة أو منتصفها، فلا يؤدي إلى ظهور النتائج المرجوة.

قد تقوم هذه التلميحات أيضا بالخدعة إذا حصلت على نتائج كثيرة جدا. بعد توسيع نطاق البحث، استخدم المدققات للحد من النتائج للعثور على النتائج الدقيقة التي تبحث عنها.

قد لا يكون لديك حق الوصول إلى الموقع والمحتوى

إذا لم ينجح هذا الأمر، فقد يكون المحتوى غير قابل للبحث فيه:

• إذا كنت تبحث عن أمراً ما لا تملك الإذن بعرضه، فلن يعرض البحث أي نتائج له. وهو ما يعني أيضاً إمكانية عدم حصول شخصين على النتائج نفسها للاستعلام ذاته. على سبيل المثال، أنت لا تمتلك الإذن نفسه الذي يمتلكه رئيسك في العمل لعرض الملفات.

• إذا كان المحتوى جديداً، فمن الممكن أن نظام البحث لم يتعرّف عليه بعد. انتظر قليلاً وحاول مرة أخرى. وإذا ظلت النتائج غير ظاهرة، فتواصل مع الأشخاص المسؤولين عن صفحة الويب التي تبحث فيها. فمن الممكن أن يكونوا قد قرورا استبعاد المحتوى الذي تبحث عنه من البحث

• تتعقب بعض المؤسسات الإصدارات الرئيسية والثانوية من الملفات في مكتباتها. يستخدم معظم الإصدارات الثانوية عندما تكون الملفات قيد التطوير، والإصدارات الرئيسية عند الوصول إلى أحداث رئيسية معينة أو عندما تكون الملفات جاهزة للمراجعة من قبل جمهور واسع. إذا كنت تبحث عن ملف، فستحصل فقط على الإصدار الرئيسي في نتائج البحث، وليس الإصدار الثانوي. تعرف على المزيد حول الأذونات وتعيين الإصدار.

الاتصال بمسؤول SharePoint

إذا قمت بكل شيء أعلاه، وتأكدت من أن لديك أذونات للوصول إلى الموقع باستخدام استعلام بحث، ولا تزال ترى نتائج محدودة، فاتصل بمسؤول SharePoint.  

إذا كنت مسؤول SharePoint، فتعرف على كيفية التأكد من إمكانية العثور على المحتوىوالأسباب والحلول المحتملة لحل مشكلة نتائج البحث المفقودة في SharePoint Online، مثل إعادة فهرسة الموقعوتغيير رؤية البحث في الموقع الفرعي. 

أعلى الصفحة