Applies ToMicrosoft account لوحة معلومات حساب Microsoft

إذا كنت تخطط لإعادة تدوير جهاز Windows 10 أو جهاز Xbox One أو بيعه أو إهدائه، فتأكد من إزالة جميع المعلومات الشخصية منه.

إعادة تعيين جهاز Windows 10/11

  1. أنشئ نسخة احتياطية لأي معلومات تريد حفظها. 

  2. حدد البدء > الإعدادات  > التحديث والأمان  > النسخ الاحتياطي > إضافة محرك أقراص، ثم اختر محرك أقراص خارجي.

  3. بعد عمل نسخ احتياطي للمعلومات التي تحتاج إليها، حدد البدء > الإعدادات  > التحديث والأمان استرداد.

  4. ضمن إعادة ضبط هذا الكمبيوتر الشخصي، حدد بدء الاستخدام، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. تؤدي إعادة ضبط الجهاز إلى حذف الملفات، والإعدادات، والتطبيقات، ثم تتم إعادة تثبيت Windows.

إعادة تعيين Xbox 

  1. نسخ إعداداتك احتياطياً

  2. إعادة تعيين وحدة التحكم إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع على Xbox

إزالة جهاز من حساب Microsoft

بعد إجراء النسخ الاحتياطي لجهازك وإعادة ضبطه، يجب إزالته من حساب Microsoft الخاص بك. إليك كيفية إجراء ذلك:

  1. انتقل إلى https://account.microsoft.com/devices, وسجل الدخول واعثر على الجهاز الذي تريد إزالته.

  2. حدد إظهار التفاصيل لعرض المعلومات الخاصة بهذا الجهاز.

  3. تحت اسم جهازك، حدد المزيد من الإجراءات > إزالة.

  4. راجع تفاصيل جهازك، وحدد خانة الاختيار أنا مستعد لإزالة جهازي، ثم حدد إزالة.

يمكنك بعد ذلك إلغاء ارتباط الجهاز من حساب Microsoft الخاص بك حتى لا يؤثر على حد أجهزة Microsoft Store الخاص بك:

  1. سجل دخولك باستخدام حساب Microsoft في https://account.microsoft.com/devices.

  2. اعثر على الجهاز الذي تريد إزالته، ثم حدد إلغاء الربط.

  3. راجع تفاصيل جهازك وحدد إلغاء الربط.

موضوعات ذات صلة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الاتصال بالدعم

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.