重新安裝 Windows
Applies To
Windows 11 Windows 10如果您在電腦上遇到Windows 11的問題，或您想要不含雜亂舊檔案或應用程式的全新Windows 11複本，您可以重新安裝Windows 11來嘗試修正問題，並讓電腦回到更清潔的狀態。
檢查磁碟空間
如果您的電腦無法如預期般執行，或是發生Windows 11問題，可能是因為磁碟空間太少。 重新安裝Windows 11之前，請先嘗試釋放磁碟空間，看看是否有説明。 如需詳細資訊，請參閱在 Windows 中釋放磁片磁碟機空間。
開始之前
如果您有想要儲存的個人資料和檔案，請在開始重新安裝Windows 11之前，將它們備份到外部硬碟、USB 隨身碟、SD 記憶卡或雲端位置 (，例如 OneDrive) 。
重新安裝Windows 11之後，必須先啟用。 這通常會在您連線上網後自動發生。 For more info, see "Activating after reinstalling Windows" in Activate Windows.
在 Windows 11 中，您必須先將 Microsoft 帳戶連結到電腦上Windows 11數位授權，才能重新啟用 Windows。 For more info, see "Associate your Windows license with your Microsoft account" in Reactivating Windows after a hardware change.
如果您在電腦進行重大硬體變更之後重新安裝Windows 11，例如更換主機板) (，則可能無法再啟用主機板。 您可以使用啟用疑難排解員來重新啟用 Windows。 如需詳細資訊，請參閱使用「啟用疑難排解員」。
當您重新安裝Windows 11時，您必須選取符合您數位授權的 Windows 版本。 例如，如果您執行的是 Windows 11 家用版，則需要再次安裝 Windows 11 家用版。
若要查看您執行的 Windows 版本，請移至 [設定] >>[系統] > [關於] 。 您的版本會列在 [Windows 規格] 下。
Windows 11重新安裝的類型
下列圖表提供各種選項的相關資訊，您可以針對每種類型的重新安裝選擇，包括應用程式、檔案、個人資料，以及重新安裝所需的磁碟空間量。 使用此圖表可協助您決定要用來重新安裝Windows 11的選項。
建議您先嘗試「重設Windows 11」，然後視需要嘗試「重新安裝Windows 11 使用安裝媒體」，然後視需要嘗試「使用安裝媒體全新安裝Windows 11」。
附註:
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重新安裝Windows 11使用安裝媒體，同時選擇 [不保留任何內容] (全新安裝) 會在您重新安裝 Windows 的磁碟分割重設為 20 GB 或更大時，自動啟用保留儲存空間。 保留的儲存空間會騰出供更新、應用程式、暫存檔案和系統快取使用的磁碟空間，如此可確保關鍵作業系統功能始終都能存取磁碟空間，從而改善電腦的日常運作。
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如果裝置有保留儲存空間，重設或重新安裝會先使用保留的儲存空間，然後再使用其他磁碟空間。 如需詳細資訊，請參閱 Windows 保留儲存空間的運作方式。
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重新安裝類型 |
您可以選擇的重新安裝選項 |
對應用程式有什麼影響 |
儲存在 \Users底下的個人資料會發生什麼情況 |
儲存在其他資料夾或磁碟機的資料會有什麼變化 |
需要的磁碟空間 |
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保留我的檔案 |
移除非電腦隨附的應用程式。 |
保留 |
保留 |
中 |
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移除所有項目 |
移除非電腦隨附的應用程式。 |
刪除 |
刪除 |
低 |
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保留任何項目 (預設值) |
所有應用程式和設定都會保留。 |
保留 |
保留 |
高 |
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保留個人資料 |
所有應用程式都會移除。 |
保留 |
保留 |
中 |
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不保留任何項目 |
所有應用程式都會移除。 |
刪除 |
刪除 |
低 |
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不適用 (此重新安裝選項會刪除並重新建立所有磁碟分割)。 |
刪除 |
刪除 |
刪除 |
非常低 |
重設Windows 11
視您選取的選項而定，此選項會讓您的裝置回到第一次開啟時的狀態、移除已安裝的程式，以及移除個人檔案。 Windows 會自動處理所有項目，您不需要使用外部存放裝置。 重設裝置的影響小於全新安裝選項，但它需要足夠的磁碟空間。
您可以從 [設定] 或 [Windows 修復環境] (WinRE) 重設電腦，您可以透過登入畫面存取。 如需重設Windows 11的步驟，請參閱重設或重新安裝 Windows。
如果您的電腦沒有足夠的空間可以重設Windows 11，您會收到通知。 在此案例中，您可以釋放額外的空間，或使用下一節中的步驟來重新安裝Windows 11。
使用安裝媒體重新安裝Windows 11
此選項會使用工具建立安裝媒體，您可以使用它來完全抹除磁片，並安裝新的Windows 11複本。 此選項要求您必須使用外部存放裝置 (例如 USB 磁碟機)，並提供您選項來選擇安裝期間要保留的項目。
開始之前，請確定您已具備下列各項：
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網際網路連線
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外接式存放裝置，例如 USB 磁片磁碟機、SD 記憶卡或外接式硬碟，至少有 8GB 的可用空間。
建立安裝媒體
首先，建立您要用來重新安裝Windows 11的安裝媒體。
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請確定您已將裝置上想要儲存的任何檔案備份到外部儲存裝置，例如 USB 磁碟機、SD 記憶卡或外接式硬碟，或將您的檔案上傳到 OneDrive。
附註: 如果使用外部存放裝置來備份檔案，請確定此存放裝置與您用於下載 Windows 10 安裝媒體的存放裝置不同。
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將Windows 11安裝媒體下載到另一個至少有 8GB 可用空間的外部儲存裝置。 將會刪除此磁碟機上的所有項目以完成下載，因此請先確定磁碟機已清空，再繼續操作。 方法如下:
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在正常運作的電腦上，移至 Microsoft 軟體下載網站 ，然後選取 [ 立即下載工具]。
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下載完成後，從桌面開啟工具，然後在詢問您是否要允許應用程式變更您的裝置時選取 [ 是 ]。
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當Windows 11設定指南出現時，接受授權條款和合約。
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選 取 [為另一部電腦建立安裝媒體 (USB 快閃磁片磁碟機、DVD 或 ISO 檔案) ，然後選取 [下一步]。
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選擇語言、版本及架構 (64 位元或 32 位元)，然後選取 [下一步]。
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選取 [USB 快閃磁碟機]，然後選取 [下一步]。
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依照步驟建立安裝媒體，然後選取 [完成]。
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使用安裝媒體重新安裝Windows 11
將您建立的安裝媒體連接到電腦並重新安裝Windows 11。
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開啟 [檔案總管] ，並選取包含安裝媒體的磁碟機。
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在磁碟機的根目錄中，按兩下 setup.exe，然後在系統詢問您是否允許應用程式對您的裝置進行變更時，選取 [是] 。
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選取 [變更 ] 以決定要保留的內容：選取下列其中一個選項，然後選取 [ 下一步]：
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保留個人檔案與應用程式：這 會保留您的個人資料、應用程式和設定。
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只保留個人檔案：這會保留您的個人資料和設定，但會移除您所有的應用程式。
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不保留任何項目：這會移除所有個人資料、設定和應用程式。
警告: 您無法復原重新安裝 Windows 10 的動作。 如果您選擇 [ 不保留任何 內容] 選項，請務必先備份您的檔案。
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若要完成此作業，請選取 [安裝] 以開始在電腦上重新安裝 Windows 11。
電腦將會在重新安裝期間多次重新啟動。
使用安裝媒體全新安裝Windows 11
警告:
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全新安裝是一個進階選項，可協助您在裝置上重新開始。 我們建議只有在您有信心進行這些變更時，才使用下列步驟。 如需更多協助，請連絡客戶支援。
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這將會移除您所有的個人檔案、您所安裝的應用程式和驅動程式、電腦製造商的應用程式和自訂項目，以及您對 [設定] 所做的變更。
此選項會使用工具建立安裝媒體，您可以使用它來完全抹除磁片，並安裝新的Windows 11複本。 此選項需要使用外接式存放裝置，例如 USB 磁碟機，並且可能需要一些額外的步驟，但它會刪除所有內容以進行最乾淨的安裝。 這種類型的全新安裝會刪除並重新建立系統磁碟分割。 它會刪除裝置上的所有個人檔案以及目前用於修復磁碟機的硬碟上的磁碟分割。
開始之前，請確定您已具備下列各項：
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網際網路連線
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可用空間至少為 8GB 的外部存放裝置 (例如 USB 磁碟機、SD 記憶卡或外接式硬碟)
建立安裝媒體
首先，建立您將用來執行全新安裝Windows 11的安裝媒體。
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請確定您已將裝置上想要儲存的任何檔案備份到外部儲存裝置，例如 USB 磁碟機、SD 記憶卡或外接式硬碟，或將您的檔案上傳到 OneDrive。
附註: 如果您使用外接式存放裝置來備份檔案，請確定它與您將用來下載Windows 11安裝媒體的存放裝置不同。
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將Windows 11安裝媒體下載到另一個 8GB 大小的外接式存放裝置。 將會刪除此磁碟機上的所有項目以完成下載，因此請先確定磁碟機已清空，再繼續操作。 方法如下:
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在正常運作的電腦上，移至 Microsoft 軟體下載網站 ，然後選取 [ 立即下載工具]。
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下載完成後，從桌面開啟工具，然後在詢問您是否要允許工具變更裝置時選取 [ 是 ]。
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當Windows 11設定指南出現時，接受授權條款和合約。
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選 取 [從其他電腦建立安裝媒體 (USB 快閃磁片磁碟機、DVD 或 ISO 檔案) ，然後選取[下一步]。
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選擇語言、版本及架構 (64 位元或 32 位元)。
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依照步驟建立安裝媒體，然後選取 [完成]。
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使用安裝媒體來執行全新安裝
將您建立的安裝媒體連接到電腦，並執行全新安裝Windows 11。
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選取 [開始] > [設定] > [系統] > [復原] 。開啟復原設定
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在 [進階啟動]旁邊，選取 [ 立即重新開機]。
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選取 [使用裝置]，然後選擇對應至您使用中外部存放裝置的裝置。
附註: 如果 [使用裝置] 選項不可用，請瀏覽裝置製造商的網站以了解如何從 USB 快閃磁碟機開機的詳細資料。
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當第一個 Windows 畫面出現時，選擇最符合您需求的選項，然後選取 [ 下一步]。
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選取 [立即安裝]，然後勾選 [我接受] 方塊。 選取 [下一步]，然後選取 [自訂：僅安裝 Windows (進階) 。 您的裝置現在會顯示磁片磁碟機和磁碟分割清單。 如果顯示多個磁片，您只需要從您要安裝 Windows 的磁片刪除所有磁碟分割。
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反白顯示清單中的每個磁碟機/磁碟分割，然後選取 [刪除]。 [Windows 安裝程式] 通知出現時，選取 [確定]。
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對清單中的每個磁碟機完成步驟 5，但顯示 [未配置的空間] 的磁碟機除外。 完成後，應該只會保留磁片磁碟機 0 未配置的空間。
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選取 [下一步]。
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Windows 安裝程式畫面現在會顯示 [ 安裝 Windows]。 安裝完成時，您的裝置將會重新開機。 當此選項出現時，它可能會嘗試從外部存放裝置重新開機。 如果最初的 Windows 安裝程式畫面要求您選擇語言/鍵盤配置，請從您的裝置移除外部存放裝置，然後選取 [確定]。 這會重新開機您的裝置。
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安裝完成且您的裝置重新開機後，請為您的裝置選取喜好設定和設定。
如果您在電腦上遇到 Windows 10 的問題，或是您想要不含雜亂舊檔案或應用程式的 Windows 10 全新副本，您可以重新安裝 Windows 10 以嘗試解決問題並讓您的電腦回到較清潔的狀態。
檢查磁碟空間
如果您的電腦無法如預期正常執行，或使用 Windows 10 時發生問題，可能是因為磁碟空間不足。 重新安裝 Windows 10 之前，請先嘗試釋放磁碟空間，看看是否有幫助。 如需詳細資訊，請參閱在 Windows 中釋放磁片磁碟機空間。
開始之前
如果您有想要儲存的個人資料和檔案，請先將它們備份到外部硬碟、USB 隨身碟、SD 記憶卡或雲端位置 (例如 OneDrive)，再開始重新安裝 Windows 10。
重新安裝 Windows 10 之後，必須重新啟用。 這通常會在您連線上網後自動發生。 For more info, see "Activating after reinstalling Windows 10" in Activate Windows.
附註: 如果 Windows 10 是從 Windows 7 或 Windows 8.1 升級後在您的裝置上啟用，您就擁有 Windows 10 的數位授權，可在重新安裝後自動啟用 Windows 10。 For more info, see "Activating after reinstalling Windows 10" in Activate Windows.
在 Windows 10 (版本 1607 或更新版本) 中，您必須先將 Microsoft 帳戶連結至電腦上Windows 10數位授權，才能重新啟用 Windows。 For more info, see "Associate your Windows 10 license with your Microsoft account" in Reactivating Windows after a hardware change.
如果您在對電腦進行重大硬體變更 (例如更換主機板) 之後重新安裝 Windows 10，則可能無法再將它啟用。 如果您在進行硬體變更之前是執行 Windows 10 版本 1607，則可使用「啟用疑難排解員」來重新啟用 Windows。 如需詳細資訊，請參閱使用「啟用疑難排解員」。
附註: 如果您未在進行硬體變更之前執行Windows 10，或是疑難排解員無法重新啟用 Windows，請連絡支援服務。
當您重新安裝Windows 10時，您必須選取符合您數位授權的 Windows 版本。 例如，如果您執行的是 Windows 10 家用版，則需要再次安裝 Windows 10 家用版。
Windows 10 的重新安裝類型
下列圖表提供各種選項的相關資訊，您可以針對每種類型的重新安裝選擇，包括應用程式、檔案、個人資料，以及重新安裝所需的磁碟空間量。 使用此圖表可協助您決定要用來重新安裝Windows 10選項。
建議您先嘗試「重設Windows 10」，然後視需要嘗試「重新安裝Windows 10 使用安裝媒體」，然後視需要嘗試「使用安裝媒體全新安裝Windows 10」。
附註:
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從 Windows 10 2019 年 5 月更新 (版本 1903) 開始，使用安裝媒體重新安裝Windows 10，並選擇 [不保留任何內容] (全新安裝) 會在您重新安裝 Windows 到 20GB 或更大的磁碟分割時自動啟用保留儲存空間。 保留的儲存空間會騰出供更新、應用程式、暫存檔案和系統快取使用的磁碟空間，如此可確保關鍵作業系統功能始終都能存取磁碟空間，從而改善電腦的日常運作。
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如果裝置有保留儲存空間，重設或重新安裝會先使用保留的儲存空間，然後再使用其他磁碟空間。 如需詳細資訊，請參閱 Windows 10 保留儲存空間的運作方式。
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重新安裝類型 |
您可以選擇的重新安裝選項 |
對應用程式有什麼影響 |
儲存在 \Users底下的個人資料會發生什麼情況 |
儲存在其他資料夾或磁碟機的資料會有什麼變化 |
需要的磁碟空間 |
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保留我的檔案 |
移除非電腦隨附的應用程式。 |
保留 |
保留 |
中 |
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移除所有項目 |
移除非電腦隨附的應用程式。 |
刪除 |
刪除 |
低 |
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保留任何項目 (預設值) |
所有應用程式和設定都會保留。 |
保留 |
保留 |
高 |
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保留個人資料 |
所有應用程式都會移除。 |
保留 |
保留 |
中 |
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不保留任何項目 |
所有應用程式都會移除。 |
刪除 |
刪除 |
低 |
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不適用 (此重新安裝選項會刪除並重新建立所有磁碟分割)。 |
刪除 |
刪除 |
刪除 |
非常低 |
重設Windows 10
視您選取的選項而定，此選項會讓您的裝置回到第一次開啟時的狀態、移除已安裝的程式，以及移除個人檔案。 Windows 會自動處理所有項目，您不需要使用外部存放裝置。 重設裝置的影響小於全新安裝選項，但它需要足夠的磁碟空間。
您可以從 [設定] 或 [Windows 修復環境] (WinRE) 重設電腦，您可以透過登入畫面存取。 如需重設Windows 10的步驟，請參閱重設或重新安裝 Windows。
如果您的電腦沒有足夠的空間可以重設Windows 10，您會收到通知。 在此案例中，您可以釋放額外的空間，或使用下一節中的步驟來重新安裝Windows 10。
使用安裝媒體重新安裝 Windows 10
此選項會使用工具建立安裝媒體，您可用來完全抹除磁碟資料並安裝 Windows 10 的全新複本。 此選項要求您必須使用外部存放裝置 (例如 USB 磁碟機)，並提供您選項來選擇安裝期間要保留的項目。
開始之前，請確定您已具備下列各項：
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網際網路連線
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外接式存放裝置，例如 USB 磁片磁碟機、SD 記憶卡或外接式硬碟，至少有 8GB 的可用空間。
建立安裝媒體
首先，建立您將用來重新安裝 Windows 10 的安裝媒體。
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請確定您已將裝置上想要儲存的任何檔案備份到外部儲存裝置，例如 USB 磁碟機、SD 記憶卡或外接式硬碟，或將您的檔案上傳到 OneDrive。
附註: 如果使用外部存放裝置來備份檔案，請確定此存放裝置與您用於下載 Windows 10 安裝媒體的存放裝置不同。
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將 Windows 10 安裝媒體下載到另一個至少有 8GB 可用空間的外部存放裝置。 將會刪除此磁碟機上的所有項目以完成下載，因此請先確定磁碟機已清空，再繼續操作。 方法如下:
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在正常運作的電腦上，移至 Microsoft 軟體下載網站 ，然後選取 [ 立即下載工具]。
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下載完成後，從桌面開啟工具，然後在詢問您是否要允許應用程式變更您的裝置時選取 [ 是 ]。
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Windows 10 安裝程式指南出現時，接受授權條款和合約。
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選 取 [為另一部電腦建立安裝媒體 (USB 快閃磁片磁碟機、DVD 或 ISO 檔案) ，然後選取 [ 下一步]。
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選擇語言、版本及架構 (64 位元或 32 位元)，然後選取 [下一步]。
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選取 [USB 快閃磁碟機]，然後選取 [下一步]。
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依照步驟建立安裝媒體，然後選取 [完成]。
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使用安裝媒體重新安裝 Windows 10
將建立的安裝媒體連接到電腦，並重新安裝 Windows 10。
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開啟 [檔案總管] ，並選取包含安裝媒體的磁碟機。
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在磁碟機的根目錄中，按兩下 setup.exe，然後在系統詢問您是否允許應用程式對您的裝置進行變更時，選取 [是] 。
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選取 [變更] 以決定要保留的內容：選取下列其中一個選項，然後選取 [ 下一步]：
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保留個人檔案與應用程式：這 會保留您的個人資料、應用程式和設定。
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只保留個人檔案：這會保留您的個人資料和設定，但會移除您所有的應用程式。
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不保留任何項目：這會移除所有個人資料、設定和應用程式。
警告: 您無法復原重新安裝 Windows 10 的動作。 如果您選擇 [ 不保留任何 內容] 選項，請務必先備份您的檔案。
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若要完成此作業，請選取 [安裝] 以開始在電腦上重新安裝 Windows 10。
電腦將會在重新安裝期間多次重新啟動。
使用安裝媒體全新安裝 Windows 10
警告:
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全新安裝是一個進階選項，可協助您在裝置上重新開始。 我們建議只有在您有信心進行這些變更時，才使用下列步驟。 如需更多協助，請連絡客戶支援。
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這將會移除您所有的個人檔案、您所安裝的應用程式和驅動程式、電腦製造商的應用程式和自訂項目，以及您對 [設定] 所做的變更。
此選項會使用工具建立安裝媒體，您可用來完全抹除磁碟資料並安裝 Windows 10 的全新複本。 此選項需要使用外接式存放裝置，例如 USB 磁碟機，並且可能需要一些額外的步驟，但它會刪除所有內容以進行最乾淨的安裝。 這種類型的全新安裝會刪除並重新建立系統磁碟分割。 它會刪除裝置上的所有個人檔案以及目前用於修復磁碟機的硬碟上的磁碟分割。
開始之前，請確定您已具備下列各項：
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網際網路連線
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可用空間至少為 8GB 的外部存放裝置 (例如 USB 磁碟機、SD 記憶卡或外接式硬碟)
建立安裝媒體
首先，建立您將用來執行 Windows 10 全新安裝的安裝媒體。
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請確定您已將裝置上想要儲存的任何檔案備份到外部儲存裝置，例如 USB 磁碟機、SD 記憶卡或外接式硬碟，或將您的檔案上傳到 OneDrive。
附註: 如果使用外部存放裝置來備份檔案，請確定此存放裝置與您用於下載 Windows 10 安裝媒體的存放裝置不同。
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將Windows 10安裝媒體下載到另一個 8GB 大小的外接式存放裝置。 將會刪除此磁碟機上的所有項目以完成下載，因此請先確定磁碟機已清空，再繼續操作。 方法如下:
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在正常運作的電腦上，移至 Microsoft 軟體下載網站 ，然後選取 [ 立即下載工具]。
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下載完成後，從桌面開啟工具，然後在詢問您是否要允許工具變更裝置時選取 [ 是 ]。
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Windows 10 安裝程式指南出現時，接受授權條款和合約。
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選 取 [從其他電腦建立安裝媒體 (USB 快閃磁片磁碟機、DVD 或 ISO 檔案) ，然後選取 [下一步]。
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選擇語言、版本及架構 (64 位元或 32 位元)。
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依照步驟建立安裝媒體，然後選取 [完成]。
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使用安裝媒體來執行全新安裝
將建立的安裝媒體連接到電腦，並執行 Windows 10 的全新安裝。
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選取 [開始 ] 按鈕，然後選取[設定 ] > [更新&安全 性>復原] 。開啟復原設定
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在 [進階啟動] 下方，選取 [立即重新啟動]。
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選取 [使用裝置]，然後選擇對應至您使用中外部存放裝置的裝置。
附註: 如果 [使用裝置] 選項不可用，請瀏覽裝置製造商的網站以了解如何從 USB 快閃磁碟機開機的詳細資料。
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當第一個 Windows 畫面出現時，選擇最符合您需求的選項，然後選取 [ 下一步]。
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選取 [立即安裝]，然後勾選 [我接受] 方塊。 選取 [下一步]，然後選取 [自訂：僅安裝 Windows (進階) 。 您的裝置現在會顯示磁片磁碟機和磁碟分割清單。 如果顯示多個磁片，您只需要從您要安裝 Windows 的磁片刪除所有磁碟分割。
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反白顯示清單中的每個磁碟機/磁碟分割，然後選取 [刪除]。 [Windows 安裝程式] 通知出現時，選取 [確定]。
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對清單中的每個磁碟機完成步驟 5，但顯示 [未配置的空間] 的磁碟機除外。 完成後，應該只會保留磁片磁碟機 0 未配置的空間。
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選取 [下一步]。
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Windows 安裝程式畫面現在會顯示 [ 安裝 Windows]。 安裝完成時，您的裝置將會重新開機。 當此選項出現時，它可能會嘗試從外部存放裝置重新開機。 如果最初的 Windows 安裝程式畫面要求您選擇語言/鍵盤配置，請從您的裝置移除外部存放裝置，然後選取 [確定]。 這會重新開機您的裝置。
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安裝完成且您的裝置重新開機後，請為您的裝置選取喜好設定和設定。
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