透過 [意見反應中樞] 應用程式傳送意見反應給 Microsoft

[意見反應中樞] 應用程式可讓 Microsoft 知道您在使用Windows 11或Windows 10時遇到的任何問題。您也可以傳送建議，協助我們改善您的 Windows 體驗。

傳送建議或回報問題，就如同尋找類似您所遇到的意見反應、附議或新增您的體驗一樣簡單。不過，如果您找不到類似您的意見反應，您可以新增意見反應。您甚至可以附加螢幕擷取畫面或錄製導致問題的處理常式，協助我們查看您遇到的狀況。

執行下列其中一項操作或選取下方的 [開啟意見反應中樞] 按鈕來開啟意見反應中樞應用程式：

開啟意見反應中樞

選取 [開始 ]，在搜尋列中輸入意見反應中樞，然後從清單中選取 [意見反應中樞] 應用程式。這會啟動意見反應中樞應用程式首頁。
按Windows 標誌鍵 + F。

: 如果您在 Windows 裝置上遇到問題，按下 Windows 標誌鍵 + F會抓取螢幕擷取畫面，然後開啟 [意見反應中樞] 應用程式，並自動將螢幕擷取畫面上傳到 [意見反應] 索引標籤。請依照畫面上的指示，詳細說明您所遇到的問題。

認識意見反應中樞應用程式首頁

當您從 [開始] 功能表開啟 [意見反應中樞] 應用程式時，您會看到首頁。以下是您會在那裡找到的項目：

含有預設文字的搜尋列 搜尋意見反應。
[ 回報問題] 和 [建議功能 ] 按鈕，會將您帶到 [意見反應] 索引 標籤， 您可以在此查看是否有人已提交相同的報告，並附議或提交新報告。
[ 意見反應] 索引標籤包含 [所有意見反應]、[我的意見反應] 和 [草稿]：
- 所有意見反應- 顯示來自其他客戶的意見反應。
- 我的意見反應- 顯示您已建立或參與的意見反應。
- 草稿 - 顯示您已開始但尚未完成的意見反應。

如果您未登入您的 Microsoft 帳戶，您只能新增意見反應;您將無法搜尋現有的意見反應，或查看您先前可能已提交的意見反應狀態。
如果您需要回報需要更立即或更直接回應的問題，請使用 [取得協助] 應用程式或移至 support.microsoft.com。

尋找現有意見反應

意見反應中樞中的 [搜尋意見反應] 對話方塊

選取 [開始 ]，在搜尋列中輸入意見反應中樞，然後從清單中選取 [意見反應中樞] 應用程式。開啟意見反應中樞
如果您尚未登入您的 Microsoft 帳戶，以充分利用意見反應中樞應用程式的完整功能。如果您不想登入，您仍然可以提供意見反應。請參閱新增意見反應以瞭解做法。
在意見反應中樞應用程式首頁頂端的搜尋列中，輸入您的問題或建議，然後選取搜尋列最右邊的搜尋圖示。
在搜尋結果中尋找類似您所遇情況的意見反應。搜尋查詢愈明確，就愈有機會顯示類似您所遇情況的意見反應。
- 如果您發現類似您的建議，請選取 [附議]。
- 如果您發現類似的問題，您可以附議或選取 [提供類似的意見反應 ]，然後依照畫面上的指示新增您自己的體驗，從步驟 4 開始。
- 如果您找不到任何意見反應或符合您的意見反應，請選取搜尋列右側的 [提供新的意見反應] 按鈕，然後新增您自己的！

新增意見反應

意見反應中樞中的 [新增意見反應] 對話方塊

以下是一些良好意見反應的指導方針

讓標題更簡潔且具有描述性。這可協助其他人尋找並附議您的意見反應。
根據意見反應傳送一個想法。
您裝置、作業系統和應用程式的相關資訊會自動包含在每個回報的意見反應中。

步驟 1. 輸入您的意見反應

在 [ 摘要您的意見反應 ] 方塊中，針對您的問題或建議提供簡潔且描述性的標題。
在 [更 詳細的說明 (選擇性) ] 方塊中，您可以提供我們更具體的資訊，例如發生問題的方式。
選取 [下一步]。

步驟 2. 選擇類別

在 [選擇類別] 底下，選取這是 「問題 」還是「 建議」。
檢查類別和子類別欄位是否正確反映您的問題。我們會根據您的標題自動準備類別和子類別，但您可以視需要變更這些類別。

: 例如，如果您的印表機停止運作，您會選擇 [ 裝置和驅動程式]，然後選擇 [列印 為子類別]。
選取 [下一步]。

步驟 3. 尋找類似的意見反應

在 [尋找類似意見反應] 底下：
- 如果您看到類似您所顯示的意見反應，請選取該意見反應，然後選取 [連結至]、 [產生新錯誤]或 [ 允許意見反應分級]。如果您不確定要選擇哪一個，請選 取 [允許意見反應分級]。
- 如果沒有相符專案，請選取 [新增意見反應] 底下的 [建立新錯誤]。
選取 [下一步]。

步驟 4. 新增更多詳細資料

如果您的意見反應是建議，您會直接移至附件 (選擇性) 。

如果您的意見反應是問題：

在[新增更多詳細資料] 底下，如果您覺得問題值得特別注意，請選取 [將此視為封鎖問題]。
然後在 [ 下列哪一項最能描述您的問題？] 底下，選取最能描述問題的專案。

: 根據您先前選取的類別和子類別而定，可能會有其他問題。

附件 (選用)

在 [附件 (選用) 您可以從下列選項中選取：[附加螢幕擷取畫面]、[附加檔案] 和/或 [重新建立我的問題] 或 [錄製我的建議]。

重新建立我的問題

若要使用螢幕擷取重新建立問題：

選 取 [重新建立我的問題 ] 以記錄您所遇到的問題，以便查看發生的情況。
在 [ 包含相關資料] 旁，選擇要傳送的資料類型，然後選取 [ 包含每個步驟的螢幕擷取畫面 ]，以提交螢幕擷取畫面。然後選取 [開始錄製]。
執行導致問題的步驟。
完成步驟後，請選取 [停止錄製]。

錄製我的建議

若要使用螢幕擷取錄製您的建議：

選 取 [錄製我的建議]，然後選取 [ 開始錄製]。
執行與您建議相關的步驟。
完成步驟後，請選取 [停止錄製]。
:
- 如有需要，您可以關閉意見反應中樞，並繼續錄製內容。
- 雖然錄製是選擇性的，但還是是協助 Microsoft 判斷問題原因或視覺化建議的好方法。

附加螢幕擷取畫面

若要傳送螢幕擷取畫面以協助顯示問題或建議：

移至問題或建議顯示在螢幕上的位置，然後按 Windows 標誌鍵 + PrtScn (Print screen) 以擷取螢幕擷取畫面。
選取 [附加螢幕擷取畫面>選擇螢幕擷取畫面，移至 [圖片] > [螢幕擷取畫面] 資料夾，選取您要傳送 () 的螢幕擷取畫面，然後選取 [開啟]。

: 按Windows 標誌鍵 + F會抓取螢幕擷取畫面，然後開啟 [意見反應中樞] 應用程式，並自動將螢幕擷取畫面上傳到 [意見反應] 索引標籤。請依照畫面上的指示，詳細說明您所遇到的問題。

附加檔案

若要傳送與問題或建議相關的附件：

選 取 [附加檔案]，選取您要附加的檔案，然後選取 [ 開啟]。

提交您的問題或建議

如果您想要一份複本供您參考，請選取 [在提供意見反應 時建立的本機診斷與附件複本 ]。
根據您的遙測設定，您可能會看到一個核取方塊，指出 我同意將附加的檔案和診斷連同我的意見反應一起傳送給 Microsoft。如果有的話，請務必檢查一下。
選取 [提交]。

以 Windows 測試人員身分執行更多作業

當您是 Windows 測試人員計畫的成員時，「意見反應中樞」會變得更加強大，您可以在此測試即將推出的 Windows 功能、取得來自全球測試人員社群的提示，以及更多功能！

身為 Windows 測試人員，請使用意見反應中樞應用程式來：

閱讀 Windows 測試人員組建的相關公告 ，以及未來 Windows 版本的進度。
參與專為協助測試新 Windows 功能所設計的任務。
根據提供意見反應並完成任務來解除鎖定成就。

如需 Windows 測試人員計畫以及如何加入的詳細資訊，請參閱 Windows 測試人員網站。