Applies ToWindows 11 Windows 10

Windows 10 將於 2025 年 10 月終止支援

2025 年 10 月 14 日之後,Microsoft 將不再提供 Windows Update、技術協助或 Windows 10 安全性問題修正的免費軟體更新。 您的電腦仍可運作,但我們建議您移至 Windows 11。

深入了解

在 Windows 中重設電腦是一項強大的功能,可讓您將裝置還原到其原始狀態,無論您遇到效能問題、軟體問題,或只是想要重新開始,這些功能都很有用。 這項功能設計為方便使用者使用,並提供多種符合不同需求的選項。

重設選項

以下是重設電腦時的選項清單:

選項

描述

保留我的檔案

這個選項又稱為 [ 重新整理],會重新安裝 Windows,同時保持您的個人檔案不變。 它會移除應用程式和設定,但會保留您的檔、相片及其他個人資料。

移除所有項目

這個選項又稱為 [重設],會重新安裝 Windows,並移除您所有的個人檔案、應用程式和設定。 最適合從頭開始,或是當您贈送或販賣您的計算機時。

  • 清除資料:啟用時,它會移除檔案並清除磁碟驅動器。 如果您打算捐贈、回收或販售您的電腦,請使用此選項。 這可能會花費一些時間,但會讓其他人更難復原您已移除的檔案

雲端下載

此選項會從雲端下載全新的 Windows 版本,確保您取得所有更新的最新版本。 如果您的本機檔案損毀或遺失,這會很有用。

本機重新安裝

此選項會使用電腦上既有檔案來重新安裝 Windows。 如果您的因特網連線緩慢,但可能不會包含最新的更新,速度會更快。

附註: 數據清除功能是以消費者為目標,不符合政府與產業數據清除標準。

重設步驟

您可以在登入 Windows 或從 Windows 修復環境 (Windows RE) 時重設電腦。

重要: 在重設程式期間,您的螢幕可能會長時間變黑, (偶爾會在15分鐘以上) ,而且您的裝置可能會嘗試自行重新啟動。 在此過程中手動嘗試自行重新啟動裝置,可能會導致重設失敗。

選取最符合您需求的選項:

  1. 在 Windows 裝置上的 [設定] 應用程式 中,選取 [ 系統 > 原] 或使用下列快捷鍵:開啟復原設定

    附註: 在 Windows 10 中,您可以從更新 & 安全性 >復原存

    [設定] - [系統 - 復原] 的螢幕快照。

  2. 選取 [重設計算機]

  3. 從重設選項表格中的選項和/或設定中選擇

附註: 如果您的裝置已加密,您需要 BitLocker 金鑰才能完成這項工作。 如果您不知道 BitLocker 金鑰,請參閱 尋找您的 BitLocker 修復金鑰

  1. 存取 Windows 修復環境

  2. Windows RE 后,選取 [疑難解答 > 重設此計算機 > 系統還原]

  3. 從重設選項表格中的選項和/或設定中選擇

    Windows RE 中 [選擇選項] 畫面的螢幕快照。

    Windows RE 的螢幕快照 - 疑難解答畫面。

    WinRE 中重設畫面的螢幕快照。

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