升級或安裝時，您可能會收到錯誤訊息Windows 11，但您可以自行執行幾個步驟來修正常見錯誤。 注意：升級會將裝置從舊版 Windows ，例如 Windows 7、Windows 8.1或 Windows 10 Windows 11。
搜尋特定錯誤碼之前，請先嘗試列在＜一般修正＞中的提示。 如果這些提示無法修正您的升級或安裝問題，請查看這篇文章底部的錯誤碼列表。
一般修正
若要修正升級與安裝錯誤，以下是您可以嘗試的一些動作：
拔除所有非必要的硬體裝置， 其中可能包括耳機、印表機、掃描器、喇叭、USB 快閃磁碟機和外接式硬碟。
如果您正在使用膝上型電腦，而它正連接到連接基座，請卸除連接。
在嘗試升級 Windows 之前，最好是先確認電腦上已安裝所有重要的更新。 這包括裝置上的硬體驅動程式更新。
如需詳細資訊並確認電腦處於最新狀態，請參閱 Windows Update：常見問題集。
請在升級過程中使用 Windows Defender 來保護您的裝置，非 Microsoft 的防毒軟體有時候可能會造成升級問題。 只要您有安裝媒體和啟動所需的所有資訊，您隨時都可以在升級之後重新安裝該軟體。
若要移除防毒應用程式，請移至 [控制台] \ [程式集] \ [程式和功能]。 選取程式，然後選取 [解除安裝]。 選取 [是] 確認移除。
過時的軟體會造成 Windows 升級的問題，因此移除舊版或不必要的應用程式會有所幫助。
如果您打算稍後重新安裝該應用程式，移除它之前請先確認您有安裝媒體和啟動所需的所有資訊。
若要解除安裝軟體，請移至 [控制台] \ [程式集] \ [程式和功能]。 選取程式，然後選取 [解除安裝]。 選取 [是] 確認移除。
若要升級至 Windows 11，您需要硬碟上有足夠的空間，安裝完成。
若要查看您電腦上可用的硬碟空間，請在工作列上選取 (Windows 7 中的 Windows檔案管理器) 或按Windows標誌鍵 + E。
接著選取 [電腦] 或 [本機]，然後查看 [硬碟] 或 [裝置和磁碟機] 下方的資訊。 如果有列出多部磁碟機，則系統磁碟機是那個在磁碟機圖示上有一個 Microsoft Windows 標誌的磁碟機。 您會在磁碟機下方看到可用空間總量。
如果您的磁碟機似乎空間不足，請參閱釋放電腦磁碟機空間的提示。
0xC1900101 錯誤
開頭為 0xC1900101 的錯誤通常是驅動程式錯誤。 如果您看到任何這類錯誤碼，請先嘗試下列步驟修正此問題。 如果這些步驟無法解決問題，請參閱解決Windows升級錯誤，以進一步瞭解詳細的技術資訊。
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0xC1900101 - 0x2000c
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0xC1900101 - 0x20017
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0xC1900101 - 0x30018
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0xC1900101 - 0x3000D
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0xC1900101 - 0x4000D
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0xC1900101 - 0x40017
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請確定您的裝置擁有足夠的空間。 您的裝置需要有至少16 GB 的可用空間才能升級至 32 位元作業系統，或至少有 20 GB 的可用空間才能升級至 64 位元作業系統。 詳細資訊，請參閱在 Windows 中釋放Windows。
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執行 Windows Update 數次。 下載並安裝 Windows Update 中任何可用的更新，包括軟體更新、硬體更新及一些其他廠商驅動程式。 使用更新Windows疑難排解員修正Windows 11錯誤。
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檢查其他廠商驅動程式，並下載任何更新。 您可以在製造商網站上，找到其他廠商驅動程式及您新增至裝置之任何硬體的安裝指示。
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拔除額外的硬體。 移除所有外部存放裝置與磁碟機、擴充座，以及可能已連接到您的裝置但基本功能不需要的其他硬體。
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檢查裝置管理器是否發生錯誤。 在工作列上的搜尋方塊中，輸入裝置管理員。 從結果中選擇 [裝置管理員]。 在顯示出的視窗中，尋找任何有黃色驚嘆號在旁的裝置 (您可能需要選取各個類別才可切換至裝置清單)。 長按 (或以滑鼠右鍵按一下) 裝置名稱，然後選取 [更新驅動程式軟體] 或 [解除安裝] 更正錯誤。
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移除協力廠商安全性軟體。 請確定您了解如何重新安裝程式，並具備任何必要的產品金鑰。 Windows Defender 可以同時協助保護您的裝置。
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修復硬碟錯誤。 在工作列上的搜尋方塊中，輸入命令提示字元。 從結果清單中選擇 [命令提示字元]。 在顯示的視窗中，輸入 chkdsk f c: 並長按 ENTER 鍵。 修復會自動在您的硬碟上開始，系統也會要求您重新啟動裝置。
附註: 您必須具備您裝置的系統管理員權限，才可執行此操作。
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全新重新開機至 Windows。 請參閱如何在 Windows 中執行初始狀態開機。
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還原及修復系統檔案。 在工作列上的搜尋方塊中，輸入命令提示字元。 從結果清單中選擇 [命令提示字元]。 在顯示的視窗中，輸入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 並長按 ENTER 鍵。 (瞭解如何修復Windows圖像)
附註: 您必須具備您裝置的系統管理員權限，才可執行此操作。
其他常見錯誤
下表列出最常見的升級和安裝錯誤，以及您可以嘗試修正的一些事項。 如果您仍然遇到升級或安裝問題，Windows Microsoft 支援服務。
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錯誤 |
這代表的意義以及要如何修正 |
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0xc1900223 |
這表示下載和安裝選取的更新時發生問題。 Windows Update 稍後會重新嘗試，此時不需要採取任何動作。 |
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0xC1900208 – 0x4000C |
這可能表示您的電腦上安裝了不相容的 App，造成升級程序無法完成。 檢查以確認已解除安裝任何不相容的 App，並嘗試重新升級。 |
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0xC1900107 |
清理前次安裝嘗試的作業仍在擱置中，系統必須重新開機才能繼續升級。 重新啟動裝置，並再次執行安裝程式。 如果重新啟動裝置無法解決問題，請使用磁碟清理公用程式來清理暫存檔和系統檔案。 詳細資訊，請參閱在 中清理磁片Windows。 |
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0x80073712 |
Windows Update 所需的檔案可能損毀或遺失。 嘗試修復系統檔案：在工作列上的搜尋方塊中，輸入命令提示。 從結果清單中選擇 [命令提示字元]。 在顯示的視窗中，輸入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 並按 Enter 鍵。 |
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0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
這表示您的電腦不符合下載或安裝升級至 11 Windows的最低需求。 深入瞭解最低Windows 11。 |
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0x800F0923 |
這表示您 PC 上的驅動程式或其他軟體與升級至 11 Windows不相容。 如需如何修正此問題的資訊，請聯絡 Microsoft 支援服務。 |
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0x80200056 |
這可能表示升級程序已中斷，因為您意外地重新啟動您的電腦或登出您的電腦。 請嘗試重新升級，並確定您的電腦已插入電源且保持開啟。 |
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0x800F0922 |
這個錯誤可能表示您的電腦無法連線至 Windows Update 伺服器。 如果您使用 VPN 連線來連線至工作場所網路，請中斷與網路的連線並關閉 VPN 軟體 (如果可行)，然後嘗試重新升級。 這個錯誤也可能表示「系統保留」磁碟分割沒有足夠的可用空間。 使用協力廠商軟體增加系統保留的磁碟分割大小，也許可以修正這個問題。 |
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錯誤: 我們無法完成更新。 正在復原變更。 請勿關閉電腦。 錯誤: 設定 Windows 更新失敗。 正在還原變更。 |
這些都是 Windows 更新失敗時隨時可能出現的一般錯誤。 您需要確定特定的錯誤碼，以探究解決這個問題的最佳做法。 您可以檢視更新記錄，找出失敗更新的錯誤碼。 尋找未安裝的更新、記下錯誤代碼，然後與 Microsoft 支援服務聯繫。 若要在 11 中Windows歷程記錄：
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錯誤: 此更新不適用於您的電腦。 |
這個錯誤可能表示您的電腦尚未安裝必要更新。 在您嘗試升級之前，請檢查以確認您電腦上已安裝所有的重要更新。 |
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0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
這可能表示您的電腦沒有安裝升級的足夠空間。 請釋放一些磁碟空間，然後再試一次。 取得釋放磁碟空間的提示 |
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0x80300024 |
目標磁碟、磁碟分割或磁碟區不支援指定的磁碟作業。 請確定您的電腦符合安裝機器的最低Windows。 |
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0x80070002 0x20009 |
系統找不到指定的檔案。 如果您有未安裝磁片的磁片或磁片Windows 11，請移除這些磁片。 |
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0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
驅動程式造成問題。 從系統停用或移除所有第三方防毒或反間諜功能軟體。 中斷連線到系統的所有周邊裝置 (除了滑鼠、鍵盤和顯示器) 的連線。 連絡您的硬體廠商以取得更新的裝置驅動程式。 |
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0x8007042B 0x4000D |
因其他在背景執行的處理程序所致，Windows 安裝程式意外終止。 使用一般啟動來啟動 Windows 時，數個應用程式與服務會自動啟動，然後在背景中執行。 這些程式包括基本系統處理程序、防毒軟體，系統公用程式應用程式，以及先前安裝的其他軟體。 當您嘗試升級至最新版本的 Windows 11。 為了協助判斷背景程式是否干擾升級，可能需要「乾淨啟動」。 請參閱如何在 Windows 中執行Windows。 |
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0x800700B7 0x2000a |
因其他在背景執行的處理程序所致，Windows 安裝程式意外終止。 解除安裝任何防毒或反間諜功能軟體，然後再次更新。 |
有許多原因可能會導致您在升級或安裝 Windows 10 時收到錯誤訊息，但常見的錯誤可以透過您可自行執行的幾個步驟加以修正。 注意：升級會將您裝置的環境從舊版 Windows (例如 Windows 7 或 Windows 8.1) 變成 Windows 10。
搜尋特定錯誤碼之前，請先嘗試列在＜一般修正＞中的提示。 如果這些提示無法修正您的升級或安裝問題，請查看這篇文章底部的錯誤碼列表。
一般修正
若要修正升級與安裝錯誤，以下是您可以嘗試的一些動作：
拔除所有非必要的硬體裝置， 其中可能包括耳機、印表機、掃描器、喇叭、USB 快閃磁碟機和外接式硬碟。
如果您正在使用膝上型電腦，而它正連接到連接基座，請卸除連接。
在嘗試升級 Windows 之前，最好是先確認電腦上已安裝所有重要的更新。 這包括裝置上的硬體驅動程式更新。
如需詳細資訊並確認電腦處於最新狀態，請參閱 Windows Update：常見問題集。
請在升級過程中使用 Windows Defender 來保護您的裝置，非 Microsoft 的防毒軟體有時候可能會造成升級問題。 只要您有安裝媒體和啟動所需的所有資訊，您隨時都可以在升級之後重新安裝該軟體。
若要移除防毒應用程式，請移至 [控制台] \ [程式集] \ [程式和功能]。 選取程式，然後選取 [解除安裝]。 選取 [是] 確認移除。
過時的軟體會造成 Windows 升級的問題，因此移除舊版或不必要的應用程式會有所幫助。
如果您打算稍後重新安裝該應用程式，移除它之前請先確認您有安裝媒體和啟動所需的所有資訊。
若要解除安裝軟體，請移至 [控制台] \ [程式集] \ [程式和功能]。 選取程式，然後選取 [解除安裝]。 選取 [是] 確認移除。
若要升級到 Windows 10，硬碟上必須有足夠的空間，安裝程序才會啟動。
若要查看您電腦上可用的硬碟空間，請選取開始按鈕，然後在工作列上的搜尋方塊中，在 Windows) 中輸入檔案管理器 (稱為 Windows Explorer。
接著選取 [電腦] 或 [本機]，然後查看 [硬碟] 或 [裝置和磁碟機] 下方的資訊。 如果有列出多部磁碟機，則系統磁碟機是那個在磁碟機圖示上有一個 Microsoft Windows 標誌的磁碟機。 您會在磁碟機下方看到可用空間總量。
如果您的磁碟機似乎空間不足，請參閱釋放電腦磁碟機空間的提示。
0xC1900101 錯誤
開頭為 0xC1900101 的錯誤通常是驅動程式錯誤。 如果您看到任何這類錯誤碼，請先嘗試下列步驟修正此問題。 如果這些步驟無法解決問題，請參閱解決Windows升級錯誤，以進一步瞭解詳細的技術資訊。
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0xC1900101 - 0x2000c
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0xC1900101 - 0x20017
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0xC1900101 - 0x30018
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0xC1900101 - 0x3000D
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0xC1900101 - 0x4000D
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0xC1900101 - 0x40017
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請確定您的裝置擁有足夠的空間。 您的裝置需要有至少16 GB 的可用空間才能升級至 32 位元作業系統，或至少有 20 GB 的可用空間才能升級至 64 位元作業系統。 詳細資訊，請參閱在 Windows 中釋放Windows。
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執行 Windows Update 數次。 下載並安裝 Windows Update 中任何可用的更新，包括軟體更新、硬體更新及一些其他廠商驅動程式。 使用更新Windows疑難解答員修正Windows錯誤。
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檢查其他廠商驅動程式，並下載任何更新。 您可以在製造商網站上，找到其他廠商驅動程式及您新增至裝置之任何硬體的安裝指示。
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拔除額外的硬體。 移除所有外部存放裝置與磁碟機、擴充座，以及可能已連接到您的裝置但基本功能不需要的其他硬體。
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檢查裝置管理器是否發生錯誤。 選取 [開始] 按鈕，然後在工作列的搜尋方塊中鍵入裝置管理員。 從結果中選擇 [裝置管理員]。 在顯示出的視窗中，尋找任何有黃色驚嘆號在旁的裝置 (您可能需要選取各個類別才可切換至裝置清單)。 長按 (或以滑鼠右鍵按一下) 裝置名稱，然後選取 [更新驅動程式軟體] 或 [解除安裝] 更正錯誤。
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移除協力廠商安全性軟體。 請確定您了解如何重新安裝程式，並具備任何必要的產品金鑰。 Windows Defender 可以同時協助保護您的裝置。
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修復硬碟錯誤。 選取 [開始] 按鈕，然後在工作列的搜尋方塊中輸入命令提示字元。 從結果清單中選擇 [命令提示字元]。 在顯示的視窗中，輸入 chkdsk f c: 並長按 ENTER 鍵。 修復會自動在您的硬碟上開始，系統也會要求您重新啟動裝置。
附註: 您必須具備您裝置的系統管理員權限，才可執行此操作。
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全新重新開機至 Windows。 深入了解。
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還原及修復系統檔案。 選取 [開始] 按鈕，然後在工作列的搜尋方塊中輸入命令提示字元。 從結果清單中選擇 [命令提示字元]。 在顯示的視窗中，輸入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 並長按 ENTER 鍵。 (瞭解如何修復Windows圖像)
附註: 您必須具備您裝置的系統管理員權限，才可執行此操作。
其他常見錯誤
下表列出最常見的升級和安裝錯誤，以及您可以嘗試修正的一些事項。 如果您仍然遇到升級或安裝 10 Windows問題，請聯絡 Microsoft支援服務。
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錯誤 |
這代表的意義以及要如何修正 |
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0xc1900223 |
這表示下載和安裝選取的更新時發生問題。 Windows Update 稍後會重新嘗試，此時不需要採取任何動作。 |
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0xC1900208 – 0x4000C |
這可能表示您的電腦上安裝了不相容的 App，造成升級程序無法完成。 檢查以確認已解除安裝任何不相容的 App，並嘗試重新升級。 |
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0xC1900107 |
清理前次安裝嘗試的作業仍在擱置中，系統必須重新開機才能繼續升級。 重新啟動裝置，並再次執行安裝程式。 如果重新啟動裝置無法解決問題，請使用磁碟清理公用程式來清理暫存檔和系統檔案。 詳細資訊，請參閱在 中清理磁片Windows。 |
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0x80073712 |
Windows Update 所需的檔案可能損毀或遺失。 嘗試修復系統檔案：選取工作列上的搜尋方塊中的開始按鈕，然後輸入命令 提示。 從結果清單中選擇 [命令提示字元]。 在顯示的視窗中，輸入 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 並按 Enter 鍵。 |
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0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
這可能表示您的電腦不符合下載或安裝 Windows 10 升級的最低需求。 深入瞭解最低需求Windows |
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0x800F0923 |
這可能表示您電腦上某個驅動程式或其他軟體與 Windows 10 升級不相容。 如需如何修正此問題的資訊，請聯絡 Microsoft 支援服務。 |
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0x80200056 |
這可能表示升級程序已中斷，因為您意外地重新啟動您的電腦或登出您的電腦。 請嘗試重新升級，並確定您的電腦已插入電源且保持開啟。 |
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0x800F0922 |
這個錯誤可能表示您的電腦無法連線至 Windows Update 伺服器。 如果您使用 VPN 連線來連線至工作場所網路，請中斷與網路的連線並關閉 VPN 軟體 (如果可行)，然後嘗試重新升級。 這個錯誤也可能表示「系統保留」磁碟分割沒有足夠的可用空間。 使用協力廠商軟體增加系統保留的磁碟分割大小，也許可以修正這個問題。 |
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錯誤: 我們無法完成更新。 正在復原變更。 請勿關閉電腦。 錯誤: 設定 Windows 更新失敗。 正在還原變更。 |
這些都是 Windows 更新失敗時隨時可能出現的一般錯誤。 您需要確定特定的錯誤碼，以探究解決這個問題的最佳做法。 您可以檢視更新記錄，找出失敗更新的錯誤碼。 尋找未安裝的更新、記下錯誤代碼，然後與 Microsoft 支援服務聯繫。 檢視您在 Windows 8.1 中的更新記錄：
檢視您在 Windows 7 中的更新記錄：
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錯誤: 此更新不適用於您的電腦。 |
這個錯誤可能表示您的電腦尚未安裝必要更新。 在您嘗試升級之前，請檢查以確認您電腦上已安裝所有的重要更新。 |
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0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
這可能表示您的電腦沒有安裝升級的足夠空間。 請釋放一些磁碟空間，然後再試一次。 取得釋放磁碟空間的提示 |
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0x80300024 |
目標磁碟、磁碟分割或磁碟區不支援指定的磁碟作業。 請確定您的電腦符合安裝機器的最低Windows 10。 |
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0x80070002 0x20009 |
系統找不到指定的檔案。 如果有未安裝 Windows 10 的磁碟，請移除該磁碟。 |
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0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
驅動程式造成問題。 從系統停用或移除所有第三方防毒或反間諜功能軟體。 中斷連線到系統的所有周邊裝置 (除了滑鼠、鍵盤和顯示器) 的連線。 連絡您的硬體廠商以取得更新的裝置驅動程式。 |
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0x8007042B 0x4000D |
因其他在背景執行的處理程序所致，Windows 安裝程式意外終止。 使用一般啟動來啟動 Windows 時，數個應用程式與服務會自動啟動，然後在背景中執行。 這些程式包括基本系統處理程序、防毒軟體，系統公用程式應用程式，以及先前安裝的其他軟體。 當您嘗試升級至 Windows 10 的最新版本時，這些應用程式與服務可能會造成干擾。 為了協助您判斷背景程式是否干在干擾升級，可能需要「初始狀態開機」。 請參閱如何在 Windows 中執行Windows。 |
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0x800700B7 0x2000a |
因其他在背景執行的處理程序所致，Windows 安裝程式意外終止。 解除安裝任何防毒或反間諜功能軟體，然後再次更新。 |
![[開始] 按鈕圖示](https://support.content.office.net/zh-tw/media/afb65029-a5d1-4540-c065-9ae2368893c8.jpg)
