以下是一些有關 OneDrive 帳單的常見問題。 選取下列任何主題以顯示詳細資訊:
OneDrive 儲存空間方案與價格會因國家或地區而異。 在OneDrive 方案查看可用的功能。
OneDrive 儲存空間方案與價格會因國家或地區而異。 在OneDrive 方案查看可用的功能。
如何更新我的訂閱的帳單資訊或所用的付款方式?
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移至 OneDrive 網站上的管理儲存空間。
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選取儲存空間方案旁的 [管理],即可移至 Microsoft 帳戶網站。
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選取 [服務與訂閱]。
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在 [OneDrive] 區段中選取 [變更您的付款方式],然後選取另一種付款方式或 [新增付款方式]。
附註: 若要更新您付款方式的帳單資訊,請根據您想要更新的資訊,在頁面頂端選取 [付款與帳單] > [帳單資訊] 或 [付費選項]。
我的訂閱何時過期?
若要查看您的訂閱何時到期,請檢視帳戶服務與訂閱。
我可以預付每月方案嗎?
您不能預付多個月的費用,但每月方案會自動續約,所以不需擔心忘記支付每月費用。
為什麼未更新我的儲存空間?
購買更多儲存空間或訂閱之後,最多可能需要 24 小時才能獲允更新儲存空間。
無法套用訂閱
最多可能需要 24 小時才會顯示您的訂閱。
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移至管理您的儲存空間並檢查您的訂閱是否顯示
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如果 24 小時之後問題仍存在,請與支援人員聯繫。
已在另一個帳戶兌換訂閱
這可能是因為您使用其他 Microsoft 帳戶登入。 查看您行動裝置上是哪個帳戶。
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開啟 OneDrive 應用程式並點選 [我]
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您的帳戶名稱會顯示於畫面頂端的 [我] 下。 如果顯示的是您的公司或學校帳戶,請點選 [] 查看其他帳戶選項,或選取 [+ 新增帳戶] 來新增個人 Microsoft 帳戶。
存取商店時發生問題
如果您無法存取商店,請嘗試以下秘訣。
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請確認您擁有最新的 Store 應用程式,並使用有權購買或下載應用程式的帳戶登入。
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在 https://onedrive.live.com/about/plans/ 線上購買您的訂閱
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請連絡客戶服務 [帳戶與帳單說明]。 以解決有關 Microsoft 帳戶和訂閱的問題,請造訪如需技術支援,請前往連絡 Microsoft 支援服務,輸入您的問題,然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助,請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。 |
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