Applies ToMicrosoft 365 Apps 商務版 Microsoft 365 商務進階版

透過專家建議及小型企業顧問的支援,充分利用您的訂閱。 

Microsoft 365的商務協助是專為小型企業所設計,可讓您和您的員工在企業成長過程中,全天候存取小型企業顧問,從入職到日常使用。 

重要: 商務小幫手僅適用於美國、加拿大 (英文) 、英國、澳大利亞、紐西蘭、南非和印度。

觀看:Microsoft 365 的商務小幫手

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您的瀏覽器不支援影片。 請安裝 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player 或 Internet Explorer 9。

重要: 商務小幫手僅適用於商務客戶。 如果您有 Microsoft 365 個人版或 Microsoft 365 家用版訂閱,可隨時隨地透過聊天獲得問題的解答 ,或收到我們其中一位技術支援專家的回電。

商務小幫手服務

電話專家 (符號) 。

與小型企業顧問合作,設定可保護您企業的Microsoft 365 功能,並提供專業的外觀。

員工群組 (符號) 。

您的所有員工,不只是負責IT的人員,都可以直接連絡Microsoft專家,以獲得更快速的持續支援。

貨幣符號。

瞭解未充分利用的功能,並取得如何從您的訂閱中獲取更多價值的建議。

檔符號。

取得個人化的說明,將您目前所有檔案 (電子郵件、儲存空間、文件和通訊) 移至 Microsoft 365。

速度符號。

我們的小組將會從上次離開的地方繼續交談。 沒有追蹤票證、沒有機器人、等待時間太久。

檢查清單符號。

隨著新服務功能的加入,可協助您保持最新狀態的定期檢查,並提升您公司的需求。

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商務小幫手資格

擁有作用中商務用 Microsoft 365 訂閱方案的客戶可以使用商務小幫手來協助他們登入、移轉和管理服務。 貴組織必須擁有25個或更少的用戶授權。

重要: 商務小幫手僅適用於美國、加拿大、英國、澳大利亞、紐西蘭、南非和印度。

取得商務小幫手

只有符合資格的組織才會看到購買商務小幫手的選項。 商務小幫手每個使用者每月費用 $5 美元。 以下是如何購買商務小幫手的步驟。

  1. 在 Microsoft 365 系統管理中心,移至 [市集] 索引標籤,然後選取 [所有產品]

  2. 在 [ 市集 ] 搜尋字段中,搜尋 商務小幫手

  3. 在結果頁面上,選取 [商務小幫手] 底下的 [Microsoft 365] 下方的 [詳細數據]。

  4. 選擇您的授權數量和計費頻率,然後選取 [購買 ] 以完成購買。

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連絡商務小幫手顧問

與商務協助專家連絡簡單又快速。 擁有商務小幫手授權的每個人都可以使用下列方法與我們連絡:

  1. 移至 https://support.microsoft.com/home/contact,使用您的商務小幫手電子郵件帳戶登入,輸入您的問題,然後選取 [取得協助]

  2. 從 Outlook 或您選擇的任何電子郵件平臺,傳送有您問題的電子郵件給: businessassist@microsoftsupport.com

如果您是組織的企業擁有者或系統管理員,您也可以透過 Microsoft 365 系統管理中心與我們連絡。

  1. 移至 [admin.microsoft.com]

  2. 取 [說明 & 支援 ],然後輸入您的問題。

  3. 檢閱結果,如果查看說明文章后仍有問題,請選取耳機以連絡技術支援。

  4. 新增您的聯繫人資訊,然後選擇 [ 與我連絡]

我們的其中一個商務協助顧問將會快速與您連絡。

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