需要登入商務用 Skype 的協助嗎？

需要在 Windows 電腦上登入的協助嗎？

檢查您的登入位址

1. 檢查您的登入位址格式。 它看起來應該像KatieJ@contoso.com。 請務必使用您的組織認證，而不是您的 Skype 名稱或 Microsoft 帳戶。

   您的登入位址可能與您用來登入組織網路的格式不同。

2. 您可能會要求使用者識別碼和登入位址。 對於大部分的組織而言，這兩個是相同的，因此請在兩個方塊中輸入您的使用者識別碼。

重新輸入您的密碼

如果您最近變更了密碼，您可能需要在 商務用 Skype重新輸入新密碼。 方法如下：

1. 在 [ 商務用 Skype 登入] 畫面上，按一下 [刪除我的登入資訊]。

   附註: 如果您停滯在「正在聯絡伺服器並登入」，請按一下 [取消登入]。

   

2. 在出現的視窗中，按一下 [是]。

3. 按一下 [登入]。

   

4. 在 [密碼] 底下，輸入您的密碼，然後按一下 [登入]。

   

檢查您的密碼是否與 Microsoft 365搭配使用

嘗試使用您的登入位址和密碼登入 Microsoft 365：

1. 在瀏覽器中，移至Office.com。

2. 按一下畫面右上角的 [登入]。

   

3. 輸入您用來登入 商務用 Skype的登入位址和密碼，然後按一下 [登入]。

如果您無法登入 Microsoft 365，您的密碼可能不正確。 嘗試重設您的密碼。

重設您的密碼

如果您忘記密碼或密碼失效，請使用Microsoft Online 密碼重設網站，傳送新的密碼要求給工作地點的技術支援人員（通常是為您設定 Microsoft 365 帳戶的人員）。

更新電腦的日期和時間

如果您收到錯誤，表示您的時鐘錯誤，請嘗試更新電腦的日期和時間。 請依照適用于您的 Windows 版本的指示操作：

Windows 7

1. 移至顯示協調通用時間（UTC）的網站。

2. 移至 [控制台] > [日期及時間]，然後記下您所在位置的 UTC 位移。

1. 如有需要，請選擇 [變更日期和時間] 並更新電腦的時鐘。

2. 再次嘗試登入。

Windows 8 和 Windows 10

1. 移至顯示協調通用時間（UTC）的網站。

2. 移至 [設定] > [電腦設定] > [時間和語言]。

3. 請記下 UTC 位移，並比較裝置與網站上顯示的時間。

若您需要更新裝置的時間：

1. 關閉 [自動設定時間] 並點選 [變更]。

2. 更新時間並點選 [變更]。

3. 再次嘗試登入。

仍會收到錯誤訊息嗎？