很抱歉，您在 iOS 和 Android 版 OneNote 中發生自黏便箋同步處理錯誤的問題。 請遵循本文所述的步驟來解決問題。
問題
在某些設定中，自黏便箋可能會顯示錯誤訊息，以下列資訊文字表示同步處理錯誤：
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「自黏便箋目前需要 Exchange Online 信箱才能進行同步處理與儲存。 請連絡您的 IT 系統管理員以啟用信箱，或使用下面的選項來深入了解。」
發生此錯誤後，新建立或編輯的自黏便箋將不會同步處理。 資料只會保留在本機的 App 中，不會進行備份。
背景
OneNote 中的自黏便箋功能目前需要 Exchange Online 信箱以儲存和同步處理您的自黏便箋。 由於這些是自黏便箋的重要功能，因此您必須具備 Exchange Online 信箱才能同步處理您的便箋。
解析度
我們無法支援內部部署的 Microsoft Exchange 信箱，但我們計劃在未來支援更多帳戶類型。 在此同時，建議您連絡 IT 系統管理員以取得存取權。
更多說明
您可以在 Microsoft Community 上的 OneNote 論壇連絡我們，詢問 OneNote 使用上的任何問題。
