重新安裝 OneDrive。
Applies ToOneDrive (家用或個人) OneDrive 應用程式 (Mac 版) Windows 版 OneDrive

重新安裝Microsoft OneDrive 有时可以解决同步处理问题,並重設所有OneDrive 設定。 重新安裝之後,OneDrive 會執行完整同步處理。

卸載 OneDrive並不會遺失任何數據。 您的 OneDrive 資料夾將會停止同步處理,但是當您登入 OneDrive.com 時,您在 OneDrive 中擁有的任何檔案 資料仍然可以使用。

重新安裝 Windows 版 OneDrive

OneDrive 應用程式隨附某些版本的 Windows 10 和 11。

  1. 選取 [ 開始] 按鈕,在搜尋方塊中輸入 程式 ,然後選取 [新增或移除程式]

  2. [應用程式 & 功能] 下尋找並選 取 [Microsoft OneDrive]。 

    • Microsoft OneDrive 是備份及同步處理應用程式,可從 OneDrive 網站下載。

    • Microsoft Corporation 建立的 OneDrive 是從 Microsoft Store 應用程式可取得的應用程式,可用來檢視您的 OneDrive。 您可以安裝一個或兩個應用程式 (不會有問題),但請注意 Microsoft Store 應用程式不會備份與同步處理檔案。

  3. 選取 [解除安裝]。 如果系統提示您輸入系統管理員密碼或進行確認,請輸入密碼或提供確認。

  4. 如果您需要備份與同步處理檔案,請從網站下載 Microsoft OneDrive 應用程式

    如果您只需要檢視 OneDrive,請 從 Microsoft Store 下載 OneDrive 應用程式。 如果您不確定應該安裝哪個應用程式,請參閱我需要哪個應用程式?

  5. 開啟下載的檔案,並依照提示登入並開始使用。

    • 如果您在重設前已選擇只同步處理部分的資料夾,您會需要在同步處理完成之後再次設定。 如需詳細資訊,請閱讀選擇要同步處理到電腦的 OneDrive 資料夾

    • 您必須為公司或學校資料夾OneDrive 完成此工作。

重新安裝 Mac 版OneDrive

  1. 只要將 OneDrive 應用程式拖曳到 [ 垃圾桶]

  2. 從網站下載Microsoft OneDrive 應用程式

  3. 開啟下載的檔案,並依照提示登入並開始使用。

    • 如果您在重設前已選擇只同步處理部分的資料夾,您會需要在同步處理完成之後再次設定。 如需詳細資訊,請閱讀選擇要同步處理到電腦的 OneDrive 資料夾

    • 您必須為公司或學校資料夾 OneDrive 完成此工作。

重新安裝Android版OneDrive

  1. 開啟 [設定]。

  2. 選取 [應用程式]。

  3. 如果列出) ,請點選 [ 管理應用程式 (]

  4. 尋找並點選 [OneDrive]。

  5. 取 [卸載] 或 [停用]

  6. Google Play重新安裝/更新應用程式。

重新安裝 iOS 版OneDrive

重設應用程式的最佳方式是解除安裝並重新安裝

  1. 按住應用程式 OneDrive 圖示來卸載 OneDrive 應用程式。 點選角落的 [X],然後接受確認訊息將其刪除。

  2. 同時按住 睡眠/喚醒首頁 按鈕至少 10 秒鐘,直到您看到 Apple 標誌為止,以執行「虛重設」。 Apple 標誌出現後,就可以放開這兩個按鈕。

  3. App Store 重新安裝 OneDrive 應用程式。

需要更多協助嗎?

連絡客戶支援圖示

請連絡客戶服務 以解決有關 Microsoft 帳戶和訂閱的問題,請造訪 [帳戶與帳單說明]

如需技術支援,請前往連絡 Microsoft 支援服務,輸入您的問題,然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助,請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。

公司或學校徽章

系統管理員 系統管理員應查看 OneDrive 系統管理員説明OneDrive 技術社群 或連絡商務用 Microsoft 365 客戶服務

需要更多協助嗎?

想要其他選項嗎?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。