您可以設定來電轉接及同時撥打，如此一來就不會漏接電話。您可以設定轉接規則來轉接來電。只有當您組織設定為支援來電轉接選項時，您才能使用這些選項。如果您不確定有哪些 Microsoft Lync 2010 功能為已啟用，請連絡您組織的支援小組。
如果來電轉接選項已啟用，您可以使用 Lync 2010 的來電轉接功能，將電話轉接至其他號碼或另一個連絡人。來電轉接功能在您出差或是在家工作時特別有用，因為電話可以轉接至您目前的位置。如果您不在辦公室，電話可自動轉接給同事， 而不致漏接重要的電話。
請務必記住當您在 [我的行動電話號碼] 設定中更新行動電話號碼時，也必須更新 [同時撥打] 或 [來電轉接] 選項。
您想要做什麼？
將來電轉接至語音信箱或其他號碼
[來電轉接] 選項一般是用來將電話轉接至語音信箱或行動電話號碼以外的號碼。當您在 Lync 中設定來電轉接時，所有來電都會自動轉接至您所選的目的地。
若要設定來電轉接，請執行下列動作：
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在畫面的底部點選 [我的狀態]，然後點選 [同時撥打] 或 [來電轉接] 旁的箭號。
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在 [來電轉接] 畫面上，點選 [轉接電話]，然後選取下列其中一項：
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點選 [語音信箱]，將電話轉至您的語音信箱，方便稍後聽取。
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點選 [自訂] 選取您之前新增的號碼，例如行動電話。
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按一下 [新號碼]，然後輸入新電話號碼。
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點選 [新連絡人]，然後在顯示的對話方塊中搜尋連絡人。
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點選 [我的代理人]，將來電傳送到您的代理人。
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停止來電轉接
若要停止來電轉接，請執行下列動作：
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在畫面的底部點選 [我的狀態]，然後點選 [同時撥打] 或 [來電轉接] 旁的箭號。
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在 [來電轉接] 畫面上，點選 [不要轉接]。
設定同時撥打
來電轉接時您的公司電話並不會響鈴，但是您可以設定為來電同時在您的電話和其他號碼或連絡人響鈴，以免您忙碌或暫時沒空。此設定可協助確保來電者不會收到忙線訊號，而且他們的電話不會漏接。同時，他們不會知道電話已經轉接。
如果 [來電轉接] 選項未設定為同時在行動電話上響鈴，您將不會在行動電話上接收到 Lync 來電。
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在畫面的底部點選 [我的狀態]，然後點選 [同時撥打] 或 [來電轉接] 旁的箭號。
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在 [來電轉接] 畫面上，點選 [同時撥打]，然後選取下列其中一項：
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點選 [自訂] 選取您之前新增的號碼，例如行動電話。
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按一下 [新號碼]，然後輸入新電話號碼。
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點選 [我的代理人] 或 [小組通話群組]，將來電傳送到您代理人或小組通話群組。
