Windows 10 和 Windows 11 (S 模式) 常見問題

部分裝置已由原始設備製造商預先安裝 Windows 10 (S 模式)。 

當您從 Windows 10 升級到 Windows 11 時，升級將嘗試在 Windows 11 中安裝您在 Windows 10 裝置上擁有的相同版本。  如果您有 Windows 10 家用版 (S 模式) 且您的電腦符合 Windows 11 的最低硬體規格，您就可以升級至 Windows 11 家用版 (S 模式)。

Windows 11 (S 模式) 僅適用於 Windows 11 家用版。  如果您擁有 Windows 10 (S 模式) 專業版、企業版或教育版，Windows Update 將不提供 Windows 11，因為在 Windows 11 的這些版本中無法使用 S 模式。  因此，如果您擁有 Windows 10 (S 模式) 專業版、企業版或教育版，您必須退出 S 模式才能升級至 Windows 11。 

為提高安全性與效能，Windows 10 (S 模式) 只能執行 Microsoft Store 上提供的應用程式。 如果您想要安裝非 Microsoft Store 上提供的應用程式，就必須永久退出 S 模式。 切換退出 S 模式無需費用，但是將無法切換回該模式。 如果禁止切換而且裝置屬於組織所有，請洽詢您的系統管理員。 您的組織可能選擇將所有裝置保留為使用 S 模式。

1. 在執行 Windows 10 (S 模式) 的電腦上，開啟 [設定] > [更新與安全性] > [啟用]。

2. 尋找 [切換到 Windows 10 家用版] 或 [切換到 Windows 10 專業版] 區段，然後選取 [移至 Microsoft Store] 連結。

   附註: 請勿選取 [升級您的 Windows 版本] 下的連結。 這個不同的程序會保留 S 模式。

3. 在 Microsoft Store 中出現的 ([退出 S 模式] 或類似頁面) 頁面上，選取 [取得] 按鈕。 確認此動作之後，您就可以安裝 Microsoft Store 外部的應用程式。

開啟 Microsoft Store

深入了解：

• 您可以在使用執行 Qualcomm Snapdragon 處理器的電腦時，我應注意哪些限制？中找到重要資訊。 

• 如需商業版本的資訊，請參閱 Windows 10 專業版/企業版 (S 模式)。

• 如需教育版的資訊，請參閱從 Windows 10 專業版切換到 Windows 10 專業教育版和 Windows 10 專業教育版 (S 模式)。

切換退出 S 模式為單向操作。 如果您切換退出 S 模式，您將需要繼續使用 Windows 10 標準版本。

在 2018 年 4 月更新中，Windows 10 S 變成 Windows 10 模式 (稱為「S 模式」)。 它現在已隨附於 Windows 10 家用版、Windows 10 專業版，以及 Windows 10 專業教育版，而且您可以購買預先安裝 S 模式版本的新電腦。

如果您已經擁有 Windows 10 S 裝置，並且安裝了 2018 年 4 月更新或後來的版本，則會擁有 Windows 10 專業版 (S 模式) 裝置。

Windows 10 (S 模式) 可以安裝在配備 Intel、AMD 或 Qualcomm Snapdragon 處理器的電腦上。 以下說明如何查看 Windows 10 電腦執行哪一種處理器：

1. 選取 [開始] ，然後選取 [設定] > [系統] > [音效]。

2. 在 [關於] 畫面上的 [處理器] 旁邊，識別是否顯示 Snapdragon、Intel 或 AMD。

如需處理器的詳細資訊，請參閱以下章節： 

• Qualcomm Snapdragon 處理器上的 Windows 10 (S 模式)

• Intel 或 AMD 處理器上的 Windows 10 (S 模式)

您可以從 Windows 中的 Microsoft Store 下載並安裝應用程式。 若要尋找 Microsoft Store 應用程式，您必須使用 Windows 10。 若要探索裝置適用的應用程式，請選取工作列上的 [Microsoft Store]。 如果工作列上沒有看到 [Microsoft Store] 圖示，請選取 [開始]、輸入 Microsoft Store，然後選取清單中的結果以開啟 Microsoft Store。

您向 Microsoft Store 購買的應用程式都會連結到您的 Microsoft 帳戶。 在大部分情況下，如果您在另一部 Windows 10 電腦上安裝來自 Microsoft Store 的應用程式，您應該可以在執行 Windows 10 (S 模式) 的電腦上安裝它，只要您登入相同的 Microsoft 帳戶。

除非您退出 S 模式，否則只能在裝置上使用來自 Microsoft Store 的應用程式。 關於 Windows 10 Snapdragon 裝置在應用程式方面以及切換退出 S 模式方面，有重要限制。

這取決於您使用的網域加入類型，以及您的裝置執行的 Windows 10 版本。

• Azure AD 網域加入適用於 Windows 10 專業版 (S 模式) 和 Windows 10 企業版 (S 模式)。 不適用於 Windows 10 家用版 (S 模式)。

• 內部部署網域加入不適用於 S 模式 (任何 Windows 版本)。 若要啟用內部部署網域加入，請將裝置切換退出 S 模式，並執行包含網域加入功能的 Windows 版本 (Windows 10 專業版或 Windows 10 企業版)。 例如，如果您的裝置正在執行 Windows 10 家用版 (S 模式)，您必須切換退出 S 模式，然後升級至 Windows 10 專業版以便使用內部部署網域加入。

否。 使用 Windows 10 (S 模式) 時，Microsoft Edge 永遠是預設網頁瀏覽器，而 Bing 則是預設搜尋引擎。 但是在 S 模式中，您可以存取其他瀏覽器與搜尋引擎。 您可以從 Windows 中的 Microsoft Store 下載任何可用的瀏覽器，也可以瀏覽至任何其他搜尋引擎網站。

如果您想要下載 Microsoft Store 未提供的瀏覽器 (或任何其他應用程式)，則需要永久退出 S 模式。 切換之後，您可以設定所選的預設瀏覽器和搜尋引擎，但是無法再次回到 S 模式。

是的，我們建議所有 Windows 裝置都使用防毒軟體。 目前已知與 Windows 10 (S 模式) 相容的唯一防毒軟體是隨附版本：Windows Defender 資訊安全中心。 Windows Defender 資訊安全中心提供一套強大的安全性功能，有助於在 Windows 10 裝置的支援期間保護您的安全。 如需詳細資訊，請參閱 Windows 10 安全性。

另請注意，Windows 10 (S 模式) 完全只能使用 Microsoft Store 中的應用程式，並透過 Microsoft Edge 安全瀏覽，讓您天天都能更快速、更安全地執行。

如果您要使用其他防毒軟體提供者，可以詢問他們是否提供可在 Windows 10 (S 模式) 裝置中執行的產品。

現在許多可搭配 Windows 10 家用版和專業版的硬體配件和周邊設備 (例如印表機)，都能與 Windows 10 (S 模式) 搭配使用，儘管有時只提供有限功能。 如需詳細資訊，請參閱 Windows 10 (S 模式) 配件相容性，或連絡配件製造商。

不論您到哪裡，配備 Qualcomm Snapdragon 處理器的電腦都能協助您隨處繼續工作。 您的電腦將會：

• 隨時與網際網路保持連線。 透過行動數據連線，只要能收到手機網路訊號的地方，您都可以像使用行動電話一樣連線上網。 當您在公司、家裡，或在其他您信任的 Wi-Fi 網路附近時，便可連線至 Wi-Fi，以節省行動數據並繼續工作。

• 超越全天候電池使用時間，擺脫插座的束縛。 相較於其他電腦，使用更少的電力，因此上班或上學一整天，電池電量通常不會用盡，您也不必擔心找不到插座來充電。 如果想要使用電腦獲得更大樂趣，您將電池充電一次就能享受長達 20 小時或更久的本機視訊播放，直到下次需要再充電為止。

• 立即開啟。 當您不使用電腦時，正如您在行動電話上所做的一樣，只要按下電源按鈕就能關閉螢幕。 當您取出電腦並重新開啟它時，便會立即開啟。 每當日常生活中的課堂、會議與其他活動之間尚有幾分鐘空檔時，您無須等候電腦啟動，即可以完成一些工作。

無論是否執行 Windows 10 (S 模式)，當您執行配備 Qualcomm Snapdragon 處理器的電腦時都有一些限制：

• 只有在專為配備 Snapdragon 處理器的 Windows 10 電腦而設計時，硬體、遊戲及應用程式驅動程式才能正常運作。如需詳細資訊，請洽詢硬體製造商或開發驅動程式的組織。 驅動程式是與硬體裝置通訊的軟體程式，這些驅動程式通常用於防毒軟體和反惡意程式碼軟體、列印或 PDF 軟體、輔助技術、CD 和 DVD 公用程式，以及虛擬化軟體。
  如果驅動程式無法運作，依賴它的應用程式或硬體也將無法運作 (至少不完全運作)。 無論是否為 S 模式，只有在相依的驅動程式已內建於 Windows 時，周邊設備和裝置才能正常運作。

• 64 位元 (x64) 應用程式無法運作。您需要 64 位元 (ARM64) 應用程式、32 位元 (ARM32) 應用程式或 32 位元 (x86) 應用程式。 您通常可以找到應用程式的 32 位元 (x86) 版本，但是有些應用程式開發人員僅提供 64 位元 (x64) 應用程式。

  附註: 32 位元 (x86) 應用程式的執行速度可能會比在配備 Intel 或 AMD 處理器的電腦裝置上執行的速度還要慢。 

• 某些遊戲無法運作。如果遊戲和應用程式使用大於 1.1 版的 OpenGL 版本，或者如果依賴「防作弊」驅動程式，這些遊戲和應用程式將無法運作。 您可以洽詢遊戲發行者，了解遊戲是否可運作。

• 自訂 Windows 體驗的應用程式可能會發生問題。 這包括一些輸入法 (IME)、輔助技術和雲端儲存應用程式。 開發應用程式的組織決定其應用程式是否能在配備 Snapdragon 處理器的 Windows 10 電腦上正常運作。

• 無法安裝協力廠商防毒軟體。將無法在使用 Snapdragon 處理器執行的任何 Windows 10 版本上安裝協力廠商防毒軟體。 不過，Windows Defender 資訊安全中心有助於在 Windows 10 裝置的支援期間保護您的安全。

• 不支援用戶端 Hyper-V。 在配備 Qualcomm Snapdragon 處理器的任何 Windows 10 版本上都不支援此功能。

• 無法使用 Windows 傳真和掃描。在配備 Snapdragon 處理器的任何 Windows 10 版本上都無法使用此功能。

Windows 10 (S 模式) 提供內建協助工具功能，可協助您在裝置上做更多的事情。 您也可以在 Windows 中的 Microsoft Store 找到輔助技術應用程式，例如適用於 Microsoft Edge 的 KNFB 閱讀程式 和讀取和寫入 擴充功能 (我們正在努力盡快提供其他應用程式)。

您可查看 Microsoft Store，看看您慣用的輔助技術應用程式是否有適用於 S 模式電腦的版本。

如果沒有，您可以永久切換退出 S 模式，以使用非 Microsoft Store 應用程式。 如需詳細資訊，請參閱 使用 Windows 10 (S 模式) 搭配輔助技術：常見問題集。 您可以洽詢廠商，以了解其應用程式是否與配備 Snapdragon 處理器的 Windows 10 相容。 即使您切換退出 S 模式，並非所有輔助技術應用程式都能如預期般運作。

如果您使用螢幕助讀程式，NVDA 已將其應用程式更新為相容於配備 Snapdragon 處理器的 Windows 10。 如需詳細資訊，請瀏覽 NV Access 網站。

如果退出 S 模式，就可以安裝不是 Windows 中的 Microsoft Store 所提供的 32 位元 (x86) Windows 應用程式。 如果您進行此切換，將永久切換退出，而且依舊無法執行 64 位元 (x64) 應用程式。 此外，即使不是 S 模式，只有在相依的驅動程式已內建於 Windows 10 時，周邊設備和裝置才能正常運作。 最好檢查硬體開發人員是否已發佈可在配備 Qualcomm Snapdragon 處理器之 Windows 10 裝置上執行的驅動程式版本。 請注意，切換退出 S 模式為單向操作。 如果您進行切換，該裝置將無法回復為 S 模式。

如需詳細資訊，請參閱如何切換退出 S 模式？

無論是否啟用 S 模式，每個配備 Qualcomm Snapdragon 處理器的 Windows 10 電腦都可以連線至行動數據網路。 這會讓您在收得到手機網路訊號的地方都能隨處連線上網。 視電腦製造商而定，您的電腦可能會使用實體 SIM 卡或嵌入式 SIM 卡 (eSIM)。

若要了解電腦使用的是 SIM 卡還是 eSIM：

1. 選取 [開始]，然後選取 [設定] > [網路和網際網路] > [行動電話]

2. 判斷電腦使用的 SIM 卡類型。 在 [行動數據] 畫面上，於頁面底部尋找是否有一個 [管理 eSIM 設定檔] 的連結。

   • 如果您看到連結，表示您的電腦有 eSIM，而且您需要有電信業者或組織提供的行動數據方案及 eSIM 設定檔。 如需詳細資訊，請參閱使用 eSIM 在 Windows 電腦上進行行動數據連線。

   • 如果您看不到此連結，表示您的電腦使用實體 SIM 卡。 您需要使用電信業者提供的行動數據方案和 SIM 卡。 若要了解之後該如何進行連線，請參閱 Windows 中的行動數據設定。

若要了解您的裝置是否可正常運作，請查看硬體製造商的網站或電信業者的網站。 

您也可以透過 Microsoft Store 購買預付行動數據方案。 如需了解如何購買方案，請參閱 將 Windows 電腦新增至行動帳戶以連線上網。

不行，您將無法更新為 Windows 10 (S 模式)，因為這是不同類型的系統。 Windows RT 以 ARM32 架構為基礎，但配備 Snapdragon 處理器的 Windows 10 電腦則是以 ARM64 架構為基礎。

Windows 10 (S 模式) 只能使用來自 Microsoft Store 的相容應用程式。 無論裝置是否為 S 模式，Microsoft Store 中大部分應用程式的運作方式對裝置來說皆相同。 請注意，Windows 10 (S 模式) 不支援某些開發人員工具，而且少數幾個已知有相容性問題的應用程式也會在 Microsoft Store 的應用程式產品詳細資料頁面上列出問題。

許多可搭配 Windows 10 的硬體配件和周邊設備 (例如印表機)，也可以搭配 Windows 10 (S 模式) 使用，但功能可能有所限制。 請參閱 Windows 10 (S 模式) 配件相容性，以取得關於 Microsoft 硬體配件的詳細資料，以及第三方的連絡連結，方便您在 Windows 10 (S 模式) 中配件使用發生問題時回報錯誤。 如果您找不到特定型號的資訊，請直接洽詢配件製造商。

是的，教育版客戶可以在現有的 Windows 10 裝置上測試 Windows 10 (S 模式)。 這項優惠適用於技術使用者，因此請參閱 docs.microsoft.com/education 的預先安裝重要資訊。

如果您嘗試使用的應用程式不是來自 Microsoft Store，您會收到提醒，指出當您使用 Windows 10 (S 模式) 時，無法使用該應用程式。 我們通常會建議 Microsoft Store 中類似應用程式的類別或特定應用程式。 請注意，Windows 10 (S 模式) 不支援某些開發人員工具，而且少數幾個已知有相容性問題的應用程式也會在 Microsoft Store 的應用程式產品詳細資料頁面上列出問題。 如果您仍要下載不在 Microsoft Store 中或是有相容性問題的應用程式，您可以退出 S 模式，但是無法再次切換回來。

相容應用程式及裝置的數目會持續增加。 如需最新的資訊，您隨時都可以返回本網站、在 Windows 中的 Microsoft Store 上查看或者洽詢硬體或軟體製造商。 如果您真的需要使用不相容的應用程式或裝置，切換退出 S 模式也很容易，但是無法切換回來。 如需詳細資訊，請參閱如何切換退出 S 模式？

Windows 提供許多內建協助工具功能來協助您完成更多工作。 現在您可以透過 Windows 中的 Microsoft Store 取得絕佳的應用程式，例如適用於 Microsoft Edge 的 KNFB 閱讀程式 和 讀取和寫入 擴充功能。

如果您需要使用的輔助技術應用程式既無法透過 Microsoft Store 取得，也不能下載到 Windows 10 (S 模式) 裝置，您將需要退出 S 模式，而且無法切換回來。

如果您有教育版，請參閱從 Windows 10 專業版切換到 Windows 10 專業教育版和 Windows 10 專業教育版 (S 模式)。

Windows 10 企業版 (S 模式) 是一種訂閱，可為相容裝置提供其他選項。 您將會取得：

• 管理 Microsoft Store 的存取

• 管理消費者經驗

• 管理 Cortana

• 健康情況分析

• 遙測控制項

• App Guard

• Credential Guard

取得 Windows 10 企業版 (S 模式) 的方式與取得 Windows 10 企業版的方式相同。 若要安裝它，您需要正確的大量授權合約和已啟用 S 模式的現有合格裝置。 或者您可以與製造商或合作夥伴合作，在購買新裝置時安裝它。

是的。 如果您的裝置執行 Windows 10 企業版 (S 模式)，而您選擇切換退出 S 模式，您的裝置將會執行 Windows 10 企業版。 如果切換，將無法再次回復為 S 模式。 如需深入了解，請參閱如何切換退出 S 模式？

Windows 10 教育版 (S 模式) 旨在提供學校熟悉、穩定、具生產力、符合預期的 Windows 功能，同時針對課堂上的安全性與效能加以簡化。 它擁有您現在熟知的許多 Windows 10 教育版功能，但我們變動了其中一部分，以便提供更安全和更高效能的體驗。

取得 Windows 10 教育版 (S 模式) 的方式與取得 Windows 10 教育版的方式相同。 若要安裝它，您需要正確的大量授權合約和已啟用 S 模式的裝置。 或者您可以與製造商或合作夥伴合作，在購買新裝置時進行安裝。

是的。 如果您的裝置執行 Windows 10 教育版 (S 模式)，而您選擇切換退出 S 模式時，您的裝置就會執行 Windows 10 教育版。 如果切換，將無法再次回復為 S 模式。 如需深入了解，請參閱如何切換退出 S 模式？