若要將相片和影片從手機傳輸至電腦，請用 USB 纜線將您的手機連接到電腦。 請確定電話已開啟且未鎖定，且您使用的是工作纜線，然後：
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在您的電腦上，選取開始按鈕，然後選取相片以開啟相片應用程式。
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選取> 從 USB 裝置，然後按照指示操作。 您可以選擇要輸入的專案，然後選取儲存位置。
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如果您無法連接手機，請嘗試不同的 USB 纜線。 USB 纜線傳送速率不同，並非所有的纜線都可以傳輸檔案。 取得 USB 問題的協助。
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如果您無法傳輸檔案，請確定您的手機已解除鎖定，當您看到信任此裝置通知時，請選取接受。 如果您的 iOS 裝置已啟用 iCloud，您便無法下載您的相片或影片，因為相片或影片會存在於 iCloud 上，而不是您的裝置上。 如果您想要將相片或影片導入電腦，請透過 iCloud 桌面應用程式執行此操作。
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如果您的 Apple ID、密碼或 Apple 驗證碼有問題，請前往 Apple支援服務以瞭解更多資訊。
