Applies ToWindows 10 Windows 11

使用內建相機或網路攝影機擷取的相片與影片,預設會儲存到 [手機相簿] 資料夾。 如果您收到錯誤訊息,指出您的手機相簿遺失 (0xA00F4275) 當您嘗試使用 Windows 中的相機應用程式拍攝相片或影片時,請嘗試以下列出的解決方案。

附註: 如果您超出Microsoft儲存空間,您將無法將手機相簿) 等新檔案上傳、編輯或同步處理至 OneDrive (。 深入了解。 

變更新圖片與影片儲存的位置

  1. 選取 [設定 > 系統 > 儲存空間開啟儲存空間] 設定 > [開始 ]

    1. 針對 Windows 11,選取 [進階儲存空間設定],然後選取 [儲存新內容的位置]

    2. 如需 Windows 10,請選取 [變更儲存新內容的位置]

  2. 查看 [新相片與影片將儲存到] 底下列出的項目。 這通常是名稱與磁碟機代號,例如 [本機 (C:)],或在行動裝置上為 [此裝置]。 如果圖片及影片會儲存到外部裝置,請確定已連接該裝置。

  3. 在 [新相片與影片將儲存到] 下方,選取目前的儲存位置。 接著,若下拉式功能表中有其他可用的選項,請選取另一個位置、選取 [套用]、將選項變更回原始位置或變更為 [本機 (C:)],然後再次選取 [套用]。

  4. 嘗試拍照。 如果看到相同的錯誤訊息,請嘗試下一個解決方案。

建立新的 [手機相簿] 資料夾

  1. 選取 [開始] > [檔案總管]。

  2. 在 [檔案總管] 中,選取 [本機],然後選取作業系統磁碟 (通常稱為 [OSDisk (C:)])。

  3. 在 [常用] 下方,選取 [新增資料夾],然後輸入「手機相簿」做為新資料夾的名稱。

  4. 長按 (或以滑鼠右鍵按一下) 您剛剛建立的 [手機相簿] 資料夾,然後選取 [加入至媒體櫃] > [手機相簿]。

  5. 嘗試拍照。 如果看到相同的錯誤訊息,請嘗試下一個解決方案。

檢查 [手機相簿] 資料夾的檔案權限

  1. 在 [檔案總管] 中,選取 [圖片],然後長按 (或以滑鼠右鍵按一下) [手機相簿],接著選取 [內容]。

  2. 在 [安全性] > [群組或使用者名稱] 底下,選取您目前用來登入的使用者名稱。 然後在權限方塊中,確認已在 [寫入] 旁邊選取 [允許]。

  3. 嘗試拍照。 如果您看到相同的錯誤訊息,請嘗試在 Microsoft 社群論壇中尋找解答。

需要更多協助嗎?

以下文章可能會有您需要的資訊:

Need more help?

Want more options?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。

尋找常見問題的解決方案,或向支援專員取得協助。