以下提供一些建議,說明如果影片導出速度不高,或匯出速度在 Clipchamp 中非常緩慢時該怎麼辦。
解決匯出問題的建議
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如果您使用的是 Clipchamp 傳統型應用程式,請將它重新啟動。 如果沒有説明,請嘗試透過工作 OneDrive/SharePoint) 存取 Chrome 或 Edge 瀏覽器視窗中的 Clipchamp, (個人版的 Clipchamp app.clipchamp.com。
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如果您在瀏覽器中使用 Clipchamp,請避免在匯出程式執行時流覽其他瀏覽器索引標籤或視窗 – 如果您瀏覽到不同的視窗或索引卷標,您的瀏覽器可以取消處理其他開啟頁面的優先順序,而且導出作業可能會比較慢或停止。
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確定 Chrome 或 Edge 已更新至其最新版本。
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清除 Chrome 或 Edge 中的瀏覽器快取。 在 [清除瀏覽數據] 選單中,選擇 所有時間和 快取的影像和檔案。 清除快取之前, 請先確認您的原始媒體檔案仍然 (您新增至專案) 的視訊、音訊和影像檔案,因為重新開啟編輯專案時可能需要 重新連結檔案。
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重新啟動瀏覽器。
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關閉其他瀏覽器索引標籤或視窗以釋放記憶體。
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關閉電腦上的其他應用程式。
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如果您開啟了無痕視窗且存取了 Clipchamp,但您是在無痕模式) ,請避免在瀏覽器的無痕模式 (使用 Clipchamp。
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嘗試暫時停用部分或所有瀏覽器擴充功能。
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檢查電腦圖形適配器驅動程式的更新。 如果您使用的是 Mac,請檢查您的 Mac 系統軟體是否為最新狀態。 如果您使用的是 Chromebook,請檢查您的 Chrome 作業系統是否為最新狀態。 如果您使用計算機,您可以從圖形適配器製造商網站檢查並下載驅動程式更新,例如 Intel、 NVIDIA 或 AMD。
如果這些建議都沒有説明,而且您在 Chrome 中使用 Clipchamp
Chrome 小組已停用某些圖形適配器驅動程式,因為它們可能會讓 Chrome 不穩定或甚至導致當機,因此我們通常不建議變更此設定。 不過,您可以 自行承擔風險,移至新瀏覽器索引標籤中的 chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist 並啟用此標幟,以便使用所有圖形 (GPU) 驅動程式。 請注意,這可能會導致 Chrome 變得不穩定。 如果發現任何問題,您可以再次停用標幟。
匯出失敗的其他原因和可能的解決方案
影片仍然無法導出的最常見原因如下:
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(超過 10 分鐘的時間) ,而且對於您正在使用的電腦而言,太多時間無法處理處理,
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一或多個輸入檔已損毀。
如果您可以存取具有不同 CPU 和圖形適配器以及更多可用記憶體的不同電腦,您可以嘗試改為開啟和匯出專案。 注意事項: 若要這麼做,您必須隨附輸入檔案,請參閱 在其他計算機上使用影片。
您也可以嘗試壓縮專案中使用的任何大型視訊檔案,然後改成新增產生的壓縮 MP4 檔案。
另一個您可以嘗試的選項是將輸入視訊檔案轉換為工具,例如手寫筆擦,然後在 Clipchamp 中使用產生的全新 MP4 版本。
或者,您可以嘗試將較長的影片分成幾個較短的視訊,看看是否可以匯出。 您可以在 Clipchamp 首頁上建立麻煩項目複本、移至每個複製的版本、移除不同的區段,以及嘗試針對保留的每一個部分執行導出程式,來執行此動作。
例如,為原始影片的三分之一建立複本,為後一個第三個建立一個復本,為最後一個第三個建立一個複本。 如果其中一個區段的匯出仍然失敗,這可能表示專案這一節中的特定媒體檔案有問題。 在這種情況下,轉換可能導致問題的媒體檔案會有所説明。
連絡 Clipchamp 支援
如果上述建議都沒有説明,如果您不介意與我們的支援小組共用您的輸入檔案,我們可以分析無法導出的項目來嘗試並修正問題。 如果您想要這樣做,請 連絡我們的支援小組。
附註: 如果您使用的是 工作帳戶的 Clipchamp,與將 Clipchamp 用於個人帳戶時的可用支援選項相較於那些可用的支援選項不同。 您只能在 Clipchamp 的個人版本中直接連絡支援小組並共用媒體檔案。