Outlook 停止同步處理 AOL 電子郵件

上次更新：2018年12月6日

問題

從2018年9月起，有些含有 AOL 帳戶的 Outlook 使用者發現電子郵件已停止同步處理。  此問題是由 AOL 服務變更所導致。  請與 AOL 聯繫以報告此問題，並要求您進一步調查。

狀態：已修正 

從2018年11月發行的 AOL 確認已修正問題。

避免  

對於大部分受到影響的使用者，在收件匣下重新命名或移除資料夾可減少問題。

方法 1：重新命名資料夾（建議的方法）

1. 開啟 Outlook 並記下 [收件匣] 底下的資料夾

2. 關閉 Outlook

3. 移至 HTTPs://www.aol.com 並登入 web 郵件

4. 重新命名 [收件匣] 資料夾底下的每個資料夾（例如，名為「食譜」的資料夾將它重新命名為 "Recipes1"）

5. 啟動 Outlook，在確認問題現已解決之前，請先等待幾分鐘後才能完成同步處理

方法 2：建立新資料夾及移動郵件

1. 開啟 Outlook 並記下 [收件匣] 底下的資料夾

2. 關閉 Outlook

3. 移至 HTTPs://www.aol.com 並登入 web 郵件

4. 建立一或多個新資料夾，並將 [收件匣] 資料夾底下的電子郵件移到這些資料夾中

   1. 在移除舊資料夾之前，請務必先移動您的所有電子郵件。  刪除資料夾後，可能無法收回其中的電子郵件。

5. 在 [web 郵件] 中，刪除 Outlook [收件匣] 底下所列的資料夾

6. 啟動 Outlook，在確認問題現已解決之前，請先等待幾分鐘後才能完成同步處理

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