您可能會看到 Office App 頂端顯示黃色警告列，並含有下列訊息：
「帳戶注意事項。 我們已經發現您的 Microsoft 365 訂閱有問題，因此需要您協助修正問題。」
這個訊息通常是由於您 Microsoft 365 訂閱的付款問題而觸發。 例如，如果您的付款因為信用卡過期或取消而遭到拒絕，您的訂閱可能就會變成過期或暫停。
步驟 1：確認您的家用、個人用或大專院校用 Microsoft 365 的訂閱有效
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關閉所有的 Office App。
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移至您的 訂閱 頁面。
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出現提示時，請選擇 [登入]，然後輸入與您 Microsoft 365 訂閱關聯的 Microsoft 帳戶電子郵件和密碼。
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檢閱 [Microsoft 365] 標題下的詳細資料。
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如果您的訂閱已過期，您可以依照 Microsoft 365 家用版續約 中的步驟來續訂。
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續約您的訂閱之後，請嘗試重新啟動 Word。 如果您仍會看到錯誤，請繼續進行下一節。
步驟 2：確認您的付款資訊為最新狀態
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關閉所有的 Office App。
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移至付款選項頁面。
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出現提示時，請選擇 [登入]，然後輸入與您 Microsoft 365 訂閱關聯的 Microsoft 帳戶電子郵件和密碼。
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如果您的付款方式顯示錯誤，請更新。
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更新付款資訊之後，請嘗試重新啟動 Word。 如果您仍會看到錯誤，請繼續進行下一節。
步驟 3：執行 Microsoft 支援及修復小幫手
Microsoft 支援及修復小幫手 會在 Windows 電腦上執行，並可協助您找出並修正 Microsoft 365 的啟用問題。
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選取下方的按鈕，以啟動 Microsoft 365 啟用疑難排解員。
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如果您收到彈出視窗，指出 此網站正在嘗試開啟 [取得協助]，請按一下 [開啟]。
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依照提示為您的 Office 啟用問題進行疑難排解。
重要:
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在安裝 Microsoft 365 的同一台 Windows 電腦上執行疑難排解員。
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您必須使用 Windows 10 或更新版本，才能執行疑難排解員。
步驟 4：停用、解除安裝並重新安裝 Office
如果 Microsoft 支援及修復小幫手 無法修正問題，建議您重新安裝 Office。
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停用 Office 安裝。 若要了解如何停用，請參閱停用 Microsoft 365 安裝
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使用簡易修正工具完整解除安裝 Office。 若要了解如何解除安裝，請參閱從電腦解除安裝 Office
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重新安裝 Office。 若要了解如何重新安裝，請參閱在個人電腦或 Mac 上重新安裝 Office
