Applies ToOutlook for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 for Mac Outlook 2024 Outlook 2024 for Mac Outlook 2021 Outlook 2021 for Mac Outlook 2019 Outlook 2019 for Mac

問題

您從 Windows 版 Outlook 的 IMAP 帳戶傳送電子郵件,當您查看 [寄件備份] 資料夾時,您發現已傳送的電子郵件重複顯示,而且其中一封電子郵件標示為未讀取。

許多不同的電子郵件提供者 (包括 Gmail、AOL、Yahoo 和其他提供者) 都發生這個問題。

對於某些電子郵件提供者,則可能會發生 [寄件備份] 不顯示 [密件副本] 收件者的另一個問題。  此問題與電子郵件提供者有關,且不受 Outlook 控制。  下列因應措施並非總是有助於於解決此問題。

狀態:因應措施

部分電子郵件提供者 [寄件備份] 資料夾中有重複項目的原因,是因為伺服器會自動在 [寄件備份] 中建立項目,而 Outlook 還會再次上傳相同的項目。  

Outlook 依賴伺服器決定電子郵件已讀取/未讀取狀態。  如果從伺服器的狀態為 [未讀取],則 Outlook 會做出相應的設定。

若要解決此問題,請選取您的裝置,然後遵循步驟來關閉 IMAP 電子郵件帳戶中的儲存寄件備份。

  1. 在 [檔案] 功能表上,按一下 [帳戶設定] > [帳戶設定]。

  2. 選擇 IMAP,然後選取 [變更]。

  3. 然後選取 [不要儲存寄件備份的複本] 核取方塊。

  4. 依序選取 [下一步] 以及 [完成]。

IMAP 帳戶設定,不儲存 [寄件備份] 的複本

  1. 在 [工具] 功能表上,選取 [帳戶]...

  2. 選擇受影響的 IMAP 帳戶,然後選取 [進階...] 按鈕。

  3. 選取 [資料夾] 索引標籤

  4. 選取 [不要儲存已傳送郵件的副本] 選項按鈕

  5. 選擇 [確定]

不儲存 [寄件備份] 的複本。

其他資源

專家圖示 (大腦、齒輪)

向專家提問

與專家交流、討論 Outlook 的最新資訊和最佳做法,並閱讀我們的部落格。

Outlook 技術社群

社群圖示

在社群中獲得協助

向支援專員、最有價值專家、工程人員和其他 Outlook 使用者提問,並取得相關的解決方案。

Answers 上的 Outlook​​ 論壇

功能要求圖示 (燈泡、想法)

建議新功能

我們很樂意讀取您的建議和意見反應! 分享您的想法。 我們隨時洗耳恭聽。

了解做法

另請參閱

Windows 版 Outlook 近期問題的修正或因應措施

Mac 版 Outlook 近期問題的修正或因應措施

Need more help?

Want more options?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。