如果您無法登入 OneDrive 同步處理應用程式,或是同步處理應用程式顯示 OneDrive 未連線,請依照下列步驟重新登入。

無法登入 OneDrive

OneDrive 非執行中的圖示如果您看到有線條的灰色 OneDrive 圖示,這表示您尚未登入。

  1. 選取呈現灰色或有線條穿過的 OneDrive 圖示。

  2. 在 [設定 OneDrive 畫面] 中,輸入您的電子郵件地址和密碼。

    附註: 

    • 如果您忘記使用者名稱或密碼,或無法登入Microsoft個人帳戶,請使用Microsoft帳戶登入協助程式。 登入協助者

    • 如果您無法登入 OneDrive 公司或學校帳戶,請嘗試重設密碼,或者,請連絡貴組織的 IT 管理員。

  3. 如果您可以登入,但仍無法連線到 OneDrive,請檢查您的因特網提供者的防火牆並未封鎖 OneDrive。 您可以使用行動裝置做為熱點來執行此動作。 或者,請連絡您的因特網服務提供者,並檢查他們支援存取Microsoft 365 產品和服務。

OneDrive 未連線

如果您看到 OneDrive 未連線的錯誤訊息,您可能需要重新啟動 OneDrive。

  1. 選取 [Windows 開始 ] 或 macOS Finder 並搜尋 OneDrive。

提示: 如果 OneDrive 應用程式尚未安裝或找不到,請下載最新版本。下載

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連絡客戶支援圖示

請連絡客戶服務 以解決有關 Microsoft 帳戶和訂閱的問題,請造訪 [帳戶與帳單說明]

如需技術支援,請前往連絡 Microsoft 支援服務,輸入您的問題,然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助,請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。

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