無法在 Outlook.com 中傳送或接收電子郵件

如果您的雲端儲存空間和信箱未滿，而且您無法傳送或接收電子郵件，或無法連線至 Outlook.com，請檢查下列常見原因：

• 如果您無法傳送或接收電子郵件，請檢查您的帳戶：如果最近有變更密碼，請更新密碼。 您的帳戶可能也暫時遭到封鎖，因為我們注意到某些異常的登入活動。 瞭解如何解除封鎖您的 Outlook.com 帳戶。

• 如果您無法登入您的帳戶，請使用 Microsoft 帳戶登入協助者。

• 如果郵件的附件大於25 MB， Outlook 無法傳送郵件。

  : 另請參閱無法在 Outlook.com 中附加檔案。

• 檢查 [其他] 索引標籤，並確定沒有篩選器防止您看到所有郵件。

• 檢查 [垃圾郵件 Email集和垃圾郵件 Email 資料夾。  如果有不應標示為垃圾郵件的郵件，若要將它們移回您的收件匣，請以滑鼠右鍵按兩下每封電子郵件訊息，然後選擇 [標示為非垃圾郵件]。

• 查看郵件清單中的郵件是否顯示順序不符。 您可以選取 [篩選]> [排序 > 日期]，將郵件清單還原為時間順序。

• 如果您的其中一個裝置無法傳送或接收電子郵件，移除行動裝置與信箱之間的合作關係通常可以修正同步問題。 深入了解。

如果這些秘訣無法解決問題，請嘗試下方的互動式疑難解答員。

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