更新 Microsoft 365 訂閱時發生問題

續約訂閱之後，您可以確認訂閱已續約。

1. 移至您的Microsoft帳戶服務與訂閱 頁面。 請務必使用您用來續約訂閱的同Microsoft帳戶。
   登錄

2. 如果週期性計費已開啟，您會看到訂閱續約的日期。

3. 如果週期性計費已關閉，您會看到訂閱到期的日期。

續約 Microsoft 365之後，您可能會在 Office 應用程式頂端的黃色警告列中看到「續約您的訂閱」訊息。

為什麼會發生： 您的 Microsoft 365 訂閱即將到期，然後再續約。

如何將它關閉： 續約您的訂閱之後，請關閉所有開啟的 Office 應用程式，然後再次開啟它們以開始使用。 您可能必須使用與您的訂閱相關聯的Microsoft帳戶再次登入。 如果您不想擔心您的 Microsoft 365 訂閱未來即將到期，請考慮 開啟週期性計費。

續約 Microsoft 365之後，您可能會在應用程式頂端的黃色警告列中看到「訂閱已過期」訊息。

為什麼會發生： 您的 Microsoft 365 訂閱在您續約之前已過期。

如何將它關閉： 續約您的訂閱之後，請關閉所有開啟的 Microsoft 365 應用程式，然後再次開啟以開始使用。 您可能必須使用與您的訂閱相關聯的Microsoft帳戶再次登入。 如果您不想擔心您的 Microsoft 365 訂閱未來即將到期，請考慮 開啟週期性計費。

續約時不會遺失任何未使用的時間。 根據您的選擇，您的到期日只會延長一個月或一年。

Microsoft 365 訂閱包括最新功能更新、升級至未來版本、持續的技術支援，以及更多功能。 不過，如果您決定訂閱服務不適合您，您可以買斷型購買 Office。 比較及購買 Office 產品。

如果您有 Microsoft 365 個人版 ，並決定現在想要 Microsoft 365 家用版 以便最多可與 5 個人共用您的訂閱，或是想要從 Microsoft 365 家用版切換為 Microsoft 365 個人版您可以。 請參閱 切換到其他Microsoft 365 訂閱。

若要繼續使用 Microsoft 365 應用程式，您必須重新啟用訂閱。 如需協助，請參閱 開啟 Microsoft 365 應用程式時出現訂閱通知。

如果 Microsoft 365 過期，而您需要立即使用 Word、 Excel或 PowerPoint 等應用程式，請移至 microsoft365.com 並在網頁瀏覽器中使用 Microsoft 365 網頁版 應用程式。 您也可以從該處存取您的 OneDrive。 連絡 Microsoft 支援服務 以取得續約錯誤的說明。

若要完成續約，您必須移至 Microsoft365.com/setup 並輸入您在商店取得的產品密鑰，或依照電子郵件收據中的鏈接進行。 如果您找不到電子郵件收據，請檢查您的垃圾郵件資料夾。

您可能也必須遵循上述 使用您在商店購買的產品密鑰續約中的步驟進行。

連絡 Microsoft 支援服務。

檢查您的續約狀態，確定訂閱已續約且現已啟用。 如果功能正常，且 [安裝] 按鈕無法運作，請連絡 Microsoft 支援服務。

1. 移至您的 Microsoft帳戶[付款 & 帳單頁面。

2. 如果出現提示，請選擇 [登入 ]，然後輸入與 Microsoft 365 訂閱相關聯的Microsoft帳戶和密碼。

3. 檢閱 Microsoft 365 訂閱的詳細數據。

   • 如果您看到 [有週期性計費]，除非您按兩下 [ 變更 ] 並關閉週期性計費，或事先取消訂閱，否則您的訂閱會在顯示的日期設定週期性 計費 。

   • 如果您看到 [日期] 到期，除非您續約，否則您的訂閱將會在該日期到期。

   : 如需瞭解所有Microsoft訂閱的續約和帳單日期的說明，請參閱 帳戶訂閱週期和帳單日期。

如果您無法登入您的Microsoft帳戶，大部分的問題都可以透過我們的登入協助工具工具來識別。

此工具會要求您輸入您嘗試登入的電子郵件地址或行動電話號碼，並檢查您提供的詳細數據。 如果我們偵測到您的帳戶有問題，我們會告訴您解決問題所需採取的動作。 如果偵測不到任何問題，我們會引導您瞭解如何協助自己。

按鍵即可開始：

登入協助者