如果您 OneDrive 已滿，我們會傳送電子郵件通知給您，您將會在通知或功能表欄中看到下列 OneDrive 圖示：
這背後的原因和所需步驟將取決於您登入的方式。
為什麼我的 OneDrive 已滿？
您的 OneDrive可能已滿，因為：
-
您已超過帳戶的儲存配額。 深入了解。
-
如果您的 Outlook.com 信箱或 OneDrive 儲存空間已滿，您就無法傳送或接收電子郵件。 查看您的寄件匣或信箱儲存空間，以查看哪些專案正在佔用空間。 深入了解。
-
與您共用的資料夾已透過儲存空間建立自己的帳戶。 閱讀如何從 OneDrive 移除共享資料夾。
-
當訂閱到期或續約失敗時，您的 OneDrive 儲存空間配額已變更。 檢查您的 Microsoft帳戶。
-
當您的 100 GB Samsung 獎勵或其他促銷活動到期時，您的 OneDrive 儲存空間配額已變更。 此為固定一段期間，而且無法更新。
如何? 取回儲存配額？
您必須刪除某些檔案或購買更多儲存空間。 這時您的檔案僅供讀取，但您可以下載或刪除檔案，將使用量控制在儲存空間限制之內。登錄
-
檢視 [管理您的 OneDrive 儲存空間] 以清空回收站並查看哪些專案正在佔用空間。
-
檢視 升級以查看哪些方案和優惠可供您使用。
如果您超過 OneDrive 儲存空間配額，會發生什麼情況？
如果您超過 OneDrive 儲存空間配額：
-
您將無法上傳、編輯或同步處理新檔案 (例如手機相簿) 至您的 OneDrive。 您現有的檔案會保留，但會是只讀狀態。
超過 OneDrive 儲存空間配額 6 個月 ：
-
您的OneDrive檔案可能會遭到刪除，一旦刪除，檔案就無法復原。
OneDrive 儲存空間中包含哪些內容？
您的 OneDrive 儲存配額適用於您的個人Microsoft帳戶，並包含：
-
OneDrive檔案和相片，例如：
-
您在計算機或行動裝置上儲存、上傳及同步處理的個人檔案，例如 Office 檔、行動手機相簿、螢幕快照，以及其他已儲存到您 OneDrive的檔案和相片，包括 [桌面]、[檔] 和 [圖片] 資料夾。
-
-
回收站中的任何專案。
深入了解
需要更多協助嗎？
|
|
請連絡客戶服務 以解決有關 Microsoft 帳戶和訂閱的問題，請造訪 [帳戶與帳單說明]。 如需技術支援，請前往連絡 Microsoft 支援服務，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。 |
|
|
|
系統管理員 系統管理員應查看 OneDrive 系統管理員説明、OneDrive 技術社群 或連絡商務用 Microsoft 365 客戶服務。 |
為什麼我的 OneDrive 已滿？
您的 OneDrive可能已滿，因為：
-
您已超過帳戶的儲存配額。
-
貴組織已超過集區總儲存空間限制。 深入瞭解。
-
與您共用的資料夾已透過儲存空間建立自己的帳戶。 閱讀如何從 OneDrive 移除共享資料夾。
如何? 取回儲存配額？
您必須刪除某些檔案或購買更多儲存空間。 這時您的檔案僅供讀取，但您可以下載或刪除檔案，將使用量控制在儲存空間限制之內。登錄
-
選取畫面左下角的 [ 已使用的儲存空間 ] 連結。
提示: 如果您使用行動裝置，請按兩下 [展開] 功能表
-
檢視 OneDrive 中最大的檔案
-
刪除您不需要的檔案，或選取 [清空回收站 ] 連結。
如果您超過 OneDrive 儲存配額，會發生什麼情況？
如果您超過 OneDrive 儲存配額：
-
您將無法將新檔案上傳、編輯或同步處理到 OneDrive。
-
您現有的檔案會保留，但會是只讀狀態。
OneDrive 儲存空間中包含哪些內容？
您的 OneDrive 儲存配額包括：
-
OneDrive 檔案和資料夾。
-
回收站中的任何專案。
