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如果印表機或印表機驅動程式發生問題,可能已停用與印表機的連線,或部分印表機設定可能已隱藏。 您可嘗試以下列常見解決辦法修正問題。

  • 執行 Microsoft Update。 如需詳細資訊,請參閱以 Microsoft Update 更新 Office 和電腦

    附註: 您的 Microsoft Office 產品若是使用 Microsoft Office 隨選即用所安裝,請勿使用 Microsoft Update,並改用隨選即用產品更新。 在 Office 2016 中,按兩下 [ 檔案 > 帳戶 > 更新選項],然後按下您要的選項。

  • 移至印表機製造商的網站,嘗試更新印表機驅動程式。

  • 如果您在網路上,請連絡系統管理員。

提示: 想要深入了解如何將印表機連線到您的裝置嗎? 查看 Windows 10 的說明 

疑難排解 Windows 10 中的印表機問題

  1. 按下 Windows 標誌鍵+ S 開啟 [裝置和印表機],並在搜尋方塊中輸入「裝置和印表機」。

  2. 在印表機上按一下滑鼠右鍵,並選取 [疑難排解]。

  3. 遵循精靈的步驟執行。

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