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在 Teams 中使用螢幕助讀程式在 Microsoft 聊天
Applies ToMicrosoft Teams

本文適用於使用螢幕助讀程式的使用者，例如 Windows 朗讀程式、JAWS 或 NVDA 搭配 Windows 工具或功能及 Microsoft 365 產品。 本文是協助工具說明與學習內容集的一部分，您可以在我們的應用程式上找到更多協助工具資訊。 如需一般說明，請瀏覽 Microsoft 支援服務。

使用 Microsoft Teams 搭配鍵盤和螢幕助讀程式與聯繫人聊天。 我們已使用朗讀程式、JAWS 和 NVDA 加以測試，但是只要遵循常見的協助工具標準和技巧，就可以與其他螢幕助讀程式搭配使用。 您也會瞭解聊天的版面配置、如何在訊息中新增 Emoji 或 Meme、篩選聊天、傳送檔案給自己等等。

附註: 

本主題內容

瞭解聊天的版面配置 

[聊天] 索引標籤上的私人聊天

當您在 [聊天] 檢視中選取聊天時，聊天對話會顯示在聊天列表右側的主要內容窗格中。 主要內容窗格包含畫面頂端的工具列，其中顯示下列專案： 

  • 在工具列左上角，您正在聊天的人員名稱。

  • 在名稱右側，下列專案：

    • [聊天] 索 引標籤會列出您與聯繫人交換的聊天訊息。 在郵件清單下方，您可以找到輸入郵件的郵件撰寫方塊。 撰寫方塊下方有一個功能表欄，其中包含設定文字格式、新增附件或表情圖示、將郵件標示為重要等選項。 在格式設定選項的右側，您可以找到 [錄製影片短片] 按鈕和 [傳送] 按鈕。

    • [檔案] 索引標籤，其中包含您和您正在聊天的聯繫人已在聊天中共用的檔案。

    • 顯示目前聯繫人組織樹狀目錄的 [組織 ] 索引標籤。

    • 顯示目前聯繫人最新活動的 [活動] 索引標籤。

    • 顯示連絡人LinkedIn配置檔的 [LinkedIn] 索引標籤，如果有可用並啟用。

    • 新增索引標籤至聊天的 [新增索引標籤] 按鈕。

  • 選取 [檔案] 索引 標籤時 ，工具列右上角的 [視訊通話]、[音訊通話]、[螢幕共用]、[彈出式聊天] (無法使用) ，選取 [ 檔案 ] 索引卷標) 按鈕時， (無法使用 [新增人員]。

頻道中的群組聊天

當您在 Teams 檢視中選取頻道時，主要內容窗格會在團隊和頻道清單的右側開啟。 它會顯示在選取的頻道中張貼的訊息。 它包含畫面頂端的工具列，其中顯示下列專案：

  • 工具列左上角是頻道的名稱。

  • 在頻道名稱的右側，下列索引標籤：

    • 顯示傳送到頻道之所有訊息的 [ 張貼 ] 索引標籤。 在郵件清單下方的畫面底部，您可以找到建立新郵件的 [新增交談] 按鈕。 選取此按鈕時，會開啟您在其中輸入訊息的郵件撰寫方塊。 撰寫方塊下方有一個功能表欄，其中包含設定文字格式、新增附件或 Emoji 等選項。 在格式設定選項的右側，您可以找到 [傳送] 按鈕。

    • [檔案] 索引標籤，其中包含已在頻道中共用的檔案。

    • 新增索引標籤至頻道的 [新增索引標籤] 按鈕。

  • 索引標籤右側的 [ 開會 ] 功能表可啟動立即會議或排程會議、[顯示頻道資訊] 按鈕，以及 [更多選項] 按鈕可存取其他頻道選項，例如釘選頻道或頻道通知選項。

朗讀聊天訊息

  1. 按 Ctrl+2 以開啟 [聊天] 檢視 。 清單窗格現在會顯示您已釘選和最近的聊天。

  2. 按向上鍵或向下鍵，直到您找到想要閱讀的聊天，然後按 Enter。 聊天會在主要內容窗格中開啟，而焦點會移至訊息撰寫方塊。

    提示: 如果您搜尋的聊天不在 [ 已釘選 ] 或 [ 最近 ] 列表中，請按 Ctrl+E 以使用 [搜尋] 字 段來尋找。 如需詳細資訊，請參閱在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、個人或檔案。

  3. 若要流覽聊天訊息，請按 Shift+Tab 一次。 焦點隨即移至最近的郵件。 您會聽見「聊天內容」，後面接著訊息內容。 然後使用向上鍵和向下鍵在郵件之間移動。

附註: 在 NVDA 中這稱為瀏覽模式。 在 JAWS 中這稱為虛擬游標模式。

  1. 按 Ctrl+2 以開啟 [聊天] 檢視 。 清單窗格現在會顯示您已釘選和最近的聊天。

  2. 按向上鍵或向下鍵或 I 或 Shift+I，直到您找到想要閱讀的聊天，然後按 Alt+Enter。 聊天會在內容窗格中開啟，而焦點會移至訊息撰寫方塊。

    提示: 如果您搜尋的聊天不在 [ 已釘選 ] 或 [ 最近 ] 列表中，請按 Ctrl+E 以使用 [搜尋] 字 段來尋找。 如需詳細資訊，請參閱在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、個人或檔案。

  3. 若要瀏覽郵件，請按 Shift+Tab 一次。 焦點隨即移至最新郵件。 您會聽見：「聊天內容」，後面接著訊息內容。 然後按 H 或 Shift+H，在清單中的不同標題之間移動。 標題階層如下：

    • 標題 2：主要內容區域的標題

    • 標題 3：交談中的日期分隔符。

    • 標題 4：日期底下的個別郵件。

    • 標題 5：回復郵件。

開始私人聊天

您可以私下與所選的聯繫人聊天。 如果您想要連絡所有團隊或頻道成員，請移至在頻道中開始群組聊天以取得相關指示。

  1. 按 Ctrl+2 以開啟 [聊天] 檢視 。

  2. 若要開始新的聊天，請按Alt+N。 新的聊天視窗隨即開啟至主要內容窗格，且焦點會移至 [ 至： ] 文字字段。

  3. 開始輸入您要聊天的聯繫人名稱。 搜尋結果會在您輸入時更新。 若要瀏覽搜尋結果，請按向下鍵或 I。當您聽到正確的聯繫人名稱時，請按 Enter。 聯繫人會新增為郵件的收件者。 針對您要新增至聊天的每個聯繫人重複此步驟。

  4. 按 Tab 鍵，直到您聽見：「Compose、輸入新訊息」。 輸入您的訊息。

  5. 若要傳送訊息，請按 Tab 鍵，直到您聽見「[傳送] 按鈕」為止，然後按 Enter。

在頻道中開始群組聊天

當您將聊天訊息張貼到頻道時，所有允許檢閱頻道內容的團隊成員也會收到並回復聊天訊息。 如果您只想傳送一對一訊息或聊天給少數人，請移至開始私人聊天 以取得相關指示。

  1. 按 Ctrl+3 以開啟 Teams 檢視。 清單窗格會顯示團隊和團隊內的頻道。

  2. 按向上鍵或向下鍵或 I 或 Shift+I，直到您聽見要開始新聊天的頻道名稱為止，然後按 Enter。 張貼到頻道的訊息會顯示在主要內容窗格中。 焦點隨即移至 [ 新增交談] 按鈕。

  3. 按 Enter。 焦點會移至郵件撰寫方塊。

  4. 輸入訊息。 您也可以新增附件或 Emoji、貼圖或 Meme，為您的訊息增添趣味。 如需詳細資訊，請參閱 新增附件、 新增 Emoji 和 新增圖戳或 Meme。

  5. 若要傳送訊息，請按 Tab 鍵，直到您聽見「[傳送] 按鈕」為止，然後按 Enter。

在新視窗中開始新的聊天 

您可以選擇在主視窗的 Microsoft Teams或新的個別視窗中開始新的聊天。 根據預設，您會在主視窗中開始聊天，但您可以變更應用程式設定中的喜好設定。 下次您開始新的聊天時，該聊天會自動在新視窗中開啟。

  1. 若要開啟應用程式設定，請按 Ctrl+逗號 (，) 。 您會聽見：「[一般]、已選取的索引標籤」。 焦點會位於 [設定] 視窗中的 [一般] 索引標籤上。

  2. 按 Tab 鍵，直到您聽見：「在主視窗中開啟新聊天」。

  3. 執行下列其中一個動作：

    • 如果您想要在主視窗 Microsoft Teams開啟新的聊天訊息，請按空格鍵。

    • 如果您想要在新的個別視窗中開啟新的聊天訊息，請按向右鍵，直到您聽見「在新視窗中開啟新聊天」，然後按空格鍵。

  4. 若要關閉 [設定] 視窗，請按 Esc。

新增附件

您可以從雲端或電腦新增檔案。

  1. 當焦點位於郵件撰寫方塊中時，請按一次 Tab 鍵。 您會聽見：「新郵件工具列的動作」。

  2. 按向右鍵或向左鍵，直到您聽見「[附加檔案] 功能表按鈕」為止，然後按 Enter。

  3. 執行下列其中一個動作：

    • 若要從雲端位置新增檔案，請按向上鍵或向下鍵，直到您聽見想要的位置或服務名稱為止，例如「OneDrive」，然後按 Enter。 若要瀏覽資料夾和檔案清單，請使用 Tab 鍵和箭頭鍵。 若要開啟資料夾，請按 Enter。 當焦點位於您要附加的檔案上時，請按 Tab 鍵，直到您聽見「[選取] 按鈕」為止，然後按 Enter。 該檔案會附加到您的訊息。

    • 若要從電腦新增檔案，請按向下鍵，直到您聽見「從我的電腦上傳」為止，然後按 Enter。 [ Windows開 啟] 對話框隨即開啟。 按 Tab 鍵可在對話框的主要區域之間移動焦點，然後使用箭頭鍵在一個區域內移動。 聽到所需資料夾時，按 Enter 就能將它開啟。 當焦點位於您要附加的檔案上時，請按 Enter 或 Alt+O。 該檔案會附加到您的訊息。

新增 Emoji

  1. 當焦點位於郵件撰寫方塊中時，請按一次 Tab 鍵。 您會聽見：「新郵件工具列的動作」。

  2. 按向右鍵或向左鍵，直到您聽見「[Emoji] 按鈕」為止，然後按 Enter。 Emoji 功能表隨即開啟，且焦點會位於 [ 搜尋 ] 文本框中。

  3. 執行下列其中一個動作：

    • 若要搜尋 Emoji，請輸入您的搜尋文字。 按一次 Tab 鍵，然後使用箭頭鍵流覽 Emoji 清單。

    • 若要從目前選取的 Emoji 類別中挑選 Emoji，請按一次 Tab 鍵，然後使用箭頭鍵流覽可用的 Emoji。

    • 若要切換到另一個 Emoji 類別，請按 Tab 鍵，直到您聽見目前選取的類別為止，例如「[情形] 功能表項」。 按向右鍵或向左鍵，直到您聽見想要的類別名稱為止，例如「[活動] 功能表項」，然後按 Enter。 類別隨即變更，您現在可以瀏覽或搜尋 Emoji。

  4. 當您聽到要插入的表情圖示時，請按 Enter。 該 Emoji 就會新增至您的訊息。

新增貼圖或 Meme

  1. 當焦點位於郵件撰寫方塊中時，請按一次 Tab 鍵。 您會聽見：「新郵件工具列的動作」。

  2. 按向右鍵或向左鍵，直到您聽見「[貼圖] 按鈕」為止，然後按 Enter。 圖戳功能表隨即開啟，且焦點會位於 [ 搜尋] 文本框中。

  3. 執行下列其中一個動作：

    • 若要搜尋圖戳，請輸入您的搜尋文字。 按一次 Tab 鍵，然後使用箭頭鍵瀏覽貼圖清單。

    • 若要從目前選取的貼圖類別中挑選圖戳，請按一次 Tab 鍵，然後使用箭頭鍵流覽可用的貼圖。

    • 若要切換到另一個貼圖類別，請按 Tab 鍵，直到您聽見「貼圖類別」，後面接著目前選取的類別。 按向右鍵或向左鍵，直到您聽見想要的類別名稱為止，例如「[Meme] 索引標籤專案」，然後按 Enter。 類別隨即變更，您現在可以流覽或搜尋貼圖。

  4. 若要在郵件中插入圖戳，請按 Enter。

  5. 如果圖戳有您可以編輯的文字欄位，您會聽見：「標號、編輯」。 焦點會位於文字欄位中。 輸入新的貼圖文字，完成後，請按 Tab 鍵，直到您聽見「[完成] 按鈕」為止，然後按空格鍵。

在聊天中傳送檔案給自己 

若要保持井然有序，您可以在聊天訊息中傳送訊息、檔、影像和媒體給自己。 無論您是使用桌面電腦、網路或手機上的 Microsoft Teams，都可以快速存取您傳送給自己的所有專案。 您會在聊天清單中釘選的聊天頂端找到您的聊天。

  1. 按 Ctrl+2 以開啟 [聊天] 檢視 。

  2. 按向上鍵，直到您聽見您的使用者名稱後面接著「您」為止。

  3. 按 Enter 以選取您的個人聊天。 焦點會移至郵件撰寫方塊。

  4. 執行下列其中一項或兩項：

    • 若要傳送簡訊給自己，只要開始輸入即可。 當郵件準備就緒時，請按 Tab 鍵，直到您聽見「[傳送] 按鈕」為止，然後按 Enter。

    • 若要傳送檔案給自己，例如檔或媒體檔案，請參閱 新增附件以取得 相關指示。

將聊天釘選或取消釘選

您可以釘選聊天，將它放在聊天清單的頂端，方便您存取。

  1. 當焦點位於聊天清單中時，使用向上鍵和向下鍵流覽到您要釘選或取消釘選的聊天。

  2. 若要開啟 [其他選項] 功能表，請按空格鍵或 Ctrl+Alt+空格鍵。

  3. 執行下列其中一個動作：

    • 若要釘選聊天，請按向下鍵，直到您聽見「釘選」為止，然後按 Enter。

    • 若要取消釘選聊天，請按向下鍵，直到您聽見「取消釘選」為止，然後按 Enter。

彈出聊天

您可以在個別視窗中彈出私人或群組聊天。 這可讓您在主 Microsoft Teams 視窗中執行其他動作，並在您想要時快速切換到聊天。

  1. 在聊天清單中，使用向上鍵和向下鍵流覽到您要彈出的聊天。

  2. 若要開啟 [其他選項] 功能表，請按空格鍵或 Ctrl+Alt+空格鍵。 您會聽見：「快顯聊天」。 按 Enter 以在新視窗中開啟聊天，並將焦點移至訊息撰寫方塊。

提示: 您也可以從聊天主要內容窗格彈出聊天。 在郵件撰寫方塊中，按 Shift+Tab，直到您聽見「[彈出聊天]、按鈕」為止，然後按 Enter 以在新視窗中開啟聊天，並將焦點移至訊息撰寫方塊。

在聯繫人有空時收到通知

  1. 當焦點位於聊天清單中時，請按 Tab 鍵或 Shift+Tab，直到您聽見：「聊天功能表項、已折疊」。

  2. 按 Enter 開啟功能表，按向下鍵，直到您聽見「聯繫人」為止，然後按 Enter。 聯繫人清單隨即開啟。

  3. 按向下鍵，直到您找到想要收到通知的聯繫人為止。

  4. 若要開啟 [其他選項] 功能表，請按空格鍵或 Ctrl+Alt+空格鍵。

  5. 按向下鍵，直到您聽見「有空時通知」，然後按 Enter。

    當選取的聯繫人出現在 Microsoft Teams中時，螢幕助讀程式會通知您。

    附註: 若要停止接收通知，請在 [其他選項] 功能表中按向下鍵，直到您聽見「關閉通知」為止，然後按 Enter。

將聊天設為靜音或取消靜音

您可以將聊天設為靜音以停止接收通知。 若要再次開始接收通知，請取消靜音聊天。

  1. 當焦點位於聊天清單中時，使用向上鍵和向下鍵流覽到您要設為靜音或取消靜音的聊天。

  2. 若要開啟 [其他選項] 功能表，請按空格鍵或 Ctrl+Alt+空格鍵。

  3. 執行下列其中一個動作：

    • 若要將聊天設為靜音，請按向下鍵，直到您聽見「靜音」為止，然後按 Enter。

    • 若要取消靜音先前設為靜音的聊天，請按向下鍵，直到您聽見「取消靜音」為止，然後按 Enter。

篩選您的聊天

您可以依人員名稱篩選 [聊天] 檢視 中的訊息，只顯示發生該名稱的群組聊天、會議或私人聊天。 您也可以篩選清單，只顯示未讀取或靜音的聊天，或在會議期間傳送的聊天。

  1. 當焦點位於聊天清單中時，請按 Ctrl+Shift+F。 您會聽見：「篩選」。

  2. 執行下列其中一個動作：

    • 若要依名稱篩選聊天，請輸入名稱。

    • 若只要顯示會議期間傳送的未讀取或靜音聊天或聊天，請按 Tab 鍵，直到您聽見「更多選項」為止，按 Enter 開啟下拉功能表，按向下鍵，直到您聽見想要的選項為止，然後按 Enter。

  3. 按 Tab 鍵，直到您到達篩選的聊天列表為止，然後按向下鍵或向上鍵來瀏覽清單。

  4. 若要清除篩選，請按 Tab 鍵或 Shift+Tab，直到您聽見「關閉篩選」為止，然後按 Enter。

關閉郵件預覽

若要提供您更多的隱私權，您可以關閉Microsoft Teams桌面通知訊息預覽。 訊息預覽預設為開啟。

  1. 若要開啟 [ 設定] 視窗，請按 Ctrl+逗號 (，) 。 您會聽見：「[設定] 功能表項」。 按 Enter。 [設定] 視窗隨即開啟，且焦點位於 [一般] 索引卷標上。

  2. 按向下鍵，直到您聽見「[通知] 索引標籤」為止，然後按 Enter。

  3. 按 Tab 鍵，直到您聽見：「[顯示訊息預覽]、已選取複選框」。

  4. 若要關閉使用朗讀程式的郵件預覽，請按 Caps lock+Enter。 使用 NVDA 或 JAWS 時，按空格鍵。

  5. 若要關閉 [ 設定] 對話框，請按 Esc。

將聊天標示為緊急

特別重要的私人聊天訊息可以標示為緊急訊息。 緊急訊息會每隔兩分鐘傳送一則警示給收件者，為期二十分鐘。

  1. 當焦點位於郵件撰寫方塊中時，請按一次 Tab 鍵。 您會聽見：「新郵件工具列的動作」。

  2. 按向右鍵或向左鍵，直到您聽見「[設定傳遞選項] 按鈕」為止，然後按 Enter。

  3. 按向下鍵，直到您聽見「將郵件標示為緊急」，然後按 Enter 將郵件標示為緊急。

變更聊天訊息的間距 

視您的監視器大小和檢視喜好設定而定，您可能會想要變更聊天訊息中顯示的間距量。

無論您想要優化以一次閱讀更多文字，或在較舒適的層級閱讀較少的文字，都可以根據自己的需求自定義聊天密度。 根據預設，聊天密度設定為逗號模式，但如果您想要讓更多聊天顯示在較寬的方塊中輸入訊息，您可以在應用程式設定中變更此設定。 

  1. 若要開啟 [ 設定] 視窗，請按 Ctrl+逗號 (，) 。 您會聽見：「[設定] 功能表項」。 按 Enter。 [設定] 視窗隨即開啟，且焦點位於 [一般] 索引卷標上。

  2. 按 Tab 鍵，直到您聽見「聊天密度」，後面接著目前選取的聊天密度、「Comfy」或「壓縮」。

  3. 若要變更目前的密度，請按向右鍵或向左鍵，直到您聽見想要的選項為止，然後按 Enter 以選取。

  4. 若要關閉 [ 設定] 視窗，請按 Esc。

附註: 在 NVDA 中這稱為瀏覽模式。 在 JAWS 中這稱為虛擬游標模式。

  1. 若要開啟 [ 設定] 視窗，請按 Ctrl+逗號 (，) 。 您會聽見：「[設定] 功能表項」。 按 Enter。 [設定] 視窗隨即開啟，且焦點位於 [一般] 索引卷標上。

  2. 按 Tab 鍵，直到您聽見「聊天密度」，後面接著目前選取的聊天密度、「Comfy」或「壓縮」。

  3. 若要變更目前的密度，請按向上鍵或向下鍵，直到您聽見想要的選項為止，然後按 Enter 來選取。

  4. 若要關閉 [ 設定] 視窗，請按 Esc。

另請參閱

在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、人員或檔案

使用螢幕助讀程式在 Teams Microsoft中查看最近的活動

Microsoft Teams 的鍵盤快速鍵

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