若您嘗試啟用 Mac 版 Microsoft 365 收到「錯誤碼：0x8A010101」，請遵循下列步驟。
使用您的 Microsoft 帳戶登入。
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請確認您使用的是與您購買的Mac 版 Microsoft 365相關聯的正確 Microsoft 帳戶。
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請仔細檢查以確認您啟用 Mac 版 Office 2019。
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如果您不小心嘗試啟用 2011 或 2016，請卸載，然後下載並安裝 Mac 版 Office。 您可透過登入您的 Microsoft 帳戶啟用。
Mac 版 Microsoft 365 的登入畫面應會如下所示。
仍無法運作嗎？ 您的產品金鑰可能無效。
如果您購買產品金鑰的對象不是正式的 Microsoft Store 或合作夥伴，您的產品金鑰可能無效。
附註: MSDN 產品金鑰無法啟用零售版 Office 套件。
若要取得 Mac 版 Microsoft 365，您可以在這裡訂閱 Microsoft 365 或進行買斷型購買。
連絡客戶支援。
本文會根據您的意見反應更新。 若您仍需啟用Mac 版 Microsoft 365的相關協助，請在下方留言給我們，告訴我們更多有關問題的詳細資訊。
您也可以連絡 Microsoft 支援服務。
