修复 Windows 中的蓝牙问题

选择“开始”，然后选择“设置” > “更新和安全” > “疑难解答”。 在“找到并修复其他问题”下，选择“蓝牙”，然后选择“运行疑难解答”并按照说明进行操作。

打开疑难解答设置

如果最近已升级到 Windows 10 或安装了 Windows 10 更新，则当前驱动程序可能适用于以前版本的 Windows。 若要自动检查驱动程序更新，请执行以下操作：

1. 在任务栏上的搜索框中，搜索“设备管理器”，然后从结果列表中选择“设备管理器”。

2. 在“设备管理器”中，选择“蓝牙”，然后选择蓝牙适配器名称，其中可能包含“无线”一词。

3. 长按（或右键单击）该蓝牙无线收发器，然后选择“更新驱动程序”>“自动搜索已更新的驱动程序软件”。 按照步骤进行操作，然后选择“关闭”。

4. 安装更新的驱动程序后，选择“开始”按钮，再选择“电源”>“重启”（如果提示重启），然后查看这是否解决了连接问题。

如果 Windows 找不到新的蓝牙驱动程序，请访问电脑制造商网站，并从中下载最新的蓝牙驱动程序。

若要手动安装蓝牙驱动程序，请执行以下操作：

转到电脑制造商的网站并下载最新驱动程序。 然后，执行以下操作之一：

• 如果你下载的是可执行 (.exe) 文件，只需双击文件即可运行该文件并安装驱动程序。 只需完成该操作即可。

• 如果你下载的是独立文件，并且至少有一个文件具有 .inf 文件扩展名，有一个具有 .sys 扩展名，请执行以下操作：

  1. 在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后从结果列表中选择“设备管理器”。

  2. 在“设备管理器”中，依次选择“蓝牙”> 蓝牙无线收发器名称。 （如果它未在此处列出，请在“其他设备”中查找。）

  3. 长按（或右键单击）该网络适配器，然后依次选择“更新驱动程序”>“浏览计算机以查找驱动程序软件”。

  4. 依次选择“浏览”、驱动程序文件的存储位置和“确定”。

  5. 选择“下一步”，然后按照步骤安装驱动程序。 安装完成后，选择“关闭”。

  6. 更新了驱动程序后，选择“开始”按钮，然后选择“电源”>“重启”（如果提示重启），并查看这是否解决了连接问题。

如果你未看到蓝牙图标，但蓝牙确实出现在“设备管理器”中，请尝试卸载蓝牙无线收发器，然后触发自动重新安装。 操作方法如下：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入设备管理器，然后从结果中选择“设备管理器”。

2. 在“设备管理器”中，选择“蓝牙”。 长按（或右键单击）蓝牙无线收发器名称（该名称中可能包含“无线”一词），然后选择“卸载设备”。

3. 选择“开始”，然后依次选择“电源” >“关机”。

4. 设备关机后，等待几秒钟，然后将其重新打开。 Windows 将会尝试重新安装该驱动程序。

5. 如果 Windows 未自动重新安装该驱动程序，请打开“设备管理器”并依次选择“操作”>“扫描检测硬件改动”。

如果这些方法都不能修复你的蓝牙问题，请使用 Windows 反馈中心报告错误。 这可帮助 Microsoft 确定此问题的根本原因。

请提供发生错误时你正在执行的操作或采取的具体步骤的详细信息。 例如，如果你在更新 Windows 或更改的 Windows 版本后开始遇到蓝牙问题，请包括此信息。

打开“反馈中心”

• 如果系统提示你输入 PIN 以使用你的设备，但你不知道 PIN：

  • 请在设备文档中查看 PIN，或在设备机身上寻找。

  • 尝试 0000 或 1234。

• 如果系统提示你输入 PIN，但在电脑屏幕上看不到用于输入的位置，请在你的蓝牙键盘上键入“0000”，然后按 Enter。

• 尝试删除设备，然后重新配对。 你的设备可能已配对，但未连接 - 蓝牙键盘、鼠标和手写笔只在必要时连接。
  若要删除蓝牙设备，请选择“开始”按钮，然后依次选择“设置”>“设备”>“蓝牙和其他设备”。 选择已配对但未运行的蓝牙设备，然后依次选择“删除设备”>“是”。 在此之后，重新配对该设备。 有关配对设备的详细信息，请参阅 配对蓝牙设备。

如果你在连接蓝牙音频设备或聆听声音时遇到问题：

• 确保音频设备位于电脑的有效范围内。

• 确保通过蓝牙设备播放音频。 选择“开始”，然后选择“设置” > “系统” > “声音”。 在“选择输出设备”下，选择蓝牙设备。

• 如果你的设备显示为“已配对”，但听不到音频，请确保设备已连接。 选择“开始”，然后选择“设置” >“设备” > “蓝牙和其他设备”。 在“蓝牙”中，选择该设备，然后选择“连接”。

• 尝试取消配对，然后重新配对该设备。 若要对设备取消配对，请选择“开始”按钮，然后依次选择“设置”>“设备”>“蓝牙和其他设备”。 选择已配对但未运行的蓝牙设备，然后依次选择“删除设备”>“是”。 在此之后，重新配对该设备。 有关配对设备的详细信息，请参阅 配对蓝牙设备。

如果你的设备已连接，但音频质量很差：

• 确保通过蓝牙设备播放音频。 选择“开始”，然后选择“设置” > “系统” > “声音”。 在“选择输出设备”下，选择蓝牙音频设备。

• 暂停可能在使用蓝牙的其他操作，例如通过蓝牙共享文件。 有关详细信息，请参阅修复 Windows 中的声音或音频问题。

• 验证是否已为蓝牙设备选择立体声来确保获得最佳音质。 为此，请执行以下操作：

  1. 在任务栏右侧，单击“音量”，然后选择 V 形 图标以选择播放设备。

  2. 选择蓝牙设备，并确保选择“立体声”选项。 （低音频质量选项为“免提”。）
     

  3. 如果没有立体声选项，请在“设置”>“设备”>“蓝牙和其他设备”中删除该设备，然后重新添加该设备。 然后，再次检查“音量”面板，确保选择立体声选项。

如果安装了 Windows 更新后蓝牙音量控件不再起作用，请执行以下步骤。

1. 确保已通过 Windows 更新安装了最新更新。 （适用于 Windows 10 版本 1803 的 2018 年 10 月 24 日 - KB4462933（操作系统内部版本 17134.376）更新中包含此问题的解决方案。） 
   
   若要检查更新，请选择“开始”，然后转到“设置” > “更新和安全” > “Windows 更新” > “检查更新”。

2. 通过更改注册表来手动禁用“绝对音量”功能。 若要执行此操作，请选择“开始”并键入“cmd”。 右键单击“搜索结果”中的“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。

3. 在命令提示符窗口中，键入以下命令：
   
   reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

   你可能需要重启 Windows 才能使注册表更改生效。

   注意: 

   • 若要重新启用“绝对音量”功能，请在命令提示符窗口中键入以下命令： 

   • reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

文件共享

如果你在通过蓝牙共享文件时遇到问题：

• 尝试使用就近共享。 了解有关就近共享的详细信息

• 确保已经为发送和接收设备打开蓝牙。 有关详细信息，请参阅通过蓝牙共享文件。

手机

PIN 应该会显示在你的手机屏幕或计算机屏幕上。 确认你在这两台设备上看到正确的 PIN。

运动控制器

有关对通过蓝牙连接的运动控制器的问题进行疑难解答的帮助信息，请参阅 Windows Mixed Reality 中的控制器。

健身追踪器

有关对通过蓝牙连接的健身追踪器的问题进行疑难解答的帮助信息，请参阅设备制造商的说明。

如果你已试用此文章中的步骤或看不到问题的解决方案，请使用 Windows 反馈中心报告错误。 这可帮助 Microsoft 确定此问题的根本原因。

请提供出现 bug 时你正在执行的操作的具体详细信息。 例如，如果你在更新 Windows 或更改的 Windows 版本后开始遇到蓝牙问题，请包括此信息。

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