重要: 本文中的信息适用于 个人帐户的 Clipchamp。 若要了解如何改为访问 Clipchamp 的工作版本， 请参阅此常见问题解答。
Clipchamp 是 Microsoft 产品，所有 Clipchamp 用户都需要 Microsoft 帐户才能登录。 如果尚未使用，请立即将 Clipchamp 帐户与个人或家庭 Microsoft 帐户连接，以便在将视频编辑器与其他 Microsoft 产品（如 OneDrive）一起使用时获得无缝体验。
对于非 Microsoft 帐户登录名（如 Google 或电子邮件）的现有 Clipchamp 用户，请连接个人或家庭 Microsoft 帐户以访问付费订阅。 现有 Clipchamp 用户只能在连接 Microsoft 帐户后升级到 高级计划 。
若要使用适用于 Windows 10 和 Windows 11 的 Clipchamp 桌面应用，还需要一个 Microsoft 帐户。
在以下部分了解详细信息：
如何将 Microsoft 帐户连接到现有 Clipchamp 帐户
1. 在 Clipchamp 主页上，选择右上角的个人资料图标
或者，还可以选择 Clipchamp 主页左下角的“设置”。
这会引导你访问帐户设置。
2. 在“登录选项”下，选择“连接个人 Microsoft 帐户”
如果尚未将 Microsoft 帐户连接到此 Clipchamp 帐户，则个人资料页上会显示“连接个人 Microsoft 帐户”按钮。
选择它，然后登录到你的 Microsoft 帐户并按照屏幕上的提示进行操作。
3.登录到 Microsoft 帐户
使用电子邮件、手机或 Skype 名称登录到你的 Microsoft 帐户，或单击登录选项。
将 Microsoft 帐户连接到 Clipchamp - 故障排除
我没有 Microsoft 帐户。 怎么办？
如果还没有 Microsoft 帐户，可以 免费创建一个 ，并且可以使用现有电子邮件地址 (包括。 Gmail、Yahoo 或其他提供商) 。 选择“ 登录”选项 以创建新帐户，并按照提示操作。
我无法连接我的 Microsoft 帐户
如果在将 Microsoft ID 连接到 Clipchamp 帐户时遇到问题，可使用以下一些提示来解决此问题：
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请确保尝试连接 个人或家庭 Microsoft 帐户 ，因为此操作无法使用工作或学校帐户执行。
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请确保已成功登录到要连接到 Clipchamp 的 Microsoft 帐户，并在上述步骤 3 的登录尝试期间未看到错误消息。
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通过应用内聊天向我们的客户支持团队寻求帮助。 他们乐于提供帮助，并可以建议其他故障排除步骤。
如何合并 Clipchamp 帐户
如果你有一个新的或现有的 Clipchamp 帐户，该帐户已连接到你的个人或家庭 Microsoft ID，则可以将另一个 Clipchamp 帐户与它合并。
如果已将一个 Clipchamp 帐户连接到 Microsoft 登录名，而另一个 Clipchamp 帐户连接到另一个登录方法（如 Google），这将非常有用。 合并这些帐户后，可以在浏览器的一个 Clipchamp 帐户中访问所有视频编辑项目， (app.clipchamp.com) 和 桌面应用中。
1. 使用 Microsoft ID 登录到 Clipchamp
若要合并 2 个 Clipchamp 帐户，请使用 Microsoft ID 登录到 Clipchamp。
然后，如上文所述，转到“设置”下的“配置文件”页。
2. 在配置文件设置中选择“合并 Clipchamp 帐户”
在配置文件设置页上，选择 “合并 Clipchamp 帐户”。
3. 选择在其他 Clipchamp 帐户上使用的登录方法
在下一个屏幕上，选择到目前为止用于登录第 2 个 Clipchamp 帐户的登录方法。 这将有助于系统识别它，以便它可以用于帐户合并。
4. 按照提示登录到其他 Clipchamp 帐户
如果此步骤成功，你将看到其他 Clipchamp 帐户现已连接。
5. 从新合并的帐户中的两个帐户访问项目
合并操作完成后，可以访问在新合并的帐户中合并的两个 Clipchamp 帐户的视频编辑项目。 不会丢失任何项目。
与登录帐户合并的“第 2 个帐户”的项目放置在 Clipchamp 主页左侧侧面板的“文件夹”部分中名为“default”的文件夹中。 选择 默认 文件夹以访问这些项目。
还可以将项目从 默认 文件夹移到主页上的主集合中。 为此，请将鼠标悬停在项目磁贴上，选择磁贴右上角显示的菜单，然后选择“ 移动”。
合并 Clipchamp 帐户 - 故障排除
尝试链接的帐户未与现有 Clipchamp 帐户关联
如果使用 Microsoft 个人或家庭帐户登录到 Clipchamp，则只能连接现有的 Clipchamp 帐户。
例如，如果选择的 Google 帐户尚未与任何 Clipchamp 帐户相关联，则会看到如下所示的错误：
不能将 Microsoft 帐户与另一个 Microsoft 帐户合并
如果尝试合并已与其他 Microsoft 帐户关联的 Clipchamp 帐户，则不允许合并。
你将看到如下错误：
此登录方法已与你的帐户关联
如果尝试链接已与 Clipchamp 帐户关联的登录方法，将看到此错误。
例如，尝试关联已与 Clipchamp 帐户关联的 Google 帐户。
还有问题吗？ 通过 Clipchamp 右下角的聊天小组件发送消息，与我们联系。
注意: 如果你使用的是 Windows 设备，请改为查看 本文 。
